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# Perfil de Negocio

> Configura la información pública que WhatsApp Business muestra a tus clientes: foto de perfil, nombre, categoría, contacto y dirección

El Perfil de Negocio es la información pública que WhatsApp Business muestra a tus clientes cuando abren una conversación con tu canal: foto de perfil, nombre, categoría del negocio, datos de contacto y dirección.

Antes de configurarlo, ten en cuenta lo siguiente:

* **Disponibilidad**: esta sección está habilitada actualmente para todas las compañías. Si no ves la opción "Perfil de Negocio" en el menú de Configuración, contacta a tu administrador o al equipo de Jelou para solicitar acceso.
* **Selección de canal**: debes elegir un canal conectado a WhatsApp desde el selector de canal en la parte superior de la pantalla. Solo se listan canales de WhatsApp en producción; si no tienes ninguno configurado, verás un estado vacío en lugar del formulario.

## Campos del formulario

### Información básica

| Campo              | Descripción                                                                                                                                |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Foto de perfil     | Imagen que verán tus clientes en WhatsApp. Se sube arrastrando el archivo o seleccionándolo. Formatos permitidos: `.jpg`, `.jpeg`, `.png`. |
| Nombre del negocio | Nombre visible del negocio.                                                                                                                |
| Acerca de          | Frase corta que aparece como estado/descripción breve del negocio.                                                                         |

### Información de contacto

| Campo                 | Descripción                                                                                                       |
| --------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Categoría del negocio | Selecciona el rubro que mejor describe tu negocio, de una lista predefinida (ej. Retail, Salud, Educación, etc.). |
| Correo electrónico    | Correo de contacto público.                                                                                       |
| Sitio web             | URL del sitio web del negocio.                                                                                    |
| Descripción           | Texto más extenso sobre el negocio, visible en el perfil de WhatsApp.                                             |

### Dirección

| Campo                 | Descripción                   |
| --------------------- | ----------------------------- |
| Dirección línea 1 y 2 | Dirección física del negocio. |
| País                  | País donde opera el negocio.  |
| Estado/Provincia      | Estado o provincia.           |
| Ciudad                | Ciudad.                       |
| Código postal         | Código postal.                |

## Guardar cambios

El botón **Guardar** aplica los cambios al perfil de WhatsApp Business del canal seleccionado. Permanece deshabilitado mientras existan errores de validación pendientes en el formulario (por ejemplo, un correo o URL con formato inválido).

Al guardar exitosamente, verás una notificación de confirmación. Si ocurre un error (por ejemplo, problemas de conexión con WhatsApp), verás una notificación de error y los cambios no se aplicarán.

## Notas

<Note>
  Los cambios se reflejan directamente en el perfil de negocio de WhatsApp asociado al canal, por lo que pueden tardar unos minutos en visualizarse para los clientes finales.
</Note>