> ## Documentation Index
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# Atualizações do Produto

> Novos recursos e melhorias no Jelou AI

<Update label="Julho de 2026" rss={{ title: "Importação em massa de produtos por Excel" }}>
  ## Importação em massa de produtos por Excel

  Agora você pode carregar o catálogo do Jelou Shop enviando um arquivo Excel. Baixe um modelo guiado —com uma planilha de instruções, cabeçalhos coloridos conforme a obrigatoriedade e comentários em cada coluna— e escolha entre uma **carga simples** (com SKU gerado automaticamente) ou uma **carga completa** habilitando planilhas opcionais de variações, características e modificadores.

  Veja o guia [Importar produtos](/pt/guias/integracoes/e-commerce/shop-import).
</Update>

<Update label="Julho de 2026" rss={{ title: "Conexão do WooCommerce com OAuth" }}>
  ## Conexão do WooCommerce com OAuth

  Conectar sua loja WooCommerce agora é um fluxo simples com OAuth. Você não precisa mais gerar manualmente o `Consumer key` nem o `Consumer secret`: basta informar o **domínio da sua loja**, fazer login no WooCommerce e aprovar o acesso. O Jelou cria as credenciais para você.

  Consulte o guia do [WooCommerce](/pt/guias/integracoes/e-commerce/woocommerce).
</Update>

<Update label="Julho de 2026" rss={{ title: "Username no WhatsApp" }}>
  ## Username no WhatsApp

  O guia aborda:

  * O que é um nome de usuário e como funciona o identificador `@`.
  * Benefícios para a privacidade e visibilidade do seu negócio.
  * Passos para criar e configurar seu username pelo Gerenciador do WhatsApp.
  * Considerações importantes sobre disponibilidade e restrições.

  <Card title="Ir para Username no WhatsApp" icon="at" href="/pt/connect/primeiros-passos/username-no-whatsapp">
    Consulte o guia completo para configurar seu nome de usuário.
  </Card>
</Update>

<Update label="Julho de 2026" rss={{ title: "Documentação de templates de workflow" }}>
  ## Documentação de templates de workflow

  Atualizamos a documentação sobre os templates de workflows no Brain Studio: como criá-los e compartilhá-los com o Agente Jelou, instalá-los em outras contas e explorar o catálogo na tela inicial.

  Consulte os guias do [Agente Jelou](/pt/guias/primeiros-passos/agente-jelou#transforme-seu-workflow-em-um-template) e [Seu primeiro workflow](/pt/guias/primeiros-passos/seu-primeiro-workflow).
</Update>

<Update label="Julho de 2026" rss={{ title: "Promoções e cupons no Jelou Shop" }}>
  ## Promoções e cupons no Jelou Shop

  O Jelou Shop agora inclui um módulo de **Promoções** para criar e gerenciar cupons de desconto, disponível no painel Shop Admin e via API.

  Principais mudanças:

  * **Cupons por porcentagem ou valor fixo** — Defina o desconto como uma porcentagem ou um valor fixo.
  * **Vigência** — Configure data de início e fim, ou deixe sem vencimento.
  * **Escopo por filial** — Aplique o cupom a todas as filiais ou apenas às que escolher, com limite de usos por filial.
  * **Limites de uso** — Defina um total de resgates e a opção de um uso por cliente.
  * **Estados automáticos** — Cada cupom exibe seu estado (Ativo, Agendado, Expirado, Esgotado ou Inativo) calculado a partir de sua vigência e usos.
  * O desconto é validado e aplicado no checkout; um cupom inválido, expirado ou fora da filial é rejeitado com uma mensagem clara.

  Consulte o guia [Shop Admin → Promoções](/pt/guias/integracoes/e-commerce/shop-admin#promoções) e a [API de Promoções](/pt/guias/integracoes/e-commerce/api-cupones/criar).
</Update>

<Update label="Julho de 2026" rss={{ title: "Mensagem de acompanhamento configurável no nó AI Agent" }}>
  ## Mensagem de acompanhamento configurável no nó AI Agent

  A **mensagem de acompanhamento** do nó **AI Agent** agora é configurável. Ao ativar o toggle em **Avançado**, aparece um botão que abre um modal para definir como o agente retoma uma conversa inativa.

  Principais mudanças:

  * **Modos Manual e Automático** — No **Manual** você escreve a instrução que orienta o lembrete (até 900 caracteres); no **Automático** o agente o redige por conta própria.
  * **Espera entre wakeups** — Define o tempo de inatividade antes de cada lembrete (de 5 a 120 minutos).
  * **Parar após # tentativas sem resposta** — Limita os lembretes consecutivos sem resposta (de 1 a 5, padrão 2).
  * As opções se ajustam automaticamente ao tempo de expiração do agente.
</Update>

<Update label="Junho de 2026" rss={{ title: "Atualização do módulo de Configurações" }}>
  ## Atualização do módulo de Configurações

  Continuamos aprimorando a plataforma para oferecer uma experiência mais simples, organizada e intuitiva. Confira as novidades da atualização do módulo de Configurações.

  Principais mudanças:

  * **Sistema de navegação renovado** — Agora as configurações estão organizadas em duas grandes seções: Organização e Produto, facilitando a busca e reduzindo a sobrecarga de opções.
  * **Nova seção "Configuração avançada"** — Centralizamos as configurações específicas de canais, equipes e outras opções globais, permitindo uma administração mais clara e eficiente.
  * **Melhorias no semáforo de tempos** — Atualizamos a visualização e gestão dos tempos para facilitar o acompanhamento das conversas e melhorar o controle operacional.

  Essas melhorias buscam tornar a administração da plataforma mais rápida, intuitiva e alinhada com as necessidades das equipes.
</Update>

<Update label="Junho de 2026" rss={{ title: "Atualização do módulo de Monitoramento" }}>
  ## Atualização do módulo de Monitoramento

  O módulo de Monitoramento foi atualizado com navegação aprimorada, nova interface e gestão otimizada de etiquetas.

  Principais mudanças:

  * **Navegação mais rápida e organizada** — Acesso simplificado às informações mais relevantes, com uma estrutura aprimorada para maior eficiência.
  * **Consistência com a nova UI da plataforma** — Uma experiência homogênea e moderna em todos os módulos, mantendo coerência visual.
  * **Gestão de etiquetas otimizada** — A criação de etiquetas foi realocada para o módulo de Clientes e estará disponível diretamente no PMA para maior acessibilidade.

  Essas mudanças fazem parte do nosso compromisso contínuo de melhorar sua experiência no Jelou.
</Update>

<Update label="Junho de 2026" rss={{ title: "Novas páginas de documentação em Connect — Gestão" }}>
  ## Novas páginas de documentação em Connect — Gestão

  Cinco novas páginas foram adicionadas à seção **Gestão** dentro da aba **Connect**, ampliando a documentação disponível para supervisores e administradores:

  * **Monitoramento ao Vivo**: monitore em tempo real conversas ativas, tempos de resposta e casos que exigem ação imediata.
  * **Supervisão de Operadores**: consulte o estado, carga de trabalho e atividade de cada operador, com ações como impersonação e transferência de conversas.
  * **Gestão Consolidada de Casos**: analise todos os casos gerenciados em um período, com indicadores de atendimento e classificação por tipo de derivação.
  * **Histórico de Conversas**: revise e audite interações passadas com rastreabilidade completa de mensagens, eventos e transferências.
  * **Respostas Rápidas**: crie e administre respostas predefinidas para agilizar o atendimento dos operadores.

  <Card title="Ir para Gestão" icon="users" href="/pt/connect/painel-multi-agente/monitoramento-ao-vivo">
    Explore as novas seções de gestão em Connect.
  </Card>
</Update>

<Update label="Junho de 2026" rss={{ title: "E-mails na Caixa de entrada — Novo design disponível" }}>
  ## E-mails na Caixa de entrada — Novo design disponível

  Renovamos completamente o módulo de E-mails: agora a experiência é como a de um cliente de e-mail moderno, com tudo mais organizado, limpo e fácil de usar.

  As novidades incluem:

  * **Preferências de visualização**: escolha entre a nova vista de painéis ou a vista em tela cheia com o layout clássico.
  * **Vista dividida e redimensionável**: caixa de entrada, e-mail e CRM do cliente em uma única tela.
  * **Visual renovado**.
  * **Mesma funcionalidade**, agora aprimorada e melhor organizada.
</Update>

<Update label="Junho de 2026" rss={{ title: "Novo: Filtro de etiquetas na caixa de entrada de chats" }}>
  ## Filtro de etiquetas na caixa de entrada de chats

  Já está disponível em **Caixa de entrada → Chats** um novo filtro que permite buscar conversas pelas etiquetas atribuídas a cada chat, de forma rápida e dinâmica.

  * O filtro é alimentado automaticamente pelas etiquetas dos seus chats ativos.
  * Se nenhum dos seus chats tiver etiquetas, o filtro não será exibido.
  * É especialmente útil quando você gerencia múltiplas conversas e precisa encontrar rapidamente as de um tipo específico.
</Update>

<Update label="Junho de 2026" rss={{ title: "Novas seções de envio de templates de WhatsApp" }}>
  ## Novas seções de envio de templates de WhatsApp

  Na seção de **perfil de Clientes** e nas conversas da **caixa de entrada**, agora você verá um novo ícone que exibe a lista de templates disponíveis para enviar aos seus clientes, tanto dentro quanto fora de uma sessão ativa.

  Essa funcionalidade é especialmente útil para recontactar usuários. Além disso, é possível disparar um workflow que será iniciado automaticamente quando o cliente responder à mensagem recebida.

  <Warning>
    **Considerações:**

    * O botão é exibido apenas para funções com permissão de envio de campanhas.
    * Templates com QR e templates especiais (LTO, Catálogo, Fluxos, Carrossel, etc.) estão temporariamente excluídos.
    * O workflow escolhido é executado somente quando o usuário não se encontra na Caixa de entrada.
  </Warning>
</Update>

<Update label="Junho de 2026" rss={{ title: "Atualização da aba Connect" }}>
  ## Atualização da aba Connect

  Atualizamos a aba **Connect** com uma estrutura reorganizada para a operação e gestão de atendimento ao cliente. As principais mudanças são:

  * **Seções reorganizadas**: Primeiros Passos, Mensagens Outbound, Gestão, Canais e Configurações.
  * **Introdução unificada** no Brain Studio que apresenta a plataforma completa: builder, atendimento humano e mensagens outbound.
  * **Grupos renomeados**: "Campanhas" agora é "Mensagens Outbound", "Painel Multi Agente" agora é "Gestão", "Motivo de encerramento" agora é "Derivação para workflow".

  <CardGroup cols={2}>
    <Card title="Introdução" icon="house" href="/pt">
      Conheça a plataforma a partir da nova página inicial.
    </Card>

    <Card title="Connect" icon="headset" href="/pt/connect/primeiros-passos/conecte-seu-canal-do-whatsapp">
      Explore a nova aba de operação e atendimento ao cliente.
    </Card>
  </CardGroup>
</Update>

<Update label="Junho de 2026" rss={{ title: "Atualização: API de ecommerce através do gateway" }}>
  ## API de ecommerce — Migração para o gateway

  A API do Jelou Shop agora é consumida através do **gateway da Jelou**. A URL base muda para `https://gateway.jelou.ai/ecommerce` e a autenticação é feita com uma **chave de API** enviada no header `x-api-key` (em vez de `Authorization: Bearer`).

  Gere e administre sua chave de API no módulo de [Chaves de API](/pt/guias/configuracao/chaves-api). O `app_id` (Shop ID) permanece sem alterações.

  <Card title="Ver API de ecommerce" icon="store" href="/pt/guias/integracoes/e-commerce/api">
    Consulte os endpoints atualizados de filiais, categorias e produtos.
  </Card>
</Update>

<Update label="Maio de 2026" rss={{ title: "Atualização: Conexão do Shopify com OAuth 2.0" }}>
  ## Shopify — Conexão com OAuth 2.0

  Conectar sua loja Shopify agora usa **OAuth 2.0**. Você não precisa mais criar uma aplicação no Shopify nem informar o domínio da sua loja, o Client ID ou o Client Secret. No Marketplace (ou no Jelou Agent) você clica em **Conectar**, autoriza o app **Jelou Commerce** na sua conta Shopify e a integração fica pronta.

  <Card title="Ver o guia do Shopify" icon="shopify" href="/pt/guias/integracoes/e-commerce/shopify">
    Siga os passos para conectar sua loja com o novo fluxo de autorização.
  </Card>
</Update>

<Update label="Maio de 2026" rss={{ title: "Novo: Auto-publicação de Workflows" }}>
  ## Auto-publicação de Workflows

  Novas contas self-service têm a **auto-publicação** ativa por padrão: cada alteração salva no canvas é implantada imediatamente em produção sem precisar clicar em **Publicar**. O botão desaparece do editor enquanto a função estiver ativa.

  Contas existentes (enterprise e self-service) mantêm o fluxo de publicação manual. Os super admins podem ativar ou desativar a auto-publicação a partir do menu contextual (canto superior direito).

  **Importante:** com a auto-publicação ativa, o histórico de versões não é gerado e o rollback não está disponível. Aplica-se apenas a workflows regulares — Tools e Skills do Marketplace sempre requerem publicação manual.

  <Card title="Publicar e versões" icon="rocket" href="/pt/guias/primeiros-passos/publicar-versoes">
    Veja como configurar o modo de publicação da sua conta.
  </Card>
</Update>

<Update label="Maio de 2026" rss={{ title: "Novo: Tomada de controle no AI Routing" }}>
  ## AI Routing — Tomada de controle

  Novo cartão na página de **AI Routing** em Ajustes que define quando o AI Router assume o controle da conversa. Especialmente útil para projetos em que os usuários iniciam com uma saudação antes de expor sua dúvida real.

  Escolha entre dois modos:

  * **Roteamento imediato**: o AI Router tenta encaminhar o usuário desde sua primeira mensagem.
  * **Filtrar saudações**: ignora mensagens curtas de cortesia e aguarda detectar uma intenção real antes de rotear. Configure o tempo de espera (em segundos) e a mensagem enviada quando esse tempo vence.

  <Card title="Ver configuração por projeto" icon="sliders" href="/pt/guias/primeiros-passos/ai-routing">
    Veja como configurar a estratégia de tomada de controle.
  </Card>
</Update>

<Update label="Maio de 2026" rss={{ title: "Novo: Migração guiada de intenções legadas no AI Routing" }}>
  ## AI Routing — Migrar de intenções legadas

  Os projetos com intenções legadas agora veem o botão **Migrar projeto** na página de AI Routing em Ajustes. Ao clicar, é exibida a lista completa de workflows com a quantidade de intenções de cada um e um slider para definir a porcentagem de implantação em direção ao AI Routing de forma controlada.

  <Card title="Como migrar seu projeto" icon="arrow-right-arrow-left" href="/pt/guias/primeiros-passos/ai-routing">
    Siga os passos para migrar de intenções legadas para o AI Routing com uma implantação controlada.
  </Card>
</Update>

<Update label="Maio de 2026" rss={{ title: "Atualização: AI Routing — roteamento inteligente de conversas" }}>
  ## AI Routing

  O AI Routing roteia automaticamente cada mensagem recebida para o workflow mais adequado do projeto, usando comparação semântica em vez de palavras-chave exatas. Quando nenhum workflow corresponde, a mensagem é enviada para o **workflow de fallback** que você definir.

  ### Principais novidades

  * **Roteamento semântico**: o sistema compara a mensagem com o nome e a descrição de cada workflow e escolhe a melhor correspondência sem regras manuais.
  * **Configuração por projeto**: habilite ou desabilite o AI Routing por projeto, defina um workflow de fallback e controle a estratégia de implantação (porcentagem de tráfego entre AI Routing e intenções legadas).
  * **Configuração por workflow**: a partir do nó Start, cada workflow pode definir seu nome, descrição e regras avançadas de execução.
  * **Regras avançadas**: restrinja um workflow a uma lista de usuários ou a prefixos de país específicos; ou oculte-o do roteamento automático para executá-lo apenas por redirecionamento forçado.
  * **Painel de testes**: avalie mensagens individuais, em lote ou por carga em massa (CSV) e verifique para qual workflow seriam roteadas antes de publicar.

  <Card title="Ver guia completo" icon="route" href="/pt/guias/primeiros-passos/ai-routing">
    Configuração por projeto, por workflow, regras avançadas e painel de testes.
  </Card>
</Update>

<Update label="Maio de 2026" rss={{ title: "Novo: Integração com HubSpot disponível no Connect" }}>
  ## Integração com HubSpot

  Agora você pode conectar o Jelou ao **HubSpot** diretamente pelo módulo Brain. A integração permite gerenciar conversas, automatizar fluxos conversacionais e transferir o atendimento ao cliente para o HubSpot Inbox ou canais personalizados.

  * Configurável a partir do **nó do HubSpot** no Canvas.
  * Suporta **Inbox do HubSpot** e **canais personalizados**.
  * Requer conta Enterprise com o nó do HubSpot habilitado.

  <Card title="Guia de configuração" icon="link" href="/pt/connect/painel-multi-agente/hubspot">
    Consulte a documentação completa para instalar, configurar e usar a integração.
  </Card>
</Update>

<Update label="Maio de 2026" rss={{ title: "Novo: PayPal e Wompi disponíveis como provedores de pagamento no Brain Studio" }}>
  ## PayPal e Wompi disponíveis como provedores de pagamento

  O Brain Studio agora permite conectar **PayPal** e **Wompi** como provedores de pagamento pelo Marketplace, Jelou Agent, o nó Pagamentos no Canvas ou templates compatíveis.

  Ambos os provedores utilizam **checkout WebView incorporado** dentro do fluxo conversacional.

  * **PayPal** — Cobertura global. Requer conta Business com acesso à API. Configure com Client Id e Client Secret.
  * **Wompi** — Disponível na Colômbia (COP). Requer conta ativa no Wompi com chaves e segredos de Sandbox ou Produção.

  <CardGroup cols={2}>
    <Card title="Conectar PayPal" icon="credit-card" href="/pt/guias/integracoes/pagamentos/provedores/paypal/como-funciona">
      Guia inicial para conectar PayPal no Brain Studio.
    </Card>

    <Card title="Conectar Wompi" icon="credit-card" href="/pt/guias/integracoes/pagamentos/provedores/wompi/como-funciona">
      Guia inicial para conectar Wompi no Brain Studio.
    </Card>
  </CardGroup>
</Update>

<Update label="Maio de 2026" rss={{ title: "Atualização: Carrossel do WhatsApp na API de mensagens" }}>
  ## Carrossel do WhatsApp na API de mensagens

  Agora você pode enviar mensagens interativas do tipo **carrossel** através do endpoint `POST /v1/bots/{botId}/messages`, sem precisar de um template HSM aprovado pela Meta.

  ### Destaques

  * **Até 10 cartões por carrossel**, cada um com header de imagem ou vídeo, texto do corpo e ação.
  * **Ações suportadas**: botão CTA URL (`cta_url`) ou botões de resposta rápida (`quick_reply`).
  * **Providers compatíveis**: WhatsApp Cloud API e Gupshup CAPI.

  <Card title="Documentação do carrossel" icon="rectangle-list" href="/pt/api/enviar-mensagens/carrossel">
    Estrutura do body, exemplos e restrições do novo tipo de mensagem.
  </Card>
</Update>

<Update label="Maio de 2026" rss={{ title: "Atualização: Aplicativo Móvel Jelou Connect" }}>
  ## Aplicativo Móvel Jelou Connect

  Realizamos melhorias importantes para otimizar sua experiência no app. As principais mudanças incluem:

  * **Nova interface**: Design mais moderno, simples e fácil de usar.
  * **Modo claro e escuro**: Adapte o app à sua preferência visual.
  * **Captura multimídia integrada**: Tire e envie fotos e vídeos diretamente pelo app.
  * **Maior segurança**: Login com Google (SSO) e autenticação de dois fatores (OTP por e-mail ou apps TOTP).
  * **Melhoria na reprodução de áudios**: Ouça áudios em velocidade 1.5x e 2x para otimizar o tempo.

  <CardGroup cols={2}>
    <Card title="Google Play Store" icon="google-play" href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jelou.pmamobile">
      Baixe o Jelou Connect para Android.
    </Card>

    <Card title="Apple App Store" icon="app-store-ios" href="https://apps.apple.com/us/app/jelou-connect/id6472668771">
      Baixe o Jelou Connect para iOS.
    </Card>
  </CardGroup>
</Update>

<Update label="Abril de 2026" rss={{ title: "Atualização: Tester de workflows com look unificado" }}>
  ## Tester de workflows com look unificado

  Renovamos o Tester do canvas do Brain Studio para que compartilhe interface com o Debugger de produção. O builder não precisa mais aprender duas ferramentas distintas: as bolhas, os indicadores de nó e o painel de detalhe são idênticos nos dois lados.

  ### Principais novidades

  * **Indicadores de nó intercalados** com as mensagens: cada nó executado aparece como um cartão com seu ícone e nome do canvas. Clicar abre o painel de detalhe com input, output, estado inicial, estado final e erros.
  * **Visão Mensagens / Visão Execução**: toggle ao pé do painel para alternar entre apenas conversa e conversa + indicadores.
  * **Ações contextuais**: "Ir ao nó" centraliza o canvas; "Debugar Tool" abre a execução interna de um Tool com seus logs.
  * **Copiar path JSON**: clicar em qualquer key do estado inicial/final copia o path em notação bracket (ex.: `finalState.tool.url`) para a área de transferência.
  * **Bolhas interativas clicáveis**: respostas rápidas, listas, CTAs com URL e carrosséis agora são simulados com clique direto, igual ao WhatsApp.
  * **Sub-skills identificados visualmente**: os nós internos de um sub-skill são renderizados como um grupo separado para marcar a fronteira de execução.

  O motor de execução não muda. Disponível para todos os planos e usuários sem migração nem feature flag.

  <Card title="Ver guia completo" icon="flask" href="/pt/guias/primeiros-passos/tester">
    Como usar o Tester, ler indicadores e depurar passo a passo.
  </Card>
</Update>

<Update label="Abril de 2026" rss={{ title: "Atualização: Nova UI do Jelou Shop" }}>
  ## Nova UI do Jelou Shop

  O Jelou Shop estreia uma interface reformulada em [apps.jelou.ai/shop-v2/products](https://apps.jelou.ai/shop-v2/products) que reúne produtos, categorias, lojas e configurações em um único painel. O detalhe do produto agora conta com **prévia ao vivo** do webview, formulários em blocos colapsáveis e novas opções de personalização (variações, modificadores, características e notas ao cliente).

  A versão anterior continua disponível pelo link **Precisa da versão anterior?** na barra lateral.

  <Card title="Ver documentação" icon="bag-shopping" href="/pt/guias/integracoes/e-commerce/shop-admin">
    Tour visual pelo painel.
  </Card>
</Update>

<Update label="Abril de 2026" rss={{ title: "Atualização: Alteração de senha com verificação 2FA" }}>
  ## Alteração de senha com verificação 2FA

  O fluxo de alteração de senha não solicita mais a senha atual. Agora, após inserir a nova senha e sua confirmação, a plataforma valida a identidade do usuário por meio da **autenticação de dois fatores (2FA)**, solicitando um código de verificação por e-mail (OTP) ou por um aplicativo de autenticação (TOTP).

  <Card title="Ver documentação" icon="lock" href="/pt/connect/configuracoes/gerenciar-meu-perfil#alteração-de-senha">
    Consulte o guia de gerenciamento de perfil.
  </Card>
</Update>

<Update label="Abril de 2026" rss={{ title: "Atualização: Resposta em várias mensagens no nó AI Agent" }}>
  ## Resposta em várias mensagens no nó AI Agent

  O nó AI Agent agora pode dividir sua resposta em bolhas separadas quando contém quebras de parágrafo (`\n\n`), URLs de mídia ou listas. Isso produz conversas mais naturais no WhatsApp e outros canais: o texto introdutório aparece primeiro, a imagem chega como mensagem separada e a pergunta de acompanhamento com botões é entregue no final.

  ### Como funciona

  * URLs de imagem, vídeo, áudio ou documento são enviadas como bolhas de mídia independentes conforme o canal.
  * Listas numeradas (`1.`, `2.`, `3.`) e quebras de linha simples são mantidas juntas na mesma bolha.

  ### Ativação

  * Ativado por padrão para agentes criados a partir de 24 de abril de 2026.
  * Agentes anteriores mantêm o comportamento anterior (uma única bolha) até que você ative o toggle **Resposta em várias mensagens** na aba **Avançado**.

  <Card title="Ver documentação" icon="messages" href="/pt/guias/nodos/ai-agent#resposta-em-varias-mensagens">
    Consulte o guia do nó AI Agent.
  </Card>
</Update>

<Update label="Abril de 2026" rss={{ title: "Atualização: Nova documentação do Painel de Atendimento Externo" }}>
  ## Nova documentação do Painel de Atendimento Externo

  Documentação completa para integrar seu painel de atendimento ao cliente existente ao Jelou. Permite que provedores externos gerenciem conversas de suporte humano utilizando webhooks e a API REST do Jelou.

  ### Conteúdo incluído

  * **Processo de integração**: Guia passo a passo com verificação de assinatura HMAC-SHA256 para comunicação bidirecional segura.
  * **Configuração**: Endpoints para criar, obter, atualizar, excluir integrações e regenerar o signing secret.
  * **Eventos webhook**: Estrutura comum de eventos e referência de todos os tipos de eventos (`conversation.start`, `conversation.close`, `message`).
  * **Mensagens**: Recepção de mensagens do usuário final e envio de respostas de texto e multimídia.
  * **Conversas**: Endpoints para iniciar, encerrar e consultar conversas, com documentação do evento webhook associado a cada operação.

  ### Disponibilidade

  Documentação disponível em espanhol, inglês e português.

  <Card title="Ver documentação do Painel de Atendimento Externo" icon="headset" href="/pt/api/pma-custom/introduccion">
    Consulte o guia completo do Painel de Atendimento Externo.
  </Card>
</Update>

<Update label="Abril de 2026" rss={{ title: "Atualização: Nova aba Contexto no nó AI Agent" }}>
  ## Nova aba Contexto no nó AI Agent

  A terceira aba do nó AI Agent agora se chama **Contexto** (antes *Conhecimento*) e centraliza toda a configuração de entrada do agente em um único lugar.

  ### O que a nova aba Contexto inclui

  * **Mensagem inicial**: seletor com três opções para controlar como cada conversa começa:
    * **Passar a última mensagem** — o agente recebe o que o usuário escreveu (opção padrão).
    * **Sem mensagem do usuário** — ideal para campanhas HSM, workflows automatizados ou pós-coleta de dados.
    * **Personalizado** — campo de texto com seletor de variáveis para contextos específicos.
  * **Lembrar mensagens anteriores**: define quantas mensagens anteriores incluir como contexto em cada sessão (intervalo: 1–50 mensagens).
  * **Bloco de upload unificado**: faça upload de documentos e imagens pelo mesmo bloco, com suporte para arrastar, clicar ou colar uma URL.
  * **Contexto externo**: permite retomar o nó a partir de um sistema externo por meio da API de retomada. Exibe o endpoint, os headers necessários e um exemplo de payload (antes chamado *Retomada externa* na aba Avançado).

  ### Mudanças na aba Avançado

  * **Salvar resposta** movido para o início da aba Avançado.
  * **Retomada externa** foi renomeada para **Contexto externo** e movida para a aba Contexto.
  * **Mensagem de acompanhamento** adicionada para manter a conversa ativa caso o usuário não responda.

  <Card title="Ver documentação" icon="robot" href="/pt/guias/nodos/ai-agent">
    Consulte o guia completo do nó AI Agent com a nova estrutura de abas.
  </Card>
</Update>

<Update label="Abril de 2026" rss={{ title: "Atualização: Gestão de Perfil" }}>
  ## Gestão de Perfil

  Renovamos a experiência de gestão de perfil para que seja mais simples, fluida e alinhada com a plataforma.

  ### Principais novidades

  * **Nova interface de perfil**: Design mais intuitivo, moderno e consistente com o restante da plataforma.
  * **Gestão de notificações**: Ative ou desative notificações e configure o som conforme sua preferência.
  * **Login automático**: Configure se deseja conectar-se automaticamente ao iniciar sessão.
  * **Alteração de senha**: Atualize sua senha de forma rápida e segura.
  * **Autenticação de dois fatores (2FA)**: Escolha seu método preferido para maior segurança (e-mail ou apps de autenticação).
  * **Histórico de conexão**: Consulte os acessos recentes à sua conta para maior controle.

  <Card title="Ver documentação" icon="user" href="/pt/connect/configuracoes/gerenciar-meu-perfil">
    Consulte o guia completo de gestão de perfil.
  </Card>
</Update>

<Update label="Abril de 2026" rss={{ title: "Atualização: Melhorias no nó Modelos de WhatsApp" }}>
  ## Melhorias no nó Modelos de WhatsApp

  O nó de Modelos de WhatsApp no Brain Studio recebeu melhorias para facilitar seu uso e configuração. Agora conta com um fluxo de etapas mais claro que inclui seleção de template, destinatários, mídia, parâmetros dinâmicos e resposta.

  <Card title="Ver documentação" icon="message" href="/pt/guias/nodos/hsm">
    Consulte o guia completo do nó Modelos de WhatsApp.
  </Card>
</Update>

<Update label="Abril de 2026" rss={{ title: "Atualização: Novo nó Bancos de dados" }}>
  ## Novo nó Bancos de dados no Brain Studio

  Agora você pode ler, criar, atualizar e excluir registros dos seus bancos de Datum direto no canvas, sem código. O painel do nó monta a requisição HTTP por você a partir do banco, da coleção e da operação que escolher.

  ### O que esta mudança inclui

  * **Cinco operações**: listar, obter, criar, atualizar e excluir registros.
  * **Editor por tipo de campo**: text, number, bool, date, email, url, select (simples e múltiplo), rich text e json — cada campo com o controle certo e suporte a variáveis.
  * **Filtros e ordenação visuais**: construtor com operadores (`=`, `!=`, `>`, `>=`, `<`, `<=`, `~`, `!~`), regras AND e paginação.
  * **Testes a partir do painel**: execute a requisição e inspecione a resposta (status, corpo e cabeçalhos) sem sair do nó; o resultado fica em cache até você alterar a configuração.
  * **Atalho direto para o Datum**: botão **Abrir** ao lado do seletor para abrir o banco escolhido em uma nova aba do app do Datum.

  <Card title="Ver guia completo" icon="database" href="/pt/guias/nodos/bancos-de-dados">
    Como configurar o nó, exemplos por operação e como acessar a resposta.
  </Card>
</Update>

<Update label="Abril de 2026" rss={{ title: "Atualização: Revamp do nó Webhook" }}>
  ## Revamp do nó Webhook

  O nó Webhook recebeu uma atualização completa que amplia significativamente suas capacidades. As principais mudanças incluem:

  * **Nova UI**: Interface de configuração redesenhada, alinhada com o estilo dos demais nós.
  * **Novas execuções sem `executionId`**: Agora é possível usar o webhook para iniciar execuções novas, sem necessidade de passar um `executionId`.
  * **Nova variável `$webhook`**: Similar a `$memory` e `$context`, expõe `body`, `headers`, `query`, `method`, `mode`, `executionId` e `isNewExecution` do request recebido.
  * **Múltiplos resumes configuráveis**: Opção `oneTimeOnly` para controlar se uma execução pode ser retomada mais de uma vez.
  * **Webhook em Skills**: O nó Webhook está disponível em Skills, permitindo iniciar e retomar fluxos conversacionais a partir de eventos externos.
  * **Testes com `/test`**: URL dedicada para testar o draft sem afetar a versão publicada.
  * **Retrocompatibilidade total**: Os webhooks existentes continuam funcionando sem alterações.

  <Card title="Ver documentação" icon="webhook" href="/pt/guias/nodos/webhook">
    Consulte o guia completo do nó Webhook.
  </Card>
</Update>

<Update label="Abril de 2026" rss={{ title: "Atualização: Documentação — workflows (skills)" }}>
  ## Documentação: workflows e o nome anterior *skill*

  Atualizamos o texto da documentação para usar **workflows** como conceito principal. Onde isso ajuda na orientação, usamos **fluxo (skill)** para você continuar reconhecendo o termo anterior do produto.

  ### O que esta mudança inclui

  * **Guias e textos visíveis** alinhados à nova terminologia (por exemplo, *Seu primeiro fluxo (skill)* nas páginas de introdução e primeiros passos).
  * **Sem alteração de URLs**: os caminhos das páginas e os links internos permanecem iguais; apenas o texto exibido foi atualizado.
  * **Referências técnicas**: em contextos de API ou nomes exatos do sistema, mantemos *skill* quando corresponde ao identificador real.
</Update>

<Update label="Abril de 2026" rss={{ title: "Atualização: Conecte canais diretamente do Brain Studio" }}>
  ## Conecte canais diretamente do Brain Studio

  Agora você pode conectar um canal do WhatsApp sem sair do Brain Studio. O fluxo de conexão está disponível em dois pontos dentro do canvas:

  * **Publicar → Conecte seu canal**: clique em **Publicar** e depois no link **Conecte seu canal** na parte inferior do painel lateral.
  * **Gerenciar canais**: abra o menu no canto superior direito do canvas e selecione **Gerenciar canais**.

  Como você já está dentro de um projeto, o modal vai direto para as etapas de nome do canal, autenticação com o Facebook e aceitação dos termos — sem precisar escolher integração ou projeto.

  <Card title="Ver guia completo do WhatsApp" icon="whatsapp" href="/pt/guides/channels/whatsapp">
    Veja os passos detalhados para conectar seu número do WhatsApp Business.
  </Card>
</Update>

<Update label="Abril de 2026" rss={{ title: "Atualização: Nova interface de Campanhas no Connect" }}>
  ## Nova interface de Campanhas no Connect

  A experiência de criação e gestão de campanhas no Connect foi totalmente redesenhada. Agora é possível completar o fluxo em menos etapas, com uma navegação mais clara e consistente com o restante da plataforma.

  ### O que melhora com esta atualização

  * **Navegação mais rápida e organizada**: o assistente de criação guia cada etapa de forma sequencial e sem distrações.
  * **Menos etapas para criar campanhas**: o fluxo foi simplificado sem remover funcionalidades.
  * **Maior clareza em cada etapa do processo**: nomes, descrições e controles mais explícitos em cada passo.
  * **Consistência com a nova UI da plataforma**: design visual alinhado com o restante do Connect e do Brain Studio.
</Update>

<Update label="Março de 2026" rss={{ title: "Atualização: Parâmetros padrão para ferramentas MCP" }}>
  ## Parâmetros padrão para ferramentas MCP

  As ferramentas MCP no modo granular agora permitem configurar **parâmetros padrão** a partir dos nós AI Agent e AI Task. Ao abrir a visualização detalhada de uma ferramenta individual, você pode:

  * Definir valores padrão que o agente usará em cada invocação, em vez de deixar a IA decidir.
  * Injetar variáveis dinâmicas do fluxo usando o seletor de variáveis.
  * Alternar entre visualização de formulário e editor JSON.
  * Pesquisar parâmetros por nome.

  Cada parâmetro exibe um indicador **Manual** (valor definido por você) ou **Auto** (o agente decide).

  <Card title="Ver documentação" icon="gear" href="/pt/guias/nodos/ai-agent#parâmetros-padrão">
    Veja como configurar parâmetros padrão no nó AI Agent.
  </Card>
</Update>

<Update label="Março de 2026" rss={{ title: "Atualização: Aumento do limite de JSON na memória para 15 KB" }}>
  ## Aumento do limite de JSON na memória

  O tamanho máximo permitido para objetos JSON armazenados com `$memory.setJson()` é de **15 KB**.
</Update>

<Update label="Março de 2026" rss={{ title: "Atualização: Salvar resposta nos nós de mensagem interativa" }}>
  ## Salvar resposta nos nós de mensagem interativa

  Os nós **Botões**, **Lista** e **Lista numerada** agora permitem salvar a opção selecionada pelo usuário diretamente em uma variável de memória a partir da aba **Avançado** no painel de configuração.

  ### Principais destaques

  * **Variável de resposta em Botões**: Ative o toggle "Salvar resposta" e insira o nome da variável. O payload do botão escolhido fica disponível como `{{$memory.variable_name}}`.
  * **Variável de resposta em Lista**: Mesma funcionalidade para o nó Lista. A opção selecionada é armazenada para uso posterior no fluxo.
  * **Variável de resposta em Lista numerada**: Suporte completo no novo nó Lista numerada, disponível em todos os canais.
  * **Novo nó Lista numerada**: Nó de mensagem interativa que apresenta opções como texto numerado, compatível com WhatsApp, Web, Facebook e Instagram.

  ### Como usar

  1. Abra o painel de configuração de um nó Botões, Lista ou Lista numerada.
  2. Vá para a aba **Avançado**.
  3. Ative o toggle **Salvar resposta**.
  4. Insira o nome da variável onde a seleção será armazenada.
  5. Acesse o valor nos nós seguintes com `{{$memory.variable_name}}`.

  <CardGroup cols={2}>
    <Card title="Nó Botões" icon="hand-pointer" href="/pt/guias/nodos/botoes">
      Configure a variável de resposta em botões interativos
    </Card>

    <Card title="Nó Lista" icon="list" href="/pt/guias/nodos/lista">
      Configure a variável de resposta em listas suspensas
    </Card>

    <Card title="Lista numerada" icon="list-ol" href="/pt/guias/nodos/lista-numerada">
      Novo nó multicanal com suporte a variável de resposta
    </Card>
  </CardGroup>
</Update>

<Update label="Fevereiro de 2026" rss={{ title: "Atualização: Nova documentação de ativação de canais" }}>
  ## Nova documentação de ativação de canais

  Documentação completa sobre como ativar e configurar canais de comunicação na plataforma Jelou.

  ### Canais documentados

  * [**Facebook**](/pt/guias/ativacao-canais/facebook): Conecte sua página do Facebook para gerenciar conversas
  * [**Web**](/pt/guias/ativacao-canais/web): Integre um widget de chat ao seu site
  * [**WhatsApp**](/pt/guias/canais/whatsapp): Configure a API do WhatsApp Business para suporte ao cliente

  ### Conteúdo incluído

  * Pré-requisitos para cada canal
  * Configuração básica passo a passo
  * Validações e restrições
  * Melhores práticas específicas por canal

  <Card title="Ver guias de ativação" icon="plug" href="/pt/guias/ativacao-canais/facebook">
    Confira os guias completos de ativação de canais.
  </Card>
</Update>

<Update label="Fevereiro de 2026" rss={{ title: "Atualização: Melhorias de UX no nó Aleatório" }}>
  ## Melhorias de UX no nó Aleatório

  Nova interface aprimorada para o nó Aleatório com melhor experiência do usuário e validação visual.

  ### Principais melhorias

  * **Estado vazio aprimorado**: Interface clara quando nenhuma rota está configurada, com um botão de ação direta
  * **Validação visual**: Alertas de cores indicando se a distribuição percentual soma 100%
  * **Melhor organização**: Painel de configuração redesenhado para facilitar o gerenciamento de rotas
  * **Feedback em tempo real**: Indicadores visuais do status da distribuição percentual

  <Card title="Ver documentação" icon="shuffle" href="/pt/guias/nodos/aleatorio">
    Confira o guia completo para o nó Aleatório.
  </Card>
</Update>

<Update label="Fevereiro de 2026" rss={{ title: "Atualização: Nova interface de Workflows & Tools no Brain Studio" }}>
  ## Nova interface de Workflows & Tools no Brain Studio

  Experiência do usuário aprimorada com um novo design para acessar Workflows, Tools e o Marketplace.

  ### Principais mudanças

  * **Botão flutuante**: Substitui a barra lateral fixa esquerda por um botão flutuante exibindo o nome do fluxo e um ícone de pasta
  * **Painel popover**: Clicar no botão flutuante abre um painel pop-up com acesso aos Workflows, Tools e Marketplace
  * **Interface mais limpa**: Mais espaço de trabalho ao remover a barra lateral permanente

  <Card title="Ver documentação atualizada" icon="folder" href="https://docs.jelou.ai/pt/guias/ferramentas/sua-primeira-tool">
    Confira os guias atualizados com a nova interface.
  </Card>
</Update>

<Update label="Fevereiro de 2026" rss={{ title: "Atualização: Configuração avançada do Agente de IA" }}>
  ## Configuração avançada do Agente de IA

  Nova documentação sobre as opções de configuração avançada disponíveis no nó de Agente de IA.

  ### Opções documentadas

  * **Suporte a payload de resposta rápida**: Permite processar payloads de resposta rápida em mensagens interativas
  * **Suporte a documentos PDF**: Habilita a leitura e processamento de arquivos PDF (somente texto, sem imagens)
  * **Leitura de imagem com URL e legenda**: Processa imagens juntamente com suas descrições de texto

  <Card title="Ver documentação" icon="robot" href="https://docs.jelou.ai/pt/guias/agentes-ia">
    Confira o guia completo de configuração avançada do Agente de IA.
  </Card>
</Update>

<Update label="Janeiro de 2025" rss={{ title: "Atualização: Memory v2 - Nova API de memória para o Nó de Código" }}>
  ## Memory V2

  Nova versão do sistema de memória com melhorias significativas para o nó de código.

  ### Principais destaques

  * **Suporte a arquivos**: Armazene imagens, vídeos, áudio e documentos (até 10MB)
  * **Controle de TTL**: Defina o tempo de expiração para cada dado armazenado
  * **API aprimorada**: Métodos específicos para primitivos, JSON e arquivos
  * **Maior capacidade**: JSON até 5KB, arquivos até 10MB

  ### Exemplo rápido

  ```javascript theme={null}
  // Primitives
  $memory.set('language', 'en');

  // JSON with 1-hour TTL
  $memory.setJson('profile', { name: 'Maria' }, 3600);

  // Files with 1-day TTL
  await $memory.setFile('photo', base64Data, 86400, 'image/jpeg');
  ```

  <Card title="Documentação completa" icon="book" href="https://docs.jelou.ai/pt/guias/variaveis/memory">
    Confira o guia detalhado com todos os métodos, tipos suportados e exemplos de migração.
  </Card>
</Update>