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# Perfil de Negócio

> Configure as informações públicas que o WhatsApp Business exibe para seus clientes: foto de perfil, nome, categoria, contato e endereço

O Perfil de Negócio é a informação pública que o WhatsApp Business exibe para seus clientes quando eles abrem uma conversa com o seu canal: foto de perfil, nome, categoria do negócio, dados de contato e endereço.

Antes de configurá-lo, leve em conta o seguinte:

* **Disponibilidade**: esta seção está habilitada atualmente para todas as empresas. Se você não vir a opção "Perfil de Negócio" no menu de Configuração, entre em contato com seu administrador ou com a equipe da Jelou para solicitar acesso.
* **Seleção de canal**: você deve escolher um canal conectado ao WhatsApp no seletor de canal na parte superior da tela. Apenas canais de WhatsApp em produção são listados; se você não tiver nenhum configurado, verá um estado vazio em vez do formulário.

## Campos do formulário

### Informações básicas

| Campo           | Descrição                                                                                                                               |
| --------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Foto de perfil  | Imagem que seus clientes verão no WhatsApp. Envie arrastando o arquivo ou selecionando-o. Formatos permitidos: `.jpg`, `.jpeg`, `.png`. |
| Nome do negócio | Nome visível do negócio.                                                                                                                |
| Sobre           | Frase curta que aparece como status/descrição breve do negócio.                                                                         |

### Informações de contato

| Campo                | Descrição                                                                                                       |
| -------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Categoria do negócio | Selecione o ramo que melhor descreve seu negócio em uma lista predefinida (ex.: Varejo, Saúde, Educação, etc.). |
| E-mail               | E-mail de contato público.                                                                                      |
| Site                 | URL do site do negócio.                                                                                         |
| Descrição            | Texto mais extenso sobre o negócio, visível no perfil do WhatsApp.                                              |

### Endereço

| Campo                | Descrição                   |
| -------------------- | --------------------------- |
| Endereço linha 1 e 2 | Endereço físico do negócio. |
| País                 | País onde o negócio opera.  |
| Estado/Província     | Estado ou província.        |
| Cidade               | Cidade.                     |
| Código postal        | Código postal.              |

## Salvar alterações

O botão **Salvar** aplica as alterações ao perfil do WhatsApp Business do canal selecionado. Ele permanece desabilitado enquanto houver erros de validação pendentes no formulário (por exemplo, um e-mail ou URL com formato inválido).

Ao salvar com sucesso, você verá uma notificação de confirmação. Se ocorrer um erro (por exemplo, problemas de conexão com o WhatsApp), você verá uma notificação de erro e as alterações não serão aplicadas.

## Notas

<Note>
  As alterações são refletidas diretamente no perfil de negócio do WhatsApp associado ao canal, por isso podem levar alguns minutos para aparecer para os clientes finais.
</Note>