> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.jelou.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Números y canal de ElevenLabs > Aprovisiona un número de teléfono activando un canal de ElevenLabs con SIP trunk o Twilio, y asígnale un agente. El número de teléfono con el que tu agente recibe y emite llamadas se aprovisiona activando un **canal de ElevenLabs**. Se agrega igual que cualquier otro canal de tu proyecto, desde **Agregar canal**. Menú Agregar canal desplegado mostrando Instagram, X (Twitter), ElevenLabs, Slack, Microsoft Teams y Personalizado, junto a los canales de WhatsApp, Web y Facebook Si lo que quieres es habilitar llamadas sobre un número de WhatsApp que ya tienes, el camino es distinto y no necesitas aprovisionar un número nuevo. Consulta [Llamadas de WhatsApp](/guides/voice/whatsapp). ## Paso 1: nombra el canal El primer paso pide únicamente el **nombre del canal**, con un máximo de 50 caracteres. Es el nombre con el que lo vas a reconocer en tu lista de canales. Modal Activar canal de ElevenLabs en el paso 1 de 2, con el campo obligatorio Nombre del canal y los botones Cancelar y Continuar ## Paso 2: elige de dónde sale el número El segundo paso aprovisiona el número y lo deja listo para que le asignes un agente de voz. Lo primero que eliges es el **proveedor del número**, y de ahí salen cuatro caminos distintos. La elección importa porque determina **sobre qué infraestructura queda el número**: puede quedar en la cuenta de ElevenLabs de Jelou, en tu propia cuenta de Twilio o enrutado por tu propia troncal SIP. Indicas el **número de teléfono** con su código de país. Opcionalmente puedes activar **Troncal SIP propia**, que enruta las llamadas salientes por tu propia troncal SIP. Al activarla se piden: | Campo | Contenido | | ------------------ | --------------------------------------------------------------------- | | **Dirección SIP** | La dirección de tu troncal, con el formato `sip:usuario@dominio.com`. | | **Usuario SIP** | El usuario de autenticación. | | **Contraseña SIP** | La contraseña, oculta por defecto. | | **Transporte** | El protocolo de transporte, por ejemplo TLS. | Paso 2 con SIP trunk seleccionado y el interruptor de Troncal SIP propia activado, mostrando los campos Dirección SIP, Usuario SIP, Contraseña SIP y Transporte Usa tu propia troncal si ya tienes un contrato de telefonía que quieres aprovechar o si necesitas que las llamadas salientes muestren un identificador que ya controlas. Aprovisionas sobre la infraestructura de Jelou, sin necesidad de tener cuenta en Twilio. Filtras por **País** y usas el campo **Contiene** para buscar por dígitos o letras. La lista muestra los números disponibles con su ciudad y su tarifa, así que ves el costo antes de elegir. Paso 2 con Twilio y Cuenta de Jelou seleccionados, el selector de País, el buscador Contiene y una lista de números con su ubicación y tarifas mensuales y por minuto Aprovisionas sobre tu propia cuenta de Twilio. Se piden: | Campo | Contenido | | ------------------------- | ------------------------------------------------------ | | **Account SID de Twilio** | El identificador de tu cuenta, con el formato `AC...`. | | **Auth Token de Twilio** | El token de autenticación, oculto por defecto. | | **Número de teléfono** | El número con su código de país. | Paso 2 con Twilio y Mis credenciales seleccionados, mostrando los campos Account SID de Twilio, Auth Token de Twilio y Número de teléfono ### Agente entrante En cualquiera de los caminos, el último campo es el **agente entrante**: el agente predefinido que responde las llamadas entrantes en ese número. Puedes dejarlo en **Sin agente** y asignarlo más tarde. Paso 2 con SIP trunk seleccionado, el número de teléfono, el interruptor de troncal propia apagado y el selector Agente entrante en Sin agente Confirma con **Crear canal** para terminar. ## Configuración del canal Una vez creado, la pantalla de configuración del canal reúne todo lo que puedes revisar y cambiar. Arriba se muestran dos identificadores listos para copiar: el **ID del canal** y el **ID del número** (con el formato `phnum_...`). Pantalla de configuración del canal con el proveedor del número, el número de teléfono, el botón Llamada de prueba, el costo por minuto, el selector Agente que responde y la sección Eliminar canal **Agente que responde** es el campo que conecta las dos piezas: define el agente de voz que atiende las llamadas entrantes en ese número. Mientras el campo esté en **Sin agente**, el número no atiende las llamadas entrantes. ### Llamada de prueba El botón **Llamada de prueba** te permite validar el agente antes de publicarlo. La llamada de prueba marca un número real y consume créditos como cualquier otra llamada saliente. Aparece en el [registro de llamadas](/guides/voice/calls) junto con las de producción. ### Tarifas El costo por minuto se muestra en la propia configuración del canal, y también junto a cada número al momento de elegirlo: | Concepto | Tarifa base | | ------------------ | -------------- | | Renta del número | 1.15 USD/mes | | Llamadas entrantes | 0.0085 USD/min | | Llamadas salientes | 0.014 USD/min | El consumo de cada llamada se descuenta en **créditos** y queda registrado en la pestaña Llamadas. ### Eliminar el canal Si ya no necesitas el número, puedes eliminar el canal desde la misma pantalla. Eliminar un canal no se puede retractar. El número deja de recibir llamadas. ## Siguiente paso El registro, la grabación y la transcripción de cada llamada. `jelou voice numbers` lista los números de tu organización y los del proveedor.