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# Alertas a usuarios

> Configura quién se entera cuando algo importante pasa en tu cuenta

Elige qué eventos de tu cuenta disparan una alerta, por ejemplo la creación de un usuario, y a quién se avisa: al equipo por **correo electrónico** o a un sistema externo por **webhook HTTP**. Desde aquí también creas, editas, activas y eliminas cada alerta.

## Pantalla de alertas

Ve a **Configuración** > **General**. Allí encuentras el botón **Crear**, una barra de búsqueda con filtros y la tabla con todas tus alertas.

![Pantalla de Alertas a usuarios con el botón Crear, la barra de búsqueda con filtros y la tabla de alertas](https://mintcdn.com/jelouai/rIwZB4BWD0yKetk9/assets/images/configuracion/alertas-usuarios/alerta-usuario-es.png?fit=max\&auto=format\&n=rIwZB4BWD0yKetk9\&q=85\&s=d32ca12d7175eb1ebc6379e45119d24d)

### Buscar y filtrar

La barra de búsqueda combina tres criterios, que se muestran como chips:

* **Nombre:** texto libre sobre el nombre de la alerta.
* **Categoría:** el módulo al que pertenece la alerta.
* **Fecha:** un rango de fecha de creación.

### Tabla de alertas

| Columna | Contenido |
| - | - |
| **Alertas** | Nombre de la alerta |
| **Categoría** | Módulos asociados a la alerta |
| **Destino** | **Webhook** o **Correo** |
| **Fecha de creación** | Fecha en formato `DD-MM-YYYY` |
| **Acciones** | Interruptor para activar o desactivar la alerta y menú con **Editar** y **Eliminar** |

Si todavía no tienes alertas, la tabla muestra "Aún no tienes alertas creadas".

## Crear una alerta

![Formulario para crear una alerta con el nombre, los eventos y el método de entrega](https://mintcdn.com/jelouai/rIwZB4BWD0yKetk9/assets/images/configuracion/alertas-usuarios/crear-alerta-usuario-es.png?fit=max\&auto=format\&n=rIwZB4BWD0yKetk9\&q=85\&s=e599e98293fc1065a82659e6d75e1d02)

**1. Abre el formulario**

En **Configuración** > **General**, haz clic en **Crear**.

**2. Escribe el nombre**

Ingresa el **Nombre de la alerta**. Es obligatorio.

**3. Elige los eventos**

Activa los interruptores o despliega las opciones de cada módulo: **Manejo de canales**, **Brain**, **Manejo de usuarios** y **Administración de campañas**.

**4. Elige el método de entrega**

Selecciona **Correo electrónico** o **Webhook HTTP** y completa sus datos (ver abajo).

**5. Crea la alerta**

Haz clic en **Crear** para guardar la alerta.

### Método de entrega

**Correo electrónico**

**Notificar a usuarios del equipo.** Selecciona usuarios de la plataforma o escribe correos externos. Necesitas al menos un usuario o un correo.

**Webhook HTTP**

**Enviar JSON a un sistema externo.** Indica la URL de destino y el tipo de autenticación:

| Autenticación | Datos que debes indicar |
| - | - |
| Sin autenticación | Ninguno |
| Basic | Usuario y contraseña |
| Bearer | Token |
| API Key | Clave y valor |

Al crear la alerta se genera una clave de un solo uso para el webhook.

## Editar una alerta

En la tabla, abre el menú de la fila y haz clic en **Editar**. Se abre el mismo formulario con los datos actuales.

## Activar o desactivar una alerta

Usa el interruptor de la columna **Acciones**. Verás un mensaje de éxito o de error al cambiar el estado.

> [!NOTE]
>
> Desactivar una alerta no la elimina: puedes volver a activarla cuando quieras.

## Eliminar una alerta

En el menú de la fila, haz clic en **Eliminar** y escribe el nombre de la alerta para confirmar.

> [!WARNING]
>
> Esta acción es irreversible: se pierden los registros asociados a la alerta. Si solo quieres pausarla, desactívala.


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