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# Parámetros de campañas

> Personaliza tus mensajes masivos usando parámetros dinámicos en tus plantillas.

Los parámetros te permiten convertir una plantilla genérica en un mensaje personalizado.

En lugar de enviar el mismo texto a todos, puedes adaptar partes del mensaje con datos específicos como nombre, pedido o fecha.

## ¿Qué son los parámetros?

Son espacios dentro de la plantilla que se completan automáticamente con información dinámica.

Se escriben entre doble llave y con numeración:

`{{1}}`, `{{2}}`, `{{3}}`

Pueden representar:

* Nombre del cliente
* Número de pedido
* Fecha
* Ciudad
* Cualquier dato relevante para el mensaje

## Ejemplo

**Plantilla:**

Hola `{{1}}`, tu pedido `{{2}}` fue enviado y llegará el `{{3}}`.

**Mensaje final recibido:**

Hola Ana, tu pedido 5678 fue enviado y llegará el 21 de abril.

Un mismo mensaje puede adaptarse automáticamente a cada destinatario.

***

## Cómo usar parámetros en Jelou

Para configurar correctamente una plantilla con parámetros:

1. Escribe el texto del mensaje.
2. Inserta los parámetros usando doble llave y numeración: `{{1}}`, `{{2}}`, `{{3}}`
3. Asegúrate de que el orden y la cantidad coincidan exactamente con los datos que enviarás.

<Warning>
  Si el orden o la cantidad no coinciden, la plantilla puede fallar o ser rechazada.
</Warning>

## ¿De dónde salen los valores?

Cuando envías una campaña, los valores provienen de:

### Archivo CSV

* La primera columna debe ser el número de teléfono (con código de país).
* Las columnas siguientes deben corresponder a los parámetros.
* Cada fila representa un destinatario.

### Configuración dentro de Jelou

Al crear la campaña, relacionas cada parámetro con una columna del archivo CSV.

Jelou reemplaza automáticamente los valores en el mensaje final.

<Note>
  El CSV debe tener la misma cantidad de parámetros que la plantilla.
</Note>

## Buenas prácticas

Mantén el mensaje claro y enfocado.

✔️ Ejemplo recomendado:

Hola `{{1}}`, tu cita es el `{{2}}` a las `{{3}}`.

❌ Ejemplo poco claro:

`{{1}}`, tu info: `{{2}}`, `{{3}}`, `{{4}}`, `{{5}}`.

Además:

* No uses parámetros consecutivos sin texto intermedio.
* Evita dejar campos vacíos.
* Siempre prueba antes de enviar.

## ¿Cuántos parámetros puedes usar?

Puedes usar hasta **9 parámetros por mensaje**.

Pero más no significa mejor. La clave es usarlos con intención.

✔️ Ejemplo correcto:

Hola `{{1}}`! Este es tu número de boleto: `{{2}}`.\
Tu vuelo a `{{3}}` está programado para el `{{4}}` a las `{{5}}`. ¡Buen viaje!

❌ Ejemplo incorrecto:

`{{1}}`, aquí hay información sobre tu boleto: `{{2}}`.\
`{{3}}` `{{4}}` `{{5}}`

La claridad siempre es prioridad.

## ¿Qué pasa si un parámetro está vacío?

Si un parámetro no tiene valor:

* El mensaje puede salir incompleto.
* Puede verse poco profesional.
* Puede afectar la experiencia del usuario.

Por eso es importante validar antes de enviar.

## Cómo probar tus parámetros

Antes de lanzar una campaña:

* Usa la vista previa en Jelou.
* Envíate un mensaje de prueba.
* Verifica que todos los valores se reemplacen correctamente.
* Corrige cualquier error antes de enviar.

Personalizar bien tus mensajes mejora la experiencia y aumenta la probabilidad de respuesta.

La clave no es usar más parámetros, sino usarlos con intención.