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# Sua primeira Campanha

As campanhas permitem enviar mensagens em massa pelo WhatsApp usando templates aprovados e um banco de dados de contatos.

Neste guia você vai criar sua primeira campanha na Jelou: escolherá um template, carregará destinatários e enviará a mensagem imediatamente ou programada.

***

<Steps>
  <Step title="Acesse o módulo de Campanhas">
    No dashboard, clique em `Campanhas`.

    Selecione o botão `+Enviar Campanhas`.
  </Step>

  <Step title="Atribua um nome à campanha">
    Escreva um nome claro e fácil de identificar.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/jelouai/LU9C1q7HRSZd-WqT/assets/images/connect/connect-send-es.png?fit=max&auto=format&n=LU9C1q7HRSZd-WqT&q=85&s=dd37ea5642d68db123a3de84ac717646" alt="" width="1024" height="550" data-path="assets/images/connect/connect-send-es.png" />
    </Frame>

    <Tip>
      O nome pode ter até 80 caracteres.\
      Use algo descritivo como: `Promo_Marco_ClientesVIP`.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Selecione o template">
    Escolha:

    * O bot associado
    * O template aprovado pelo WhatsApp

    Se o template incluir mídia, anexe o arquivo correspondente.

    Revise a pré-visualização antes de continuar.
  </Step>

  <Step title="Carregue os destinatários">
    Faça upload de um arquivo **CSV** com seu banco de contatos.

    Regras básicas:

    * A primeira coluna deve ser o número de telefone com código do país.
    * Você pode incluir colunas adicionais para personalização.

    <Tip>
      Certifique-se de que as colunas do CSV correspondam aos parâmetros do template.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Configure os parâmetros">
    Associe cada parâmetro do template a uma coluna do CSV.

    Isso permite que cada pessoa receba sua mensagem com dados personalizados.
  </Step>

  <Step title="Defina a configuração da campanha">
    Você pode:

    * Usar uma configuração salva
    * Criar uma nova do zero

    Aqui você pode definir:

    * Comportamento dos botões
    * Pré-carregamento de dados no CRM
    * Regras para interação com atendimento humano

    <Tip>
      Se salvar a configuração, poderá reutilizá-la como preset em campanhas futuras.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Envie ou programe">
    Escolha se quer:

    * Enviar a campanha imediatamente
    * Programá-la para uma data e hora específica

    As mensagens serão enviadas progressivamente de acordo com as regras do WhatsApp.
  </Step>

  <Step title="Revise os resultados">
    Aproximadamente uma hora após o envio você poderá ver métricas no dashboard.

    Métricas disponíveis:

    * Entregues
    * Recebidos
    * Lidos
    * Respondidos
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Certifique-se de que suas campanhas estejam em conformidade com as políticas de mensagens do WhatsApp para evitar rejeições ou bloqueios.
</Warning>