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# Perfil de Negocio de WhatsApp

> Configura la información pública que WhatsApp Business muestra a tus clientes: foto de perfil, nombre, categoría, contacto y dirección

El Perfil de Negocio es la información pública que WhatsApp Business muestra a tus clientes cuando abren una conversación con tu canal: foto de perfil, nombre, categoría del negocio, datos de contacto y dirección.

Antes de configurarlo, ten en cuenta lo siguiente:

* **Disponibilidad**: esta sección está habilitada actualmente para todas las compañías. Si no ves la opción "Perfil de Negocio" en el menú de Configuración, contacta a tu administrador o al equipo de Jelou para solicitar acceso.
* **Selección de canal**: debes elegir un canal conectado a WhatsApp desde el selector de canal en la parte superior de la pantalla. Solo se listan canales de WhatsApp en producción; si no tienes ninguno configurado, verás un estado vacío en lugar del formulario.

## Campos del formulario

### Información básica

| Campo | Descripción |
| - | - |
| Foto de perfil | Imagen que verán tus clientes en WhatsApp. Se sube arrastrando el archivo o seleccionándolo. Formatos permitidos: `.jpg`, `.jpeg`, `.png`. |
| Nombre del negocio | Nombre visible del negocio. |
| Acerca de | Frase corta que aparece como estado/descripción breve del negocio. |

### Información de contacto

| Campo | Descripción |
| - | - |
| Categoría del negocio | Selecciona el rubro que mejor describe tu negocio, de una lista predefinida (ej. Retail, Salud, Educación, etc.). |
| Correo electrónico | Correo de contacto público. |
| Sitio web | URL del sitio web del negocio. |
| Descripción | Texto más extenso sobre el negocio, visible en el perfil de WhatsApp. |

### Dirección

| Campo | Descripción |
| - | - |
| Dirección línea 1 y 2 | Dirección física del negocio. |
| País | País donde opera el negocio. |
| Estado/Provincia | Estado o provincia. |
| Ciudad | Ciudad. |
| Código postal | Código postal. |

## Guardar cambios

El botón **Guardar** aplica los cambios al perfil de WhatsApp Business del canal seleccionado. Permanece deshabilitado mientras existan errores de validación pendientes en el formulario (por ejemplo, un correo o URL con formato inválido).

Al guardar exitosamente, verás una notificación de confirmación. Si ocurre un error (por ejemplo, problemas de conexión con WhatsApp), verás una notificación de error y los cambios no se aplicarán.

## Notas

> [!NOTE]
>
> Los cambios se reflejan directamente en el perfil de negocio de WhatsApp asociado al canal, por lo que pueden tardar unos minutos en visualizarse para los clientes finales.


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