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# Alertas a usuários

> Configure quem é avisado quando algo importante acontece na sua conta

Escolha quais eventos da sua conta disparam um alerta, por exemplo a criação de um usuário, e quem é avisado: a equipe por **e-mail** ou um sistema externo por **webhook HTTP**. Daqui você também cria, edita, ativa e exclui cada alerta.

## Tela de alertas

Acesse **Configurações** > **Geral**. Ali você encontra o botão **Criar**, uma barra de busca com filtros e a tabela com todos os seus alertas.

![Tela de Alertas a usuários com o botão Criar, a barra de busca com filtros e a tabela de alertas](https://mintcdn.com/jelouai/rIwZB4BWD0yKetk9/assets/images/configuracion/alertas-usuarios/alerta-usuario-pt.png?fit=max\&auto=format\&n=rIwZB4BWD0yKetk9\&q=85\&s=ca3c1f557589694026823a0e9e153119)

### Buscar e filtrar

A barra de busca combina três critérios, exibidos como chips:

* **Nome:** texto livre sobre o nome do alerta.
* **Categoria:** o módulo ao qual o alerta pertence.
* **Data:** um intervalo de data de criação.

### Tabela de alertas

| Coluna | Conteúdo |
| - | - |
| **Alertas** | Nome do alerta |
| **Categoria** | Módulos associados ao alerta |
| **Destino** | **Webhook** ou **E-mail** |
| **Data de criação** | Data no formato `DD-MM-YYYY` |
| **Ações** | Interruptor para ativar ou desativar o alerta e menu com **Editar** e **Excluir** |

Se você ainda não tem alertas, a tabela mostra "Você ainda não tem alertas criados".

## Criar um alerta

![Formulário para criar um alerta com o nome, os eventos e o método de entrega](https://mintcdn.com/jelouai/rIwZB4BWD0yKetk9/assets/images/configuracion/alertas-usuarios/crear-alerta-usuario-pt.png?fit=max\&auto=format\&n=rIwZB4BWD0yKetk9\&q=85\&s=d4e1d34e5d1819c2ba76a133bca5a825)

**1. Abra o formulário**

Em **Configurações** > **Geral**, clique em **Criar**.

**2. Escreva o nome**

Informe o **Nome do alerta**. É obrigatório.

**3. Escolha os eventos**

Ative os interruptores ou abra as opções de cada módulo: **Gerenciamento de canais**, **Brain**, **Gestão de usuários** e **Administração de campanhas**.

**4. Escolha o método de entrega**

Selecione **E-mail** ou **Webhook HTTP** e preencha os dados (veja abaixo).

**5. Crie o alerta**

Clique em **Criar** para salvar o alerta.

### Método de entrega

**E-mail**

**Notificar usuários da equipe.** Selecione usuários da plataforma ou digite e-mails externos. Você precisa de pelo menos um usuário ou um e-mail.

**Webhook HTTP**

**Enviar JSON para um sistema externo.** Informe a URL de destino e o tipo de autenticação:

| Autenticação | Dados que você deve informar |
| - | - |
| Sem autenticação | Nenhum |
| Basic | Usuário e senha |
| Bearer | Token |
| API Key | Chave e valor |

Ao criar o alerta, é gerada uma chave de uso único para o webhook.

## Editar um alerta

Na tabela, abra o menu da linha e clique em **Editar**. O mesmo formulário abre com os dados atuais.

## Ativar ou desativar um alerta

Use o interruptor da coluna **Ações**. Você verá uma mensagem de sucesso ou de erro ao alterar o estado.

> [!NOTE]
>
> Desativar um alerta não o exclui: você pode ativá-lo novamente quando quiser.

## Excluir um alerta

No menu da linha, clique em **Excluir** e digite o nome do alerta para confirmar.

> [!WARNING]
>
> Esta ação é irreversível: os registros associados ao alerta são perdidos. Se você só quer pausá-lo, desative-o.


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