# Jelou AI Docs

## Docs

- [Introducción](https://docs.jelou.ai/index.md): Jelou: la plataforma para construir, operar y escalar agentes de IA con atención humana integrada.
- [Crea un proyecto](https://docs.jelou.ai/guides/getting-started/crear-proyecto.md): Crea un proyecto desde cero o clona uno existente para reutilizar toda su configuración.
- [Clonar workflows existentes](https://docs.jelou.ai/guides/getting-started/clonar-workflows.md): Copia uno o varios workflows a otro proyecto de tu compañía sin volver a construirlos.
- [AI Routing](https://docs.jelou.ai/guides/getting-started/ai-routing.md): Configura el enrutamiento inteligente de conversaciones para que cada mensaje llegue al workflow correcto automáticamente.
- [Mapa del proyecto](https://docs.jelou.ai/guides/getting-started/mapa-del-proyecto.md): Visualiza en un solo canvas el AI Router y los workflows del proyecto desde la vista de Gestionar workflows.
- [Tu primer workflow](https://docs.jelou.ai/guides/getting-started/tu-primer-workflow.md): Crea tu primer workflow con un flujo simple de pregunta y respuesta
- [Workflows con AI](https://docs.jelou.ai/guides/getting-started/workflows-con-ai.md): Configura un AI Agent que recolecta datos de tus usuarios
- [Jelou Agent](https://docs.jelou.ai/guides/getting-started/jelou-agent.md): Usa el Agente de Brain Studio para construir workflows conversacionales o consultar datos de tu organización.
- [Ejecuciones de Workflow](https://docs.jelou.ai/guides/getting-started/ejecuciones-workflow.md): Entiende cómo funcionan las ejecuciones en Brain Studio y su impacto en la facturación
- [Publicar y versiones](https://docs.jelou.ai/guides/getting-started/publicar-versiones.md): Gestiona cómo tus cambios llegan a producción: con auto-publicación cada guardado se despliega de inmediato, o publica manualmente para controlar qué versión está activa y mantener el historial de versiones.
- [Prueba tus workflows](https://docs.jelou.ai/guides/getting-started/tester.md): Prueba tus workflows directamente desde el canvas de Brain Studio con un panel que muestra la conversación, los nodos ejecutados y el detalle de cada paso.
- [Usa Jelou Apps](https://docs.jelou.ai/guides/getting-started/jelou-apps.md): Comparte tus workflows conversacionales con cualquier persona usando el número de WhatsApp proporcionado por Jelou.
- [Observabilidad - Eventos de Nodo](https://docs.jelou.ai/guides/observabilidad/eventos.md): Configura eventos de seguimiento en tus nodos para alimentar tus métricas y paneles de rendimiento
- [Guía general para construir con IA](https://docs.jelou.ai/guides/agentes-ia/index.md): Configura instrucciones, modelos, temperatura, bases de conocimiento, MCPs y herramientas para tus AI Agents
- [Prompting](https://docs.jelou.ai/guides/agentes-ia/prompting.md): Buenas prácticas y ejemplos para redactar prompts efectivos en AI Agents
- [Tokens](https://docs.jelou.ai/guides/agentes-ia/tokens.md): Entiende qué son los tokens, cómo influyen en el consumo de IA y cómo optimizar prompts y flujos en Brain Studio.
- [Seguridad y Guardrails](https://docs.jelou.ai/guides/agentes-ia/seguridad.md): Guía sobre guardrails y configuración de seguridad para AI Agents
- [Tools nativas](https://docs.jelou.ai/guides/agentes-ia/tools-nativas.md): Herramientas nativas disponibles en el nodo AI Agent para consultar productos, manipular fechas, enviar mensajes interactivos y transferir conversaciones
- [Nodos](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/introduction.md): Bloques de construcción para crear flujos conversacionales en Brain Studio
- [AI Agent](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/ai-agent.md): Nodo de agente inteligente para conversaciones autónomas impulsadas por IA
- [WhatsApp Flows](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/whatsapp-flows.md): Inserta formularios interactivos directamente dentro de la conversación de WhatsApp
- [Plantilla de WhatsApp](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/hsm.md): Envía plantillas de WhatsApp preaprobadas con parámetros dinámicos para personalizar tus mensajes.
- [WebView](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/webview.md): Abre una interfaz web en el chat, pausa el flujo y continúa según el callback o el tiempo de expiración
- [Mensajes](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/mensajes.md): Nodos para enviar diferentes tipos de contenido al usuario
- [Texto](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/texto.md): Envía mensajes de texto simples al usuario
- [Pregunta](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/pregunta.md): Envía una pregunta al usuario, espera su respuesta y la guarda en una variable
- [Botones](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/botones.md): Muestra botones interactivos para que el usuario seleccione una opción
- [Lista](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/lista.md): Muestra una lista desplegable de opciones para que el usuario seleccione
- [Call to Action](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/call-to-action.md): Envía un mensaje con un botón que abre una URL externa
- [Imagen](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/imagen.md): Envía imágenes al usuario dentro de la conversación
- [Documento](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/documento.md): Envía documentos y archivos al usuario dentro de la conversación
- [Video](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/video.md): Envía videos al usuario dentro de la conversación
- [Sticker](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/sticker.md): Envía stickers al usuario dentro de la conversación
- [Contacto](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/contacto.md): Comparte información de contacto estructurada con el usuario
- [Ubicación](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/ubicacion.md): Envía una ubicación en el mapa al usuario
- [Solicitud de Ubicación](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/solicitud-ubicacion.md): Solicita la ubicación del usuario mediante un botón interactivo
- [Audio](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/audio.md): Envía archivos de audio al usuario dentro de la conversación
- [Lista numerada](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/lista-numerada.md): Muestra una lista numerada de opciones para que el usuario responda con el número de su elección
- [API](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/api.md): Conecta tu flujo con servicios externos mediante llamadas HTTP
- [Webhook](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/webhook.md): Recibe solicitudes HTTP externas para iniciar o reanudar ejecuciones de tus workflows
- [Código](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/codigo.md): Ejecuta código JavaScript personalizado para transformar datos y aplicar lógica compleja
- [Lógica](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/logica.md): Nodos de lógica para controlar el flujo de tus conversaciones
- [Variable](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/variable.md): Guarda valores en memoria para usarlos en otros nodos del flujo
- [Condicional](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/condicional.md): Dirige la conversación por diferentes caminos según las respuestas o datos del usuario
- [Aleatorio](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/aleatorio.md): Distribuye la conversación entre múltiples rutas según probabilidades
- [SOAP](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/soap.md): Realiza peticiones SOAP a servicios externos y captura la respuesta en tu flujo
- [Paso](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/pasos.md): Un nodo placeholder que se transforma automáticamente en el nodo que sueltes encima
- [Pausa](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/pausa.md): Detiene temporalmente el flujo antes de continuar con el siguiente nodo
- [AI Task](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/ai-task.md): Ejecuta una tarea de IA con respuesta estructurada para procesar datos o tomar decisiones
- [Workflow](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/workflow.md): Redirige el flujo hacia otro workflow del mismo proyecto
- [Bases de datos](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/bases-de-datos.md): Lee, crea, actualiza y elimina registros de tus bases de Datum desde el canvas
- [Nodo Datum](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/datum.md): Conecta tus flujos de Brain Studio con tus bases de datos de Datum para leer y escribir registros
- [Notas](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/notas.md): Agrega anotaciones visuales en el canvas para documentar procesos, sin afectar la ejecución del flujo
- [Catálogo de proveedores](https://docs.jelou.ai/guides/nodos/pagos.md): Selecciona un proveedor para ver cómo funciona, obtener credenciales y configurarlo en Brain Studio.
- [Comenzar](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/identidad/index-kyc.md): Guía rápida para elegir canal e implementar KYC en Jelou.
- [Integración con HubSpot](https://docs.jelou.ai/connect/panel-multi-agente/hubspot.md): Conecta Jelou con HubSpot para gestionar conversaciones, automatizar flujos y centralizar la atención al cliente.
- [Integración con Genesys](https://docs.jelou.ai/connect/panel-multi-agente/genesys.md): Conecta Jelou con Genesys para gestionar conversaciones y habilitar la interoperabilidad entre ambas plataformas.
- [Guía rápida](https://docs.jelou.ai/guides/variables/guia-rapida.md): Introducción rápida a Variables — qué son, cuándo usarlas y cómo.
- [Contexto](https://docs.jelou.ai/guides/variables/context.md): Variables de contexto: datos temporales de la ejecución actual y variables del sistema
- [Memory](https://docs.jelou.ai/guides/variables/memory.md): Persiste datos entre conversaciones con control de tiempo de vida (TTL) y soporte para archivos
- [Memory vs Context](https://docs.jelou.ai/guides/variables/memory-vs-context.md): Aprende a manejar el estado de la conversación combinando Memory y Context según cada caso.
- [User](https://docs.jelou.ai/guides/variables/user.md): Variables - User
- [Message](https://docs.jelou.ai/guides/variables/message.md): Variables - Message
- [Input/Output](https://docs.jelou.ai/guides/variables/input-output.md): Variables - Input and Output
- [Databases](https://docs.jelou.ai/guides/datum/introduccion.md): Base de datos gestionada para crear y administrar colecciones de datos sin preocuparte por la infraestructura
- [Colecciones](https://docs.jelou.ai/guides/datum/colecciones.md): Crea y configura colecciones para organizar tus datos con campos tipados, validaciones e índices
- [Registros](https://docs.jelou.ai/guides/datum/registros.md): Crea, edita, busca, filtra y exporta registros dentro de tus colecciones
- [Importaciones](https://docs.jelou.ai/guides/datum/importaciones.md): Importa datos masivos a tus colecciones desde archivos CSV o XLSX
- [API Keys](https://docs.jelou.ai/guides/datum/api-keys.md): Crea y gestiona claves de API para acceder a tus datos de Databases desde aplicaciones externas
- [Triggers](https://docs.jelou.ai/guides/datum/triggers.md): Configura webhooks que se disparan automáticamente cuando se crean, actualizan o eliminan registros
- [MCP](https://docs.jelou.ai/guides/datum/mcp.md): Conecta Databases con herramientas de IA como ChatGPT, Claude, Cursor y VS Code mediante el protocolo MCP
- [Monitor](https://docs.jelou.ai/guides/datum/monitor.md): Visualiza métricas de rendimiento y logs de actividad de tu base de datos
- [Jelou Functions](https://docs.jelou.ai/guides/functions/index.md): Funciones serverless en TypeScript: endpoints HTTP, validación Zod, herramientas MCP y multi-tool con app(), todo automático.
- [Inicio rápido](https://docs.jelou.ai/guides/functions/quickstart.md): Crea, prueba y despliega tu primera Jelou Function en menos de 5 minutos.
- [Autenticación](https://docs.jelou.ai/guides/functions/autenticacion.md): Cómo la plataforma protege tus funciones con API keys, el uso de runtime tokens legacy, y cómo hacer funciones públicas.
- [Context](https://docs.jelou.ai/guides/functions/context.md): Referencia completa del objeto ctx disponible en cada handler: empresa, canal, usuario, trigger, environment, mensajería, memoria y más.
- [Mensajería](https://docs.jelou.ai/guides/functions/mensajeria.md): Envía mensajes de WhatsApp desde tu función con ctx.jelou: texto, imágenes, botones, listas, carruseles, templates HSM y más.
- [Memoria de sesión](https://docs.jelou.ai/guides/functions/memoria.md): Guarda y lee estado por conversación con ctx.memory: flujos multi-paso, carritos, contadores y datos temporales sin base de datos externa.
- [Validación](https://docs.jelou.ai/guides/functions/validacion.md): Esquemas Zod para validar entradas y salidas de tus funciones: tipos, coerción en GET, formato de errores y comportamiento de output.
- [Respuestas HTTP](https://docs.jelou.ai/guides/functions/respuestas.md): Controla el status code y headers de tus respuestas con el response builder: status personalizados, headers custom y comportamiento en MCP.
- [Tokens de Autenticación](https://docs.jelou.ai/guides/functions/tokens.md): Runtime tokens legacy: uso con X-Jelou-Token, gestión con CLI, y migración a API keys de plataforma.
- [Funciones públicas](https://docs.jelou.ai/guides/functions/public.md): Expón funciones sin autenticación con config: { public: true } para webhooks, callbacks y APIs públicas.
- [Webhooks](https://docs.jelou.ai/guides/functions/webhooks.md): Verifica la firma de webhooks de Stripe, Shopify y Meta con una línea: ctx.verifyStripe, verifyShopify, verifyMeta y verifyHmac.
- [Cron](https://docs.jelou.ai/guides/functions/cron.md): Configura tareas programadas en tus funciones: sintaxis cron, zonas horarias, guard isCron, límites y sincronización en deploy.
- [Ejecuciones diferidas](https://docs.jelou.ai/guides/functions/diferidas.md): Programa una ejecución futura de tu función: recordatorios, seguimientos y carritos abandonados con ctx.jelou.schedule, cancelación y guards de disparo.
- [MCP](https://docs.jelou.ai/guides/functions/mcp.md): Cómo Jelou Functions genera automáticamente herramientas MCP para que tus agentes IA invoquen funciones como tools.
- [Brain Studio](https://docs.jelou.ai/guides/functions/brain.md): Conecta tu Jelou Function como servidor MCP externo en Brain Studio para que tus agentes IA la invoquen como herramienta.
- [OpenAPI](https://docs.jelou.ai/guides/functions/openapi.md): Cada función genera automáticamente una especificación OpenAPI 3.1 accesible en /openapi.json.
- [Secretos](https://docs.jelou.ai/guides/functions/secrets.md): Gestiona variables de entorno cifradas: tres modos para configurarlas, acceso con ctx.env, restricciones de prefijo y uso en CI.
- [Despliegue](https://docs.jelou.ai/guides/functions/despliegue.md): Flujo de despliegue, límites de archivos, rollback interactivo y directo, y configuración de CI/CD con GitHub Actions.
- [Logs](https://docs.jelou.ai/guides/functions/logs.md): Monitorea tus funciones con jelou functions logs, ctx.log() para logging estructurado, y jelou functions cron logs para ejecuciones cron.
- [Pruebas](https://docs.jelou.ai/guides/functions/testing.md): Utilidades de pruebas para Jelou Functions: mock de context, cron, eventos, requests y clientes de mensajería/memoria.
- [Funciones multi-tool](https://docs.jelou.ai/guides/functions/multi-tool.md): Agrupa múltiples herramientas en un solo despliegue con app(): rutas auto-generadas, MCP unificado, cron independiente y config compartida.
- [CLI](https://docs.jelou.ai/guides/functions/cli.md): Referencia del subcomando jelou functions dentro del CLI unificado de Jelou: desarrollo local, despliegue, secrets, tokens, cron y logs de funciones.
- [Límites](https://docs.jelou.ai/guides/functions/limites.md): Límites de la plataforma Jelou Functions: archivos, tamaños, timeouts, cron, tokens, memoria y herramientas.
- [Codear con IA](https://docs.jelou.ai/guides/functions/skill-ia.md): Instala el flujo de Jelou Functions en tu herramienta de IA para que entienda el API define(), los comandos del CLI y las convenciones de la plataforma.
- [App multi-tool](https://docs.jelou.ai/guides/functions/ejemplo-multi-tool.md): Agrupa múltiples herramientas en un solo despliegue con app(): gestión de contactos con crear, buscar y eliminar.
- [Receptor de webhooks](https://docs.jelou.ai/guides/functions/ejemplo-webhook.md): Recibe callbacks POST de servicios externos con validación de payload, ruta personalizada y procesamiento de eventos.
- [API proxy con autenticación](https://docs.jelou.ai/guides/functions/ejemplo-api-proxy.md): Envuelve una API externa inyectando credenciales desde secrets, con ruta parametrizada y transformación de respuesta.
- [Tarea cron programada](https://docs.jelou.ai/guides/functions/ejemplo-cron.md): Ejecuta tareas periódicas como limpiar datos expirados, sincronizar registros o generar reportes con schedules declarativos.
- [Tool para agentes IA](https://docs.jelou.ai/guides/functions/ejemplo-ai-tool.md): Función expuesta como herramienta MCP para que agentes de IA la invoquen, con anotaciones .describe() y esquema estructurado.
- [Jelou CLI](https://docs.jelou.ai/guides/cli/index.md): El CLI de Jelou (jelou): un único binario para construir y operar Functions, proyectos, canales, bases de datos, WhatsApp, marketplace y más — desde la terminal o desde tu editor de IA.
- [Autenticación y perfiles](https://docs.jelou.ai/guides/cli/autenticacion.md): Inicia sesión, gestiona múltiples cuentas como perfiles, cambia de empresa y entiende el orden de resolución de credenciales del CLI de Jelou.
- [Skills para editores de IA](https://docs.jelou.ai/guides/cli/skills.md): El CLI de Jelou instala skills (paquetes de capacidades en markdown) en tus editores de IA para que un agente sepa operar la plataforma. Instálalas, actualízalas y gestiona sus versiones.
- [Proyectos y canales](https://docs.jelou.ai/guides/cli/project.md): Crea y administra proyectos (asistentes de IA), sube archivos de conocimiento, conecta canales (Web, WhatsApp, Facebook, Instagram) y sincroniza los workflows de un proyecto entre tu máquina y el servidor.
- [Workflows y pruebas](https://docs.jelou.ai/guides/cli/workflows.md): Crea y valida workflows, pruébalos localmente con trazas y un dashboard, depura conversaciones de producción con jelou logs y reinicia el estado de un usuario.
- [Bases de datos](https://docs.jelou.ai/guides/cli/databases.md): Provisiona y opera bases de datos gestionadas por Jelou (Datum): colecciones, API keys con habilidades granulares y triggers webhook, desde el CLI.
- [Secrets de organización](https://docs.jelou.ai/guides/cli/secret.md): Administra los secrets a nivel de organización (variables de entorno cifradas) que se inyectan en workflows y funciones en tiempo de ejecución.
- [WhatsApp: plantillas y campañas](https://docs.jelou.ai/guides/cli/whatsapp.md): Administra plantillas HSM aprobadas por Meta y envía campañas masivas de WhatsApp a listas de destinatarios CSV desde el CLI de Jelou.
- [Connect](https://docs.jelou.ai/guides/cli/connect.md): Consulta los operadores y equipos de Connect desde el CLI para enrutar los nodos de atención humana de tus workflows.
- [Modelos de IA](https://docs.jelou.ai/guides/cli/models.md): Descubre y valida los modelos de IA disponibles para los nodos AI Agent y AI_TASK: filtros por proveedor y capacidad, validación y caché del catálogo.
- [Voz](https://docs.jelou.ai/guides/cli/voice.md): Administra el servicio de voz completo desde el CLI: llamadas, números, agentes, contactos, campañas de llamadas, facturación, reportes y webhooks.
- [Shop](https://docs.jelou.ai/guides/cli/shop.md): Administra Jelou Shop desde el CLI: catálogo, sucursales, categorías, cupones, pedidos, importaciones, sincronización de catálogos externos y métricas.
- [Marketplace e integraciones](https://docs.jelou.ai/guides/cli/marketplace.md): Explora e instala apps del marketplace (OAuth), lista operadores y equipos de Connect, y administra el catálogo de Jelou Shop desde el CLI.
- [Referencia: flags, modos y exit codes](https://docs.jelou.ai/guides/cli/referencia.md): Flags globales, modos de salida para agentes y CI, introspección con --describe, códigos de salida, variables de entorno y comandos de mantenimiento del CLI de Jelou.
- [Métricas](https://docs.jelou.ai/guides/cli/metrics.md): Consulta la analítica de tu empresa desde la terminal: catálogo completo por categoría, una métrica puntual o un tablero entero, con filtros, ventanas de tiempo y plantillas.
- [Tu primera plantilla](https://docs.jelou.ai/connect/empezando/crea-tu-primera-plantilla.md): Diseña y envía tu primera plantilla (HSM) a revisión de Meta desde Jelou.
- [Tu Primera Campaña](https://docs.jelou.ai/connect/empezando/tu-primera-campana.md)
- [Categorización de plantillas](https://docs.jelou.ai/connect/campanas/tipos-plantillas.md): Cómo se categorizan las plantillas de WhatsApp y su impacto en precio y aprobación.
- [Buenas prácticas para plantillas de WhatsApp](https://docs.jelou.ai/connect/campanas/buenas-practicas.md): Recomendaciones para opt-in, estructura, redacción y calidad de plantillas ante Meta y WhatsApp.
- [Recomendaciones multimedia para plantillas](https://docs.jelou.ai/connect/campanas/dimensiones-plantillas.md): Dimensiones, formatos y buenas prácticas de diseño para imágenes, videos y documentos en plantillas de WhatsApp.
- [Parámetros de campañas](https://docs.jelou.ai/connect/campanas/parametros-campanas.md): Personaliza tus mensajes masivos usando parámetros dinámicos en tus plantillas.
- [Métricas de campañas](https://docs.jelou.ai/connect/campanas/metricas-de-campanas.md): Aprende a leer correctamente las métricas y tomar mejores decisiones en tus próximos envíos.
- [Errores frecuentes en campañas](https://docs.jelou.ai/connect/campanas/errores-frecuentes-campanas.md): Errores más comunes al enviar campañas de WhatsApp y cómo resolverlos.
- [Transferencia de casos](https://docs.jelou.ai/connect/panel-multi-agente/transferencia-de-casos.md): Deriva conversaciones entre operadores o equipos desde Connect.
- [Monitoreo en Vivo](https://docs.jelou.ai/connect/panel-multi-agente/monitoreo-en-vivo.md): Supervisa en tiempo real el estado de tu operación, los tiempos de atención y los casos que requieren acción inmediata.
- [Supervisión de Operadores](https://docs.jelou.ai/connect/panel-multi-agente/supervision-de-operadores.md): Monitorea el estado, desempeño y actividad de los operadores, y ejecuta acciones de gestión cuando sea necesario.
- [Gestión Consolidada de Casos](https://docs.jelou.ai/connect/panel-multi-agente/gestion-consolidada-de-casos.md): Visualiza y analiza de forma centralizada todos los casos gestionados durante un período determinado.
- [Historial de Conversaciones](https://docs.jelou.ai/connect/panel-multi-agente/historial-de-conversaciones.md): Consulta, revisa y audita todas las interacciones gestionadas dentro de la plataforma con trazabilidad completa.
- [Mensajes Rápidos](https://docs.jelou.ai/connect/panel-multi-agente/mensajes-rapidos.md): Crea respuestas predefinidas para que los operadores respondan de forma más rápida, consistente y eficiente.
- [Aplicación móvil](https://docs.jelou.ai/connect/panel-multi-agente/aplicacion-movil.md): Gestiona conversaciones desde cualquier lugar con la app móvil del panel multiagente.
- [Introducción al Marketplace](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/introduccion.md): El Marketplace de Jelou: integraciones listas para conectar servicios externos a tus agentes y flujos en Brain Studio.
- [Cómo usar integraciones en Brain](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/como-usar-integraciones-en-brain.md): Cómo instalar una integración del Marketplace y usarla en un AI Agent o en el Canvas dentro de Brain Studio.
- [Integraciones](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/integraciones.md): Catálogo de todas las integraciones disponibles en el Marketplace de Jelou, organizadas por categoría.
- [Introducción](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/introduccion.md): Implementa cobros dentro de tus flujos conversacionales usando proveedores externos conectados a Brain Studio.
- [Tipos de experiencia](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/experiencias/tipos-de-experiencia.md): WebView embebido, experiencia nativa en WhatsApp o con confirmación en App externa.
- [WebView embebido](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/experiencias/checkout-webview.md): Abre el checkout oficial del proveedor dentro de WhatsApp mediante WebView y continúa el flujo según el resultado del pago.
- [Pago Nativo en WhatsApp](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/experiencias/pago-nativo.md): Captura datos de pago directamente en la conversación y retorna el estado de la transacción al flujo.
- [Pago con confirmación externa](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/experiencias/confirmacion-externa.md): Inicia el pago en la conversación y confirma fuera de WhatsApp. Brain Studio continúa el flujo cuando recibe el estado oficial del proveedor.
- [Catálogo de proveedores](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores.md): Selecciona un proveedor para ver cómo funciona, obtener credenciales y configurarlo en Brain Studio.
- [Cómo funciona](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/mercado-pago/como-funciona.md): Conecta Mercado Pago en Brain Studio y continúa tu flujo con el estado real del pago.
- [Conectar en Brain Studio](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/mercado-pago/conectar-en-brain-studio.md): Instala Mercado Pago en Brain Studio, configura tu Access Token y usa el nodo de pago en tus flujos.
- [Obtención de credenciales](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/mercado-pago/obtener-credenciales.md): Guía paso a paso para generar el Access Token de Mercado Pago (Test y Production) y conectarlo con Brain Studio.
- [Uso y configuración](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/mercado-pago/uso-y-configuracion.md): Agrega el nodo de Mercado Pago a tu flujo en Canvas, configura sus campos y prueba pagos en modo test.
- [Tutorial: Implementando tu primer cobro desde WhatsApp](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/mercado-pago/implementando-tu-primer-cobro.md): Implementa tu primer cobro desde WhatsApp paso a paso con Mercado Pago.
- [Cobertura y precios](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/mercado-pago/cobertura-y-precios.md): Países soportados, experiencia de checkout por país y tarifas referenciales de Mercado Pago.
- [Cómo funciona](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/stripe/como-funciona.md): Conecta Stripe en Brain Studio con tu Access Token o creando una cuenta en México, y cobra mediante WebView o experiencia nativa en chat.
- [Conectar en Brain Studio](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/stripe/conectar-en-brain-studio.md): Instala Stripe en Brain Studio con tu Access Token o creando una cuenta en México desde el flujo guiado de registro.
- [Obtención de credenciales](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/stripe/obtener-credenciales.md): Obtén tu Access Token y configura los webhooks necesarios en Stripe Dashboard antes de conectar con tu cuenta existente.
- [Uso y configuración](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/stripe/uso-y-configuracion.md): Agrega Stripe a tu flujo, configura el nodo y continúa según el estado real del pago.
- [Cobertura y precios](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/stripe/cobertura-y-precios.md): Países soportados, experiencia de checkout por región y tarifas referenciales de Stripe.
- [Cómo funciona](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/payphone/como-funciona.md): Conecta Payphone en Brain Studio y cobra en Ecuador mediante checkout WebView embebido en WhatsApp.
- [Conectar en Brain Studio](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/payphone/conectar-en-brain-studio.md): Instala Payphone en Brain Studio con tu Token, Store ID, entorno e IVA aplicado.
- [Obtención de credenciales](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/payphone/obtener-credenciales.md): Crea el usuario desarrollador, configura la aplicación en Payphone y obtén el Token de acceso y el Store ID para conectar la integración en Brain Studio.
- [Uso y configuración](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/payphone/uso-y-configuracion.md): Agrega el nodo de Payphone a tu flujo en Canvas, configura sus campos y prueba pagos.
- [Cobertura y precios](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/payphone/cobertura-y-precios.md): País soportado, medios de pago y tarifas de Payphone en Ecuador.
- [Cómo funciona](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/deuna/como-funciona.md): Conecta Deuna en Brain Studio y cobra en Ecuador con confirmación externa desde la app Deuna.
- [Obtención de credenciales](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/deuna/obtener-credenciales.md): Cómo obtener el Código de comercio, Api Key y Api Secret de Deuna para conectar la integración en Brain Studio.
- [Conectar en Brain Studio](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/deuna/conectar-en-brain-studio.md): Instala Deuna en Brain Studio con credenciales de prueba o producción, Api Key, Api Secret y código de comercio.
- [Uso y configuración](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/deuna/uso-y-configuracion.md): Agrega el nodo de Deuna a tu flujo en Canvas, configura la forma de pago y prueba cobros con confirmación externa.
- [Cobertura y precios](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/deuna/cobertura-y-precios.md): País soportado, medio de pago y tarifas de Deuna en Ecuador.
- [Cómo funciona](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/paypal/como-funciona.md): Conecta PayPal en Brain Studio y cobra mediante checkout WebView con cobertura global.
- [Conectar en Brain Studio](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/paypal/conectar-en-brain-studio.md): Instala PayPal en Brain Studio, configura sus credenciales y usa el nodo de pago en tus flujos.
- [Obtención de credenciales](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/paypal/obtener-credenciales.md): Crea una app en tu dashboard de PayPal Developer, copia el Client ID y Client Secret, y configura los webhooks necesarios para conectar en Brain Studio.
- [Uso y configuración](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/paypal/uso-y-configuracion.md): Agrega el nodo de PayPal a tu flujo en Canvas, configura sus inputs y prueba pagos en Sandbox.
- [Cobertura y precios](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/paypal/cobertura-y-precios.md): Países donde puedes operar PayPal, consideraciones de moneda, retiro de fondos y tarifas del proveedor.
- [Cómo funciona](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/wompi/como-funciona.md): Conecta Wompi en Brain Studio y cobra en Colombia mediante checkout WebView.
- [Conectar en Brain Studio](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/wompi/conectar-en-brain-studio.md): Instala Wompi en Brain Studio, configura sus credenciales y usa el nodo de pago en tus flujos.
- [Obtención de credenciales](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/wompi/obtener-credenciales.md): Obtén las llaves y secretos de Wompi, configura la URL de eventos y prepara credenciales Sandbox o Producción para conectar Wompi en Brain Studio.
- [Uso y configuración](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/wompi/uso-y-configuracion.md): Agrega el nodo de Wompi a tu flujo en Canvas, configura sus inputs y prueba pagos en Sandbox.
- [Cobertura y precios](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/wompi/cobertura-y-precios.md): País soportado, medios de pago, tarifas referenciales y tiempos de abono de Wompi en Colombia.
- [Cómo funciona](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/conekta/como-funciona.md): Conecta Conekta en Brain Studio y cobra en México mediante checkout WebView.
- [Obtención de credenciales](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/conekta/obtener-credenciales.md): Obtén la llave pública, la llave privada y configura el webhook de Conekta desde el panel de administración para conectar Conekta en Brain Studio.
- [Conectar en Brain Studio](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/conekta/conectar-en-brain-studio.md): Instala Conekta en Brain Studio, configura sus credenciales y usa el nodo de pago en tus flujos.
- [Uso y configuración](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/conekta/uso-y-configuracion.md): Agrega el nodo de Conekta a tu flujo en Canvas, configura sus inputs y prueba pagos en ambiente de prueba.
- [Cobertura y precios](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/conekta/cobertura-y-precios.md): País soportado, medios de pago, tarifas referenciales y tiempos de abono de Conekta en México.
- [Cómo funciona](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/kushki/como-funciona.md): Conecta Kushki en Brain Studio y cobra en Latinoamérica mediante checkout WebView.
- [Obtención de credenciales](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/kushki/obtener-credenciales.md): Obtén la llave pública, la llave privada, la firma de webhook y el ID de comercio de Kushki para conectar la integración en Brain Studio.
- [Conectar en Brain Studio](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/kushki/conectar-en-brain-studio.md): Instala Kushki en Brain Studio, configura sus credenciales y usa el nodo de pago en tus flujos.
- [Uso y configuración](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/kushki/uso-y-configuracion.md): Agrega el nodo de Kushki a tu flujo en Canvas, configura sus inputs y prueba pagos en ambiente de prueba.
- [Cobertura y precios](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/kushki/cobertura-y-precios.md): Países soportados, medios de pago por país y tarifas de Kushki en Latinoamérica.
- [Niubiz](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/niubiz.md): Checkout WebView embebido en WhatsApp mediante Niubiz.
- [Placetopay](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/placetopay.md): Checkout WebView embebido en WhatsApp mediante Placetopay.
- [Nuvei](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/nuvei.md): Pago con tarjeta nativo en chat mediante Nuvei.
- [Datafast](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/datafast.md): Pago con tarjeta nativo en chat mediante Datafast.
- [Culqi](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/proveedores/culqi.md): Pago con tarjeta nativo en chat mediante Culqi.
- [Cómo funciona](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/personalizadas/como-funciona.md): Cobra con cualquier PSP compatible desde Brain Studio, sin esperar una integración dedicada.
- [Prompt de compatibilidad](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/personalizadas/prompt-compatibilidad.md): Copia este prompt en tu LLM junto con la documentación de tu PSP para evaluar compatibilidad y armar el wizard.
- [Crear una pasarela personalizada](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/personalizadas/crear-pasarela.md): Configura paso a paso el wizard de 6 pasos para dar de alta un proveedor de pago personalizado en Pagos.
- [Variables y placeholders](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/personalizadas/variables-y-placeholders.md): Referencia de los placeholders disponibles para construir el cuerpo de la solicitud, los encabezados y la verificación de estado de una pasarela personalizada.
- [Probar una pasarela antes de publicarla](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/personalizadas/probar-pasarela.md): Usa el checkout de prueba para validar el flujo completo antes de activar tu pasarela personalizada en producción.
- [Usar la pasarela en Brain Studio](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/personalizadas/usar-en-brain-studio.md): Configura el nodo Pagos en Brain Studio para cobrar con una pasarela personalizada dentro de un flujo conversacional.
- [Comisiones y costos](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/pagos/comisiones-y-costos.md): Costo de Brain Studio por transacción de pago y cómo se diferencia de las tarifas del proveedor.
- [Comenzar](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/index.md): Sincroniza tu tienda online con Jelou para vender en WhatsApp.
- [Shopify](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/shopify.md): Conecta tu tienda de Shopify con Jelou.
- [VTEX](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/vtex.md): Conecta tu tienda de VTEX con Jelou.
- [WooCommerce](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/woocommerce.md): Conecta tu tienda de WooCommerce con Jelou.
- [Jelou Shop](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/jelou-shop.md): Tienda integrada de Jelou para vender directamente en WhatsApp.
- [Shop Admin](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/shop-admin.md): Recorrido rápido por el panel de administración de Jelou Shop para gestionar tu catálogo.
- [Importar productos](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/shop-import.md): Carga masiva de tu catálogo con la plantilla de Excel: pasos, hojas, campos y formatos.
- [Búsqueda de productos](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/busqueda.md): Cómo funcionan los dos motores de búsqueda de Jelou Shop y cuándo usar cada uno.
- [Comenzar](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/api.md): Gestiona tu tienda, sucursales, categorías y productos en Jelou Shop mediante API REST.
- [Crear sucursal](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/api-sucursales/crear.md): Crea una sucursal para organizar tus productos por ubicación.
- [Listar sucursales](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/api-sucursales/listar.md): Retorna la lista paginada de sucursales de tu tienda.
- [Obtener sucursal](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/api-sucursales/obtener.md): Obtén los detalles de una sucursal específica.
- [Actualizar sucursal](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/api-sucursales/actualizar.md): Actualiza los datos de una sucursal existente.
- [Eliminar sucursal](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/api-sucursales/eliminar.md): Elimina una sucursal de tu tienda.
- [Buscar sucursales](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/api-sucursales/buscar.md): Busca sucursales por nombre o código, y filtra por estado u otros campos.
- [Crear y actualizar categorías](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/api-categorias/upsert.md): Crea o actualiza categorías en lote. Si una categoría con el mismo nombre ya existe, se actualiza.
- [Listar categorías](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/api-categorias/listar.md): Retorna la lista paginada de categorías de tu tienda.
- [Obtener categoría](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/api-categorias/obtener.md): Obtén los detalles de una categoría específica.
- [Actualizar categoría](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/api-categorias/actualizar.md): Actualiza los datos de una categoría existente.
- [Eliminar categoría](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/api-categorias/eliminar.md): Elimina una categoría de tu tienda.
- [Crear y actualizar productos](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/api-productos/upsert.md): Crea y actualiza productos con soporte para sucursales, variaciones y modificadores.
- [Listar productos](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/api-productos/listar.md): Retorna la lista paginada de productos de tu tienda.
- [Buscar productos](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/api-productos/buscar.md): Filtra, busca y ordena productos, y opcionalmente expórtalos a XLSX.
- [Crear cupón](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/api-cupones/crear.md): Crea un cupón de descuento por porcentaje o monto fijo, con vigencia y alcance por sucursal.
- [Listar cupones](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/api-cupones/listar.md): Retorna la lista paginada de cupones de tu tienda.
- [Obtener cupón](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/api-cupones/obtener.md): Obtén los detalles de un cupón específico.
- [Actualizar cupón](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/api-cupones/actualizar.md): Actualiza los datos de un cupón existente.
- [Eliminar cupón](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/api-cupones/eliminar.md): Elimina un cupón de tu tienda.
- [Buscar cupones](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/api-cupones/buscar.md): Busca cupones por código o nombre, y filtra por estado, tipo o sucursal.
- [Configuración de tienda](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/api-configuracion/tienda.md): Configura la moneda, impuestos, idioma y disponibilidad de productos de tu tienda.
- [Interacción por WebView](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/webview.md): Catálogo embebido en WhatsApp para una experiencia de compra completa.
- [Interacción conversacional](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/e-commerce/conversacional.md): Experiencia de compra guiada por el agente de IA directamente en la conversación.
- [Verificación completa](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/identidad/verificacion-completa.md): Agentes que realizan la validación completa de identidad en un solo flujo.
- [Biometría con foto - WebView](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/identidad/biometria-webview.md): Verifica identidad en WhatsApp mediante WebView con foto, documento y comparación facial.
- [Biometría con foto - Flows](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/identidad/biometria-flows.md): Verifica identidad en WhatsApp Flows
- [Agentes por etapa](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/identidad/agentes-por-etapa.md): Configura prueba de vida, validación de documento y facematch como componentes independientes.
- [Prueba de vida (Flows)](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/identidad/prueba-de-vida-flows.md): Implementa liveness por foto en WhatsApp Flows.
- [Document check (Flows)](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/identidad/document-check-flows.md): Valida documento de identidad en WhatsApp Flows con captura guiada.
- [Agente Facematch](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/identidad/agente-facematch.md): Sistema para comparación facial 1:1 entre dos imágenes para determinar si corresponden a la misma persona
- [Validaciones adicionales](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/identidad/validaciones-adicionales.md): Complementa tu flujo KYC con consultas externas y controles de riesgo.
- [Validación gubernamental](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/identidad/validacion-gubernamental.md): Cruza datos biométricos contra fuentes oficiales según disponibilidad por país.
- [Human in the Loop](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/identidad/hil.md): Revisión humana para casos biométricos que el agente no puede resolver con certeza.
- [Interpol](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/identidad/interpol.md): Verificación de antecedentes en listas internacionales.
- [Policía Nacional de Colombia](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/identidad/kyc-procuraduria.md): Verificación de antecedentes.
- [Firma](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/firma/firma.md): Integración de firma electrónica para Brain Studio.
- [Google Ads](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/marketing/google-ads.md): Optimiza y mide la transacción en tus campañas de Google Ads.
- [Meta Ads](https://docs.jelou.ai/guides/integraciones/marketing/meta-ads.md): Detecta cuándo una conversación de WhatsApp llega desde un anuncio de Meta (Click to WhatsApp) y usa esa atribución en tus flujos de Brain Studio.
- [WhatsApp](https://docs.jelou.ai/guides/channels/whatsapp.md): Conecta tu número de WhatsApp Business a Brain Studio para gestionar conversaciones automatizadas con tus clientes.
- [Username en WhatsApp](https://docs.jelou.ai/connect/empezando/username-en-whatsapp.md): Configura un nombre de usuario único para que tus clientes te encuentren en WhatsApp sin necesidad de conocer tu número.
- [Business Scoped User ID (BSUID)](https://docs.jelou.ai/connect/empezando/bsuid.md): Conoce el nuevo identificador que Meta usa para representar a los usuarios en WhatsApp Business y cómo Jelou lo soporta.
- [Facebook Business Manager](https://docs.jelou.ai/connect/requisitos-previos/facebook-business-manager.md): Facebook Business Manager es la plataforma donde se gestionan los activos a nivel negocio, y no debe confundirse con el administrador de una fan page (Business Suite).
- [Coexistence](https://docs.jelou.ai/connect/requisitos-previos/coexistence.md): Conecta un mismo número de WhatsApp Business App y Cloud API (Jelou) al mismo tiempo.
- [Facebook](https://docs.jelou.ai/guides/activacion-canales/facebook.md): Conectar tu página de Facebook a Jelou permite que todas las conversaciones que recibas en Messenger se gestionen directamente desde la plataforma, ya sea por un Agente IA, un canal o un operador humano.
- [Web](https://docs.jelou.ai/guides/activacion-canales/web.md): Activa el canal Web para instalar el widget de chat en tu sitio y conectarlo a un proyecto o a la bandeja de entrada.
- [Microsoft Teams](https://docs.jelou.ai/guides/activacion-canales/teams.md): Activa y configura el canal de Microsoft Teams para conectar tu agente de Brain Studio a la plataforma de colaboración de Microsoft.
- [Slack](https://docs.jelou.ai/guides/activacion-canales/slack.md): Activa y configura el canal de Slack para conectar tu agente de Brain Studio al espacio de trabajo de tu equipo.
- [Canal personalizado](https://docs.jelou.ai/guides/activacion-canales/personalizado.md): Activa y configura el canal personalizado para conectar tu propia aplicación a Brain Studio.
- [Certificados mTLS](https://docs.jelou.ai/guides/configuracion/compania/certificados-mtls.md): Gestiona certificados mTLS para autenticación mutua en llamadas API
- [Claves API](https://docs.jelou.ai/guides/configuracion/claves-api.md): Crea y administra claves API para integrar servicios externos con tu cuenta de Jelou
- [Secrets](https://docs.jelou.ai/guides/configuracion/secrets.md): Almacena y gestiona credenciales sensibles de forma segura para usarlas en tus flujos y proyectos
- [Perfil de Negocio](https://docs.jelou.ai/guides/configuracion/perfil-whatsapp.md): Configura la información pública que WhatsApp Business muestra a tus clientes: foto de perfil, nombre, categoría, contacto y dirección
- [Gestión de usuarios](https://docs.jelou.ai/connect/configuraciones/gestion-usuarios.md): Administra los usuarios que tienen acceso a tu compañía en Connect.
- [Gestión de equipos](https://docs.jelou.ai/connect/configuraciones/gestion-equipo.md): Crea, administra o inactiva equipos dentro del panel multiagente de Connect.
- [Gestión de roles](https://docs.jelou.ai/connect/configuraciones/gestion-roles.md): Crea, edita o inactiva roles personalizados según las necesidades de tu organización en Connect.
- [Gestionar mi perfil](https://docs.jelou.ai/connect/configuraciones/gestionar-mi-perfil.md): Administra tu información personal, seguridad y accesos dentro de la plataforma.
- [Mensajes automáticos](https://docs.jelou.ai/connect/configuraciones/mensajes-automaticos.md): Configura tiempos de inactividad, advertencias y cierre automático de conversaciones.
- [Horarios programados](https://docs.jelou.ai/connect/configuraciones/horarios-programados.md): Define los horarios de atención para canales, equipos y operadores.
- [Derivación a workflow](https://docs.jelou.ai/connect/configuraciones/motivo-de-cierre.md): Define qué sucede cuando un operador cierra una conversación en Connect.
- [Coexistencia - Atención desde WhatsApp Business](https://docs.jelou.ai/connect/configuraciones/coexistencia.md): Pausa el workflow cuando un asesor responde desde WhatsApp Business y devuelve el control a la IA con palabras clave.
- [Motivos no disponible](https://docs.jelou.ai/connect/configuraciones/motivo-operador-no-disponible.md): Permite que el operador indique un motivo al cambiar su estado a No disponible, visible para su equipo y administradores.
- [CRM](https://docs.jelou.ai/connect/configuraciones/crm.md): Configura y gestiona un CRM personalizado dentro del Panel Multiagente.
- [URLs de notificación](https://docs.jelou.ai/connect/configuraciones/urls-de-notificacion.md): Envía eventos de tus campañas a sistemas externos en tiempo real.
- [Cómo funciona](https://docs.jelou.ai/guides/billing/introduccion.md): Conceptos clave sobre la facturación por organización en Jelou.
- [Precios](https://docs.jelou.ai/guides/billing/precios.md): Detalles de precios para conversaciones, campañas y asientos de atención humana.
- [Devoluciones y reintentos](https://docs.jelou.ai/guides/billing/reembolsos.md): Política de reembolsos cuando un mensaje de campaña no puede entregarse.
- [Introducción](https://docs.jelou.ai/api/introduction.md): Guía de inicio para la API de Jelou
- [Introducción](https://docs.jelou.ai/api/envia-mensajes/introduccion.md): Aprende a enviar mensajes a través de la API de Jelou
- [Envío de mensajes](https://docs.jelou.ai/api/envia-mensajes/Envio-de-mensajes.md): Envía mensajes desde tu canal a un usuario especificando el tipo de contenido. Soporta identificación por número de teléfono o BSUID.
- [Mensaje de Texto](https://docs.jelou.ai/api/envia-mensajes/texto.md): Envía un mensaje de texto simple a un usuario
- [Mensaje con Opciones](https://docs.jelou.ai/api/envia-mensajes/texto-con-opciones.md): Envía un mensaje de texto con botones interactivos de selección
- [Respuestas Rápidas](https://docs.jelou.ai/api/envia-mensajes/respuestas-rapidas.md): Envía un mensaje con botones de respuesta rápida
- [Imagen](https://docs.jelou.ai/api/envia-mensajes/imagen.md): Envía una imagen con texto opcional
- [Audio](https://docs.jelou.ai/api/envia-mensajes/audio.md): Envía un archivo de audio
- [Video](https://docs.jelou.ai/api/envia-mensajes/video.md): Envía un video con texto opcional
- [Archivo](https://docs.jelou.ai/api/envia-mensajes/archivo.md): Envía un documento o archivo
- [Sticker](https://docs.jelou.ai/api/envia-mensajes/sticker.md): Envía un sticker
- [Ubicación](https://docs.jelou.ai/api/envia-mensajes/ubicacion.md): Envía una ubicación específica con coordenadas
- [Contacto](https://docs.jelou.ai/api/envia-mensajes/contacto.md): Envía una tarjeta de contacto (vCard)
- [Solicitud de Ubicación](https://docs.jelou.ai/api/envia-mensajes/solicitud-ubicacion.md): Envía un mensaje con un botón para solicitar la ubicación del usuario
- [URL Externa](https://docs.jelou.ai/api/envia-mensajes/boton-url.md): Envía un mensaje con un botón que abre una URL
- [Whatsapp Flows](https://docs.jelou.ai/api/envia-mensajes/boton-flujo.md): Envía un mensaje con un botón que abre un WhatsApp Flow
- [Llamada](https://docs.jelou.ai/api/envia-mensajes/boton-llamada.md): Envía un mensaje con un botón que inicia una llamada de voz
- [Carrusel](https://docs.jelou.ai/api/envia-mensajes/carrusel.md): Envía un mensaje interactivo de carrusel con múltiples tarjetas
- [Workflows](https://docs.jelou.ai/api/envia-mensajes/configura-skill.md): Consulta los workflows de tu canal y redirige usuarios a un flujo específico
- [Obtener Plantillas](https://docs.jelou.ai/api/campanas/obtener-plantillas.md): Recupera todas las plantillas HSM configuradas en tu canal
- [Crear Plantilla](https://docs.jelou.ai/api/campanas/crear-plantilla.md): Crea una nueva plantilla HSM y envíala a WhatsApp para aprobación
- [Envío individual (1-1)](https://docs.jelou.ai/api/campanas/envio-individual.md): Envía mensajes HSM personalizados a destinatarios individuales usando la API de WhatsApp
- [Envío masivo](https://docs.jelou.ai/api/campanas/envio-masivo.md): Envía plantillas de forma masiva a múltiples destinatarios y consulta el estado de tus campañas
- [Notificaciones](https://docs.jelou.ai/api/campanas/notificaciones.md): Obtén el estado de los mensajes enviados a través de notificaciones
- [Obtener Campañas](https://docs.jelou.ai/api-reference/campaigns/obtener-campañas.md): Consulta la información de todas las campañas que se han enviado de manera masiva.
- [Historial de chat](https://docs.jelou.ai/api/conversaciones/historial.md): Consulta el historial de mensajes de un canal
- [Conversaciones de asesores](https://docs.jelou.ai/api/conversaciones/conversaciones-asesores.md): Consulta conversaciones atendidas por asesores humanos
- [Estadísticas de operadores](https://docs.jelou.ai/api/metricas/estadisticas-operadores.md): Casos totales, atendidos, no atendidos y tiempos de respuesta de tus operadores
- [Estado de usuario](https://docs.jelou.ai/api/usuarios/estado.md): Consulta y actualiza el estado de un usuario
- [Caché de usuario](https://docs.jelou.ai/api/usuarios/cache-de-usuario.md): Consulta y actualiza la caché de un usuario
- [Refrescar Recurso URL](https://docs.jelou.ai/api-reference/resources/refrescar-recurso-url.md): Genera una URL firmada temporal para un recurso multimedia.
- [Crear Usuarios](https://docs.jelou.ai/api-reference/widget/crear-usuarios.md): Crea u obtiene usuarios para su uso dentro de un widget de Jelou.
- [Crear Widgets](https://docs.jelou.ai/api-reference/widget/crear-widgets.md): Crea widgets en Jelou y personaliza su configuración visual y de comportamiento.
- [Enviar mensaje al chat](https://docs.jelou.ai/api-reference/widget/enviar-mensaje-al-chat.md): Este endpoint permite enviar mensajes a una sala de chat en Jelou.
- [Obtener información de las bases de datos](https://docs.jelou.ai/api/Datum/Obtener-informacin-de-las-bases-de-datos.md): Consulta y gestiona las bases de datos de Datum almacenadas en Jelou.
- [Crear registro](https://docs.jelou.ai/api-reference/datum/crear-registro.md): Crea nuevos registros en una base de datos de Datum para almacenar información estructurada en Jelou.
- [Obtener registro](https://docs.jelou.ai/api-reference/datum/obtener-registro.md): Consulta un registro específico por su ID.
- [Obtener registros de una base de datos](https://docs.jelou.ai/api/Datum/Obtener-registros.md): Consulta todos los registros de una base de datos de Datum con paginación.
- [Actualizar un registro](https://docs.jelou.ai/api-reference/datum/actualizar-un-registro.md): Actualiza un registro existente en una base de datos de Datum usando la API.
- [Eliminar registro](https://docs.jelou.ai/api-reference/datum/eliminar-registro.md): Eliminar un registro por ID.
- [Panel de Atención Externo](https://docs.jelou.ai/api/panel-externo-atencion/introduccion.md): Integración bidireccional con tu panel de atención al cliente
- [Firma HMAC-SHA256](https://docs.jelou.ai/api/panel-externo-atencion/firma-hmac.md): Verificación y generación de firmas HMAC-SHA256 para la comunicación bidireccional
- [Crear integración](https://docs.jelou.ai/api/panel-externo-atencion/crear-integracion.md): Crea una nueva integración con tu panel de atención externo
- [Obtener integración](https://docs.jelou.ai/api/panel-externo-atencion/obtener-integracion.md): Consulta la configuración actual de tu integración con el panel de atención externo
- [Actualizar integración](https://docs.jelou.ai/api/panel-externo-atencion/actualizar-integracion.md): Actualiza la configuración de tu integración con el panel de atención externo
- [Eliminar integración](https://docs.jelou.ai/api/panel-externo-atencion/eliminar-integracion.md): Elimina tu integración con el panel de atención externo
- [Regenerar signing secret](https://docs.jelou.ai/api/panel-externo-atencion/regenerar-secret.md): Genera un nuevo signingSecret para tu integración
- [Iniciar conversación](https://docs.jelou.ai/api/panel-externo-atencion/iniciar-conversacion.md): Inicia una nueva conversación con un usuario final
- [Cerrar conversación](https://docs.jelou.ai/api/panel-externo-atencion/cerrar-conversacion.md): Cierra una conversación activa con un usuario final
- [Consultar conversación](https://docs.jelou.ai/api/panel-externo-atencion/consultar-conversacion.md): Consulta el estado y detalles de una conversación específica
- [Recibir mensaje del usuario final](https://docs.jelou.ai/api/panel-externo-atencion/recibir-mensajes.md): Mensajes de texto y multimedia que el usuario final envía durante una conversación activa
- [Enviar mensaje al usuario final](https://docs.jelou.ai/api/panel-externo-atencion/enviar-mensajes.md): Envía mensajes de texto y multimedia al usuario final desde el proveedor externo
- [Canal personalizado](https://docs.jelou.ai/api/canal-personalizado/introduccion.md): Conecta tu propia aplicación a los flujos de Brain Studio mediante webhook y API REST
- [Enviar interacción](https://docs.jelou.ai/api/canal-personalizado/enviar-interaccion.md): Envía un mensaje o acción de usuario al agente por el canal personalizado
- [Formato de respuesta](https://docs.jelou.ai/api/canal-personalizado/formato-respuesta.md): Payload que Jelou envía a tu webhookUrl con las respuestas del agente
- [Consultar estado](https://docs.jelou.ai/api/canal-personalizado/consultar-estado.md): Consulta si la sesión del usuario está en ejecución, esperando input o idle
- [Firma HMAC-SHA256](https://docs.jelou.ai/api/canal-personalizado/firma-hmac.md): Generación y verificación de X-Jelou-Signature en el Canal Personalizado
- [Gestión de Memoria](https://docs.jelou.ai/api/memoria/introduccion.md): Lee y escribe la memoria de sesión por usuario mediante la Memory API v2
- [Obtener registros](https://docs.jelou.ai/api/memoria/obtener-registros.md): Obtén todos los registros de memoria de un usuario
- [Obtener un registro](https://docs.jelou.ai/api/memoria/obtener-registro.md): Obtén un único registro de memoria de un usuario por clave
- [Guardar registros](https://docs.jelou.ai/api/memoria/guardar-registros.md): Crea o actualiza registros de memoria de un usuario
- [Actualizaciones del Producto](https://docs.jelou.ai/changelog/index.md): Nuevas funcionalidades y mejoras en Jelou AI

## OpenAPI Specs

- [openapi](https://docs.jelou.ai/api/openapi.json)