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# Parâmetros de campanhas

> Personalize suas mensagens em massa usando parâmetros dinâmicos nos seus templates.

Os parâmetros permitem transformar um template genérico em uma mensagem personalizada.

Em vez de enviar o mesmo texto para todos, você pode adaptar partes da mensagem com dados específicos como nome, pedido ou data.

## O que são parâmetros?

São marcadores dentro do template que são automaticamente preenchidos com informações dinâmicas.

São escritos entre chaves duplas com um número:

`{{1}}`, `{{2}}`, `{{3}}`

Podem representar:

* Nome do cliente
* Número do pedido
* Data
* Cidade
* Qualquer dado relevante para a mensagem

## Exemplo

**Template:**

Olá `{{1}}`, seu pedido `{{2}}` foi enviado e chegará em `{{3}}`.

**Mensagem final recebida:**

Olá Ana, seu pedido 5678 foi enviado e chegará em 21 de abril.

A mesma mensagem pode ser automaticamente adaptada para cada destinatário.

***

## Como usar parâmetros na Jelou

Para configurar corretamente um template com parâmetros:

1. Escreva o texto da mensagem.
2. Insira parâmetros usando chaves duplas e números: `{{1}}`, `{{2}}`, `{{3}}`
3. Certifique-se de que a ordem e quantidade correspondam exatamente aos dados que você enviará.

<Warning>
  Se a ordem ou quantidade não corresponderem, o template pode falhar ou ser rejeitado.
</Warning>

## De onde vêm os valores?

Quando você envia uma campanha, os valores vêm de:

### Arquivo CSV

* A primeira coluna deve ser o número de telefone (com código do país).
* As colunas seguintes devem corresponder aos parâmetros.
* Cada linha representa um destinatário.

### Configuração dentro da Jelou

Ao criar a campanha, você mapeia cada parâmetro para uma coluna do arquivo CSV.

A Jelou substitui automaticamente os valores na mensagem final.

<Note>
  O CSV deve ter o mesmo número de parâmetros que o template.
</Note>

## Boas práticas

Mantenha a mensagem clara e focada.

Adicionalmente:

* Não use parâmetros consecutivos sem texto intermediário.
* Evite deixar campos vazios.
* Sempre teste antes de enviar.

## Quantos parâmetros você pode usar?

Você pode usar até **9 parâmetros por mensagem**.

Mas mais não significa melhor. O segredo é usá-los com intenção.

Clareza é sempre a prioridade.

## O que acontece se um parâmetro estiver vazio?

Se um parâmetro não tiver valor:

* A mensagem pode sair incompleta.
* Pode parecer pouco profissional.
* Pode afetar a experiência do usuário.

Por isso é importante validar antes de enviar.

## Como testar seus parâmetros

Antes de lançar uma campanha:

* Use a pré-visualização na Jelou.
* Envie uma mensagem de teste para você mesmo.
* Verifique se todos os valores são substituídos corretamente.
* Corrija quaisquer erros antes do envio em massa.

Personalizar bem suas mensagens melhora a experiência e aumenta a probabilidade de resposta.

O segredo não é usar mais parâmetros, mas usá-los com intenção.