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# Username en WhatsApp

> Configura un nombre de usuario único para que tus clientes te encuentren en WhatsApp sin necesidad de conocer tu número.

El nombre de usuario de WhatsApp es un identificador único que comienza con el símbolo `@` (por ejemplo, `@MiEmpresa`). Permite que los clientes puedan encontrarte o iniciar una conversación sin necesidad de conocer tu número de teléfono, ayudando a mantener la privacidad del mismo.

<Info>
  Es una funcionalidad opcional que Meta está habilitando de forma gradual para todas las cuentas de WhatsApp Business.
</Info>

## Beneficios de utilizar un nombre de usuario

Contar con un nombre de usuario ofrece varias ventajas para tu negocio:

* Permite compartir un identificador fácil de recordar.
* Protege la privacidad del número telefónico.
* Facilita que nuevos clientes encuentren tu empresa.
* Refuerza la identidad de tu marca dentro de WhatsApp.
* El nombre de usuario es único y no puede ser utilizado por otra cuenta.

## ¿Se puede cambiar o eliminar?

Sí. El nombre de usuario puede modificarse o eliminarse en cualquier momento.

<Warning>
  Al eliminarlo o cambiarlo, el nombre anterior podría quedar disponible para que otro usuario lo registre.
</Warning>

## Cómo crear tu nombre de usuario

<Tip>
  Si eres cliente de Jelou, puedes realizar este proceso directamente desde la plataforma o contactar a tu CSM para que te asista con la configuración.
</Tip>

La configuración se realiza directamente desde el **Administrador de WhatsApp** dentro de Meta Business Manager.

<Steps>
  <Step title="Ingresa al Administrador de WhatsApp">
    Abre el [Administrador de WhatsApp](https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager) en Meta Business Manager.
  </Step>

  <Step title="Accede a Números de teléfono">
    Selecciona **Herramientas de la cuenta** y luego **Números de teléfono**.
  </Step>

  <Step title="Selecciona tu número">
    Elige el número que deseas configurar.
  </Step>

  <Step title="Abre la pestaña Perfil">
    Ingresa a la pestaña **Perfil**.
  </Step>

  <Step title="Crea tu nombre de usuario">
    Haz clic en **Crear nombre de usuario**, ingresa el nombre deseado y guárdalo.
  </Step>
</Steps>

Una vez aprobado por Meta, el nombre de usuario quedará asociado a ese número de WhatsApp Business.

## Consideraciones importantes

* Cada cuenta solo puede tener un nombre de usuario único.
* Algunos nombres están reservados por Meta para empresas, organismos gubernamentales o figuras públicas.
* La disponibilidad del nombre depende de que no haya sido registrado previamente.
* La funcionalidad se está habilitando de forma gradual, por lo que puede no estar disponible aún para todas las cuentas de WhatsApp Business.