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# Plantilla de WhatsApp

> Envía plantillas de WhatsApp preaprobadas con parámetros dinámicos para personalizar tus mensajes.

El nodo de **Plantilla de WhatsApp** permite enviar mensajes previamente aprobados por Meta, los cuales cuentan con una estructura definida y campos dinámicos.

<Card title="Crea tu primera plantilla" icon="message" href="/connect/empezando/crea-tu-primera-plantilla">
  Aprende a crear y configurar tu primera plantilla de WhatsApp.
</Card>

***

### ¿Cuándo usarlo?

Las plantillas son obligatorias para iniciar conversaciones fuera de la ventana de 24 horas en WhatsApp.

Casos de uso más comunes:

* Notificaciones y alertas
* Confirmaciones de pedido o cita
* Recordatorios de pago
* Campañas de marketing

***

### Configuración

#### General

<Steps>
  <Step title="Seleccionar plantilla">
    Elige una plantilla desde tu portafolio de WhatsApp Business. Puedes actualizar la lista con el botón de refrescar.

    También puedes crear una nueva plantilla desde el módulo de campañas. Se mostrará una previsualización de la plantilla seleccionada.
  </Step>

  <Step title="Definir destinatarios">
    Agrega uno o más números de teléfono.

    Puedes usar variables dinámicas como `{{$user.phone}}`.
  </Step>

  <Step title="Media (opcional)">
    Si la plantilla incluye contenido multimedia, sube el archivo correspondiente:

    * Imagen
    * Video
    * Documento
  </Step>

  <Step title="Parámetros (opcional)">
    Los campos dinámicos aparecerán automáticamente al seleccionar la plantilla.

    Completa cada uno con:

    * Texto fijo
    * Variables dinámicas
  </Step>

  <Step title="Respuesta (opcional)">
    Si la plantilla incluye botones, puedes configurar su comportamiento:

    * **Vincular a flujo**: redirige al usuario a otro flujo.
    * **Enviar texto**: responde automáticamente con un mensaje.
  </Step>
</Steps>

***

### Opciones adicionales

* **Botón de un solo uso**: desactiva los botones después de la primera interacción del usuario.
* **Parámetros en memoria**: permite guardar información cuando el usuario interactúa con un botón. Máximo permitido: 15 parámetros.