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# Tu Primera Campaña

Las campañas te permiten enviar mensajes masivos por WhatsApp usando plantillas aprobadas y una base de datos de contactos.

En esta guía vas a crear tu primera campaña en Jelou: elegirás una plantilla, cargarás destinatarios y enviarás el mensaje ahora o programado.

***

<Steps>
  <Step title="Entra al módulo de Campañas">
    Desde el dashboard, haz clic en `Campañas`.

    Selecciona el botón  `+Enviar Campañas` .
  </Step>

  <Step title="Asigna un nombre a la campaña">
    Escribe un nombre claro y fácil de identificar.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/jelouai/LU9C1q7HRSZd-WqT/assets/images/connect/connect-send-es.png?fit=max&auto=format&n=LU9C1q7HRSZd-WqT&q=85&s=dd37ea5642d68db123a3de84ac717646" alt="" width="1024" height="550" data-path="assets/images/connect/connect-send-es.png" />
    </Frame>

    <Tip>
      El nombre puede tener hasta 80 caracteres.\
      Usa algo descriptivo como: `Promo_Marzo_ClientesVIP`.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Selecciona la plantilla">
    Elige:

    * El bot asociado
    * La plantilla aprobada por WhatsApp

    Si la plantilla incluye multimedia, adjunta el archivo correspondiente.

    Revisa la vista previa antes de continuar.

    <Note>
      Las plantillas pueden incluir parámetros como `{{nombre}}` para personalizar el mensaje.
    </Note>
  </Step>

  <Step title="Carga los destinatarios">
    Sube un archivo **CSV** con tu base de contactos.

    Reglas básicas:

    * La primera columna debe ser el número de teléfono con código de país.
    * Puedes incluir columnas adicionales para personalización.

    <Tip>
      Asegúrate de que las columnas del CSV coincidan con los parámetros de la plantilla.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Configura los parámetros">
    Asocia cada parámetro de la plantilla con una columna del CSV.

    Esto permite que cada persona reciba su mensaje con datos personalizados.
  </Step>

  <Step title="Define la configuración de la campaña">
    Puedes:

    * Usar una configuración guardada
    * Crear una nueva desde cero

    Aquí puedes definir:

    * Comportamiento de botones
    * Precarga de datos en CRM
    * Reglas para interacción con atención humana

    <Tip>
      Si guardas la configuración, podrás reutilizarla como preset en futuras campañas.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Envía o programa">
    Elige si quieres:

    * Enviar la campaña de inmediato
    * Programarla para una fecha y hora específica

    Los mensajes se enviarán progresivamente según las reglas de WhatsApp.
  </Step>

  <Step title="Revisa los resultados">
    Aproximadamente una hora después del envío podrás ver métricas en el dashboard.

    Métricas disponibles:

    * Entregados
    * Recibidos
    * Leídos
    * Respondidos
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Asegúrate de que tus campañas cumplan con las políticas de mensajería de WhatsApp para evitar rechazos o bloqueos.
</Warning>