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# Business Scoped User ID (BSUID)

> Conheça o novo identificador que a Meta usa para representar os usuários no WhatsApp Business e como a Jelou dá suporte a ele.

O **Business Scoped User ID (BSUID)** é o novo identificador único que a Meta utiliza para representar os usuários dentro do WhatsApp Business.

Com a chegada dos [Usernames](/pt/connect/primeiros-passos/username-no-whatsapp), alguns usuários deixarão de compartilhar o número de telefone com as empresas. Nesses casos, o BSUID será o identificador que permitirá continuar enviando e recebendo mensagens sem afetar a comunicação.

## O que é o BSUID?

O Business Scoped User ID é um identificador gerado automaticamente pela Meta para cada usuário do WhatsApp Business. Seu formato é parecido com este:

```
US.13491208655302741918
```

Ele é composto por:

* Um código de país de duas letras.
* Um ponto (`.`).
* Um identificador alfanumérico único gerado pela Meta.

<Info>
  Diferente do número de telefone, o BSUID não pode ser alterado nem escolhido pelo usuário.
</Info>

## Por que a Meta criou o BSUID?

A Meta incorporou o BSUID para permitir que os usuários se comuniquem com empresas usando um Username, mantendo o número de telefone privado.

Isso significa que as empresas não precisam mais depender exclusivamente do número de telefone para identificar um cliente.

## O que muda para as empresas?

Antes, todas as conversas incluíam o número de telefone do usuário. Com essa atualização, alguns usuários compartilharão apenas o BSUID.

| Antes                           | Agora                                            |
| ------------------------------- | ------------------------------------------------ |
| Número de telefone              | BSUID                                            |
| O número identificava o usuário | O BSUID identifica o usuário                     |
| O número sempre era recebido    | Alguns usuários não compartilharão mais o número |

<Check>
  Essa mudança é transparente para os clientes da Jelou, já que a plataforma é compatível com os dois identificadores.
</Check>

## Cronologia da implementação

A Meta lançou essa funcionalidade em diferentes etapas.

| Data          | Mudança                                                                                                  |
| ------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Abril de 2026 | O BSUID começou a ser incluído em todos os webhooks junto ao número de telefone.                         |
| Junho de 2026 | As empresas puderam começar a reservar e configurar Usernames.                                           |
| Julho de 2026 | As APIs do WhatsApp passaram a aceitar o BSUID como destinatário para o envio de mensagens.              |
| Atualmente    | Cada vez mais usuários utilizam Usernames e deixam de compartilhar o número de telefone com as empresas. |

## Compatibilidade na Jelou

A Jelou já oferece suporte ao BSUID em toda a plataforma. Isso significa que:

* Você pode continuar enviando e recebendo mensagens, independentemente de o usuário compartilhar o número de telefone ou usar um Username.
* Não é necessário fazer configurações adicionais.

## Considerações importantes

* O BSUID é um identificador único gerado automaticamente pela Meta.
* Não pode ser editado nem personalizado.
* Um mesmo usuário manterá o mesmo BSUID para a sua empresa.
* A adoção de Usernames é gradual, por isso o número de telefone e o BSUID vão coexistir por um tempo.

<Warning>
  Se a sua empresa tem integrações externas ou desenvolvimentos próprios que consomem dados da Jelou, revise-os e atualize-os para garantir que consigam processar o BSUID como identificador do usuário.
</Warning>

## Documentação das APIs

Atualizamos a documentação das nossas APIs para incluir exemplos e suporte ao BSUID. Consulte os seguintes guias:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Envio de mensagens" icon="paper-plane" href="/pt/api/enviar-mensagens/envio-de-mensagens">
    Envie mensagens usando o número de telefone ou o BSUID do usuário.
  </Card>

  <Card title="Envio individual de campanhas" icon="bullhorn" href="/pt/api/campanhas/envio-individual">
    Envie templates para um destinatário identificado por BSUID.
  </Card>
</CardGroup>