> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.jelou.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# X (Twitter)

> Conecta tu cuenta de X (Twitter) a Jelou y atiende las conversaciones desde un proyecto de Brain o desde la bandeja de entrada.

## Introducción

El canal de X conecta tu cuenta de X (antes Twitter) con Jelou para que las conversaciones lleguen a la plataforma. El canal puede quedar conectado de dos formas:

* A un **proyecto** de Brain, donde responde un workflow.
* A la **bandeja de entrada**, donde responden los operadores.

Una vez conectado, el canal aparece en la tabla de **Canales** junto al resto de tus canales y puede editarse o eliminarse desde ahí.

## Requisitos previos

Antes de conectar el canal de X, asegúrate de tener:

* La **API Key** de tu cuenta de X, de más de 20 caracteres.
* El **nombre de usuario** de la cuenta de X que atenderá las conversaciones, de más de 3 caracteres.

> [!WARNING]
>
> Si tu plan tiene límite de canales y ya lo alcanzaste, en lugar del formulario verás un aviso para mejorar el plan.

## ¿Desde dónde puedes conectar X?

Desde tu dashboard en Jelou, ve al menú izquierdo y haz clic en **Canales**. Luego usa el botón **Agregar canal** y selecciona **X**.

También puedes abrir la activación desde un proyecto en Brain. En ese caso el proyecto ya viene fijado y el formulario solo pide el nombre del canal.

En ambos casos se abre la ventana **Activar canal de X**.

## Paso 1: datos básicos

| Campo | Obligatorio | Descripción |
| - | - | - |
| **Nombre del canal** | Sí | Nombre con el que identificarás el canal dentro de Jelou. Más de 3 caracteres y máximo 50. Si escribes 3 o menos, se muestra el error de longitud mínima. |
| **Proyecto** | Sí, si el canal se conecta a un proyecto | Proyecto de Brain que atenderá el canal. La lista es buscable. Es la opción por omisión. Se deshabilita si no tienes permisos sobre proyectos o si agotaste los cupos de tu plan. |

Si prefieres que respondan los operadores, abre la sección **Opciones avanzadas** y activa **Bandeja de entrada**. Al activarlo desaparece el campo **Proyecto**. Esta opción requiere permiso de vista de la bandeja.

![Ventana Activar canal de X con los campos Nombre del canal, Proyecto y la sección Opciones avanzadas](https://mintcdn.com/jelouai/gJH8RLsyTV3C4rxe/assets/images/channels/activar-canal-x-es.png?fit=max\&auto=format\&n=gJH8RLsyTV3C4rxe\&q=85\&s=6dd4656f65004d93fcaede13b6e28aa8)

> [!TIP]
>
> Usa un nombre descriptivo como "X Soporte" o "X Ventas" para diferenciarlo de otros canales.

## Paso 2: credenciales de X

Ingresa las credenciales de tu cuenta de X para conectar el canal. Ambos campos son obligatorios.

| Campo | Descripción |
| - | - |
| **API Key** | Clave de tu cuenta de X. Se escribe oculta y debe superar los 20 caracteres. |
| **Nombre de usuario** | Usuario de la cuenta de X que atenderá las conversaciones. Debe superar los 3 caracteres. |

> [!TIP]
>
> Al terminar, el canal aparece en la lista de **Canales** conectado al proyecto o a la bandeja de entrada que elegiste.

## Paso 3: validar la conexión del canal

Abre el canal desde la tabla de **Canales** para ver su configuración. Los datos de conexión se muestran en modo lectura:

| Elemento | Para qué sirve |
| - | - |
| **Nombre de usuario** | Cuenta de X asociada al canal. |
| **Nombre del canal** | Editable desde el título de la cabecera. |
| **Proyecto conectado** | Se puede cambiar por otro, con confirmación previa. |

## Próximos pasos

Una vez que el canal esté activo podrás:

1. Enviar un mensaje a tu cuenta de X para verificar que la conversación llega a Jelou
2. Revisar los logs de ejecución en Brain Studio para confirmar que el flujo se ejecuta
3. Conectar el canal a un flujo automatizado en Brain Studio
4. Escalar conversaciones a un operador humano en la bandeja de entrada

## Notas

* **La API Key no se puede editar después de crear el canal.** La pantalla de edición solo muestra el nombre de usuario y el tipo de producción en modo lectura. Para cambiar la credencial hay que eliminar el canal y volver a conectarlo.
* El nombre del canal y el proyecto conectado sí se pueden seguir editando después.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.