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# Verificar um endereço sem mexer no DNS

> Autorize o envio a partir de um único endereço de e-mail confirmando um link, sem adicionar registros no seu domínio.

## Introdução

Para que a Jelou envie e-mails em seu nome, é preciso provar que o endereço é seu. Existem dois caminhos e este é o curto: **verificar um único endereço** confirmando um link que chega à sua caixa, sem adicionar nenhum registro DNS.

É o caminho indicado quando você não tem acesso ao painel de DNS do domínio, quando quer testar o canal antes de envolver a equipe de infraestrutura, ou quando o volume de e-mails é baixo.

> [!NOTE]
>
> Este método autoriza **um endereço**, não o domínio completo. Se amanhã você precisar responder por outro endereço do mesmo domínio, ele também precisa ser verificado.

## Quando usar cada caminho

| | Verificar um endereço | [Autorizar o domínio](https://docs.jelou.ai/pt/guias/canais/email-dns.md) |
| - | - | - |
| **O que autoriza** | Um único endereço | Todos os endereços do domínio |
| **Requer DNS** | Não | Sim: DKIM e Return-Path |
| **Tempo** | Minutos | Horas, conforme a propagação do DNS |
| **Quem faz** | Quem tiver acesso à caixa | A equipe de DNS |
| **Entregabilidade** | Menor: os e-mails podem cair no spam | Maior: o e-mail fica assinado com seu domínio |

> [!WARNING]
>
> A verificação de um endereço habilita o **envio**, não melhora a **entregabilidade**. Sem os registros DKIM do seu domínio, o e-mail sai assinado com o domínio do Postmark e alguns destinatários podem classificá-lo como spam. Para produção com volume, o caminho recomendado é autorizar o domínio.

## Pré-requisitos

* O canal de E-mail já criado. Veja [E-mail](https://docs.jelou.ai/pt/guias/canais/email.md)
* Acesso à caixa do endereço que você vai verificar, para abrir o link de confirmação

## Verificar o endereço

**1. Deixar a caixa de domínio próprio desmarcada**

Ao criar o canal, não marque a opção de usar seu próprio domínio. A Jelou entende esse caminho como verificação de endereço único.

**2. Aguardar o e-mail de confirmação**

Ao terminar a criação, o Postmark envia um e-mail para o endereço informado. O assunto menciona a confirmação do remetente.

**3. Abrir o link de confirmação**

Abra o e-mail na caixa desse endereço e clique no link. É o passo que prova que o endereço é seu.

> [!WARNING]
>
> O link chega **nesse endereço**, não no painel da Jelou. Se a caixa já encaminha todo o e-mail para a Jelou, o link de confirmação também será encaminhado: configure o encaminhamento **depois** de confirmar, não antes.

**4. Confirmar o status no canal**

Volte ao canal na Jelou e use o botão de verificação. O status passa a confirmado e o canal já pode enviar por esse endereço.

## Status possíveis

| Status | O que significa | O que fazer |
| - | - | - |
| **Pendente** | O e-mail foi enviado e o link não foi aberto | Revise a caixa, incluindo a pasta de spam |
| **Confirmado** | O endereço está autorizado para enviar | Nada: o canal já pode responder |
| **Manual** | O provisionamento automático não foi concluído | Contate o suporte da Jelou com o nome do canal |

> [!NOTE]
>
> Enquanto o status for **Pendente**, o canal recebe e-mails e abre tickets normalmente. O que ele ainda não consegue fazer é responder por esse endereço.

## Limitações

* **Autoriza um endereço, não o domínio.** Cada endereço adicional precisa da própria verificação.
* **Não melhora a entregabilidade.** O e-mail sai assinado com o domínio do Postmark, não com o seu.
* **Não funciona com endereços de e-mail gratuito.** Veja a seção de [entregabilidade](https://docs.jelou.ai/pt/guias/canais/email.md#entregabilidade-e-dominios-de-e-mail-gratuito) da guia do canal.

## Próximo passo

Com o endereço confirmado, configure o encaminhamento da sua caixa para que os e-mails cheguem ao canal: [Encaminhamento de e-mails](https://docs.jelou.ai/pt/guias/canais/email-reencaminhamento.md).

> [!TIP]
>
> Se mais adiante sua equipe de DNS puder adicionar os registros, passe para o caminho de domínio próprio. Melhora a entregabilidade e deixa de exigir uma verificação por endereço.


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