> ## Documentation Index
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# Precios

> Detalles de precios para conversaciones, campañas y asientos de atención humana.

## Conversaciones

<Tabs>
  <Tab title="Self-Service">
    Cada plan incluye un volumen de ejecuciones de workflows. En los planes pagos, cada ejecución adicional tiene un costo de **\$0.009 USD**.

    [Ver planes disponibles](https://jelou.ai/es/pricing)
  </Tab>

  <Tab title="Enterprise">
    Los clientes Enterprise operan con un modelo de créditos y un precio fijo por conversación de 24 horas. Contacta al equipo de ventas para conocer las tarifas y condiciones específicas de tu empresa.
  </Tab>
</Tabs>

<Warning>
  La conversación se mide de forma diaria desde las 00 hrs UTC hasta las 23:59:59 UTC.
</Warning>

## Campañas

El cobro por campañas depende de dos variables:

1. **Tipo de campaña:** puede ser `Marketing` o `Utility/Auth`.
2. **País del contacto que recibe el mensaje:** el precio se fija por país de destino, sin importar desde qué número se origina el envío.

<Tabs>
  <Tab title="Self-Service">
    Para enviar campañas debes agregar una tarjeta de crédito en tu **Business Manager**. Meta te cobra directamente el uso de la API de mensajería.

    [Conoce más en el centro de facturación de Meta](https://business.facebook.com/latest/billing_hub/accounts/)
  </Tab>

  <Tab title="Enterprise">
    Los clientes Enterprise operan con un modelo de créditos y precios fijos por conversación de campaña. El precio puede variar porque Jelou pre-paga las campañas a Meta y absorbe la variabilidad de costos de la plataforma.

    Contacta al equipo de ventas para conocer las tarifas y condiciones específicas de tu empresa.

    > Consulta la página de [Devoluciones y reintentos](/guides/billing/reembolsos) para conocer cómo funcionan los reembolsos automáticos en campañas.
  </Tab>
</Tabs>

## Asientos de atención humana

Los asesores que tienen acceso para manejar conversaciones desde la bandeja de entrada tienen un costo recurrente de **\$25 USD por asiento**.

* Cada asiento permite que un usuario acceda al panel para gestionar conversaciones en tiempo real.
* El costo es independiente del volumen de conversaciones que maneje el asesor.