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# Tu primer canal

> Activa y vincula tu WhatsApp Business para atender conversaciones desde Connect.

En esta guía vas a conectar tu canal de WhatsApp a Connect para comenzar a atender conversaciones, colaborar con tu equipo y enviar campañas desde un solo lugar.

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En esta guía vas a conectar tu canal de **WhatsApp Business** a **Connect** para que tu equipo pueda atender conversaciones desde el Panel Multiagente.

## Requisitos previos

Antes de empezar, asegúrate de tener:

* Una cuenta activa en Jelou
* Un **Business Manager** (Meta) activo y verificado
* Una cuenta de **WhatsApp Business API** (WABA) o la posibilidad de crearla
* Un número de teléfono que puedas verificar (SMS o llamada)

<Note>
  Para evitar conflictos, te recomendamos usar un número que no esté asociado a otras apps de WhatsApp.
</Note>

<Steps>
  <Step title="Crea el canal">
    Ve a `Canales` y haz clic en `Crear canal`.

    Asigna un nombre (ej.: `WhatsApp - Soporte`) y selecciona **Connect** como integración (Operadores).
  </Step>

  <Step title="Elige el equipo de Connect">
    Selecciona el equipo de **Connect** que atenderá este canal.

    Ese equipo verá y responderá los mensajes desde el Panel Multiagente.
  </Step>

  <Step title="Inicia sesión con Meta">
    Haz clic en `Conectar con WhatsApp`.

    Se abrirá una ventana de Meta. Inicia sesión con tu cuenta de Facebook.
  </Step>

  <Step title="Configura WhatsApp Business y verifica el número">
    En el flujo de Meta:

    * Selecciona tu **Business Manager**
    * Crea o selecciona tu **WhatsApp Business Account (WABA)**
    * Agrega el número y **verifícalo** (SMS o llamada)

    <Note>
      El chip o eSIM debe estar activo y en un celular para poder recibir el código de verificación.
    </Note>
  </Step>

  <Step title="Finaliza y vuelve a Jelou">
    Completa el flujo y haz clic en `Finalizar`.

    Al volver a Jelou, tu canal quedará vinculado y listo para usarse en **Connect**.
  </Step>
</Steps>

## Canal listo para operar

Cuando completes el proceso, tu canal quedará activo dentro de Connect.

Desde ese momento podrás:

* Atender conversaciones con tu equipo desde Connect.
* Enviar campañas aprobadas de WhatsApp.
* Escalar conversaciones desde automatización a atención humana sin perder contexto.

Tu canal conversacional ya está conectado.