> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.jelou.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Multiorganização > Pertença a várias organizações com uma única conta: crie a sua, aceite convites e alterne entre organizações sem sair da sessão. Menu de Organizações aberto na barra superior, com a organização ativa marcada e o ícone de sair ao lado da organização para a qual o usuário foi convidado Com a multiorganização, uma mesma conta pode trabalhar em várias organizações. Você sempre tem a sua —criada no momento do cadastro— e também pode ser convidado para as de outras pessoas ou empresas. Um único e-mail, uma única senha e um único perfil para todas. A multiorganização está disponível para os planos **Builder** e **Business**. As contas Enterprise continuam funcionando como até agora. ## Como funciona * **Uma conta, várias organizações**: seu e-mail e sua senha são os mesmos em todas. * **Você trabalha em uma organização por vez**: a organização ativa define o que você vê e o que pode fazer — projetos, workflows, conversas, métricas e faturamento são sempre os dessa organização. * **Cada sessão tem a sua própria organização ativa**: se você estiver com a plataforma aberta em dois navegadores ou dispositivos, trocar de organização em um não afeta o outro. * **Seu papel é definido por quem convida**: o papel com o qual você entra nessa organização é escolhido no envio do convite. ## Sua organização própria Ao se cadastrar, sua organização própria é criada. Ela é o seu espaço principal e tem duas regras: * **Você não pode abandoná-la.** Só é possível encerrá-la, e essa decisão é do super administrador. * **Ela é única.** Todas as outras organizações às quais você pertence são acessos recebidos por convite. ## Trocar de organização No seletor de organizações você vê a lista de todas as que pertence e alterna entre elas sem sair da sessão. Ao trocar, a plataforma carrega o conteúdo da nova organização: o que estava em andamento na anterior continua salvo lá, mas você deixa de vê-lo até voltar. ## Convidar pessoas para a sua organização Os convites são enviados em **Configurações → Usuários**, como já era feito. Com a multiorganização, a pessoa convidada não perde a própria conta: ela ganha um acesso adicional. Organizações no plano **FREE** não podem convidar membros. Mude de plano para habilitar. Antes de convidar, considere que: * O **papel é obrigatório**: não é possível enviar um convite sem atribuir um. * É preciso haver **vagas disponíveis** no seu plano. As vagas são verificadas no momento em que a pessoa aceita: se não houver nenhuma, a aceitação falha e você precisará liberar uma vaga ou ampliar o plano. ### O que acontece quando a pessoa aceita O fluxo depende de o e-mail convidado já ter ou não uma conta na Jelou: A pessoa faz um cadastro normal: seus dados, sua senha e o nome da sua organização. Ao terminar, ela tem duas coisas: **a sua própria organização** e **acesso à sua**. A partir daí pode alternar entre as duas pelo seletor de organizações. Nenhuma conta ou organização nova é criada. A pessoa entra com as credenciais que já usa e a sua organização aparece no seletor dela. Se aceitar o mesmo convite duas vezes, o acesso não é duplicado. ### Quando o convite não pode ser enviado | Situação | O que acontece | | --------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------- | | A pessoa já é membro da organização | O convite é recusado: *"O usuário já é membro desta empresa."* | | A organização para a qual você convida é a organização própria dessa pessoa | O convite é recusado: *"O usuário já pertence a esta empresa."* | | Já existe um convite ativo para essa pessoa nessa organização | É recusado. Revogue o anterior ou espere que expire antes de enviar outro. | | A sua organização ou a da pessoa convidada é uma conta Enterprise | A multiorganização não se aplica; o acesso é gerenciado como até agora. | | A sua organização está no plano FREE | Você não pode convidar membros. | Convites de organizações diferentes são independentes entre si. Uma mesma pessoa pode ter vários convites pendentes de organizações diferentes ao mesmo tempo e aceitar todos. ### Reenviar, revogar e expirar * Um convite pendente pode ser **reenviado uma vez**. Se você tentar reenviá-lo novamente, a plataforma não o envia e informa o motivo: já foi reenviado e continua pendente, já foi aceito, foi revogado ou expirou. * Um convite **revogado ou expirado** não pode mais ser aceito. Envie um novo. Veja como convidar, editar usuários e acompanhar o status dos convites. ## Sair de uma organização Você pode abandonar qualquer organização para a qual tenha sido convidado. A opção aparece no seletor de organizações, apenas nas organizações às quais você chegou por convite. Antes de remover o seu acesso, a plataforma pede confirmação. Janela de confirmação Sair da organização, avisando que você perderá o acesso aos projetos e canais dessa organização, com os botões Sair e Cancelar * **A sua organização própria não pode ser abandonada.** Se tentar, a plataforma bloqueia. * Ao sair, você perde o acesso imediatamente e sua sessão volta para a sua organização própria. * Você pode ser convidado novamente mais adiante. ## Remover um membro da sua organização O super administrador pode remover qualquer membro convidado. O acesso é revogado na hora. Se a pessoa estiver trabalhando na sua organização nesse momento, a sessão dela volta automaticamente para a organização própria. Ela é avisada por e-mail de que não tem mais acesso à sua organização, para não descobrir só ao tentar entrar. Tenha em conta que: * Remover alguém **não exclui a conta nem a organização própria dessa pessoa**. Ela apenas perde o acesso à sua. * **Você pode convidá-la de novo** quando quiser: não existe lista de bloqueio. ## Verificação em duas etapas entre organizações Se você for convidado para uma organização que exige verificação em duas etapas (2FA), precisará configurá-la para conseguir aceitar o convite. A plataforma mostra a etapa de configuração e não permite avançar até você concluí-la. A partir desse momento, a verificação em duas etapas fica vinculada à **sua conta**, e não àquela organização. Ela será pedida sempre, independentemente de por onde você entre, mesmo que essa organização mude a política ou que você a abandone mais adiante. * O e-mail de convite indica se a organização exige verificação em duas etapas. * Você não pode desativá-la por conta própria. Se perder o acesso ao seu método de verificação, entre em contato com o administrador da sua organização. ## Encerrar uma organização Encerrar uma organização é uma decisão exclusiva do super administrador: ela nunca se encerra sozinha, mesmo que todos os membros convidados saiam ou sejam removidos. Ao encerrá-la, todos os acessos dos seus membros são revogados. Cada pessoa mantém a própria organização e qualquer outra à qual pertença. ## Perguntas frequentes Não. A sua organização própria é só uma: a criada no cadastro. Todas as outras às quais você pertence são acessos recebidos por convite. Não. Você entra com as credenciais que já tem e a nova organização aparece no seu seletor. Nenhuma conta ou senha adicional é criada. Não. Cada organização mantém o seu conteúdo. Ao trocar, você deixa de ver o da anterior, e ele volta a ficar disponível assim que você retornar a ela. Você perde o acesso imediatamente e sua sessão volta para a sua organização própria. Além disso, recebe um e-mail avisando.