> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.jelou.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Aplicación móvil > Gestiona conversaciones desde cualquier lugar con la app móvil del panel multiagente. Puedes descargar el aplicativo desde: * [Google Play Store](https://play.google.com/store/search?q=jelou+connect\&c=apps) * [Apple App Store](https://apps.apple.com/us/app/jelou-connect/id6472668771) La app está diseñada para que los operadores puedan gestionar conversaciones desde cualquier lugar, manteniendo las funcionalidades clave del panel multiagente. ## Chats En esta sección podrás visualizar todas las conversaciones que se te asignen: * Asignación directa * Asignación por cola de atención También podrás: * Buscar conversaciones por nombre o número celular * Visualizar el estado de cada conversación ### Funcionalidades dentro del chat Dentro de cada conversación podrás: * Enviar imágenes y videos en tiempo real * Enviar archivos desde la galería * Enviar audios * Escuchar audios en velocidad x2 * Visualizar y completar el CRM * Agregar y consultar tags * Enviar mensajes rápidos configurados previamente ## Archivados Aquí podrás ver todas las conversaciones anteriores que hayas gestionado. * Si la sesión está activa, podrás recontactar al cliente. * La conversación se moverá automáticamente a la sección **Chats**. Adicionalmente, en la sección de archivados podrás: * Visualizar la información registrada en el CRM * Consultar los tags asociados a la conversación ## Configuraciones En esta sección encontrarás: * **Tema oscuro y claro** para personalizar la interfaz. * **Acerca de**, donde podrás: * Ver la versión de la app * Consultar términos y política de privacidad * **Gestión del estado del operador** (disponible, ocupado, etc.) *** La aplicación móvil te permite mantener la continuidad de atención, gestionar conversaciones en tiempo real y acceder a toda la información relevante del cliente, sin depender de un escritorio.