> ## Documentation Index
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# Preços

> Detalhes de preços para conversas, campanhas e licenças de atendimento humano.

## Conversas

* **Plano Free:** inclui um limite de **125 execuções de workflows**.
* **Planos pagos:** incluem créditos consumíveis. Cada execução de workflow é descontada desses créditos.

Os clientes Enterprise operam com um modelo de créditos e um preço fixo por conversa de 24 horas. Entre em contato com a equipe de vendas para conhecer as tarifas e condições específicas da sua empresa.

[Ver planos disponíveis](https://jelou.ai/pt-br/pricing)

<Warning>
  A conversa é medida diariamente das 00:00 UTC às 23:59:59 UTC.
</Warning>

## Campanhas

Os encargos de campanha dependem de duas variáveis:

1. **Tipo de campanha:** pode ser `Marketing` ou `Utilidade/Auth`.
2. **País do contato que recebe a mensagem:** o preço é definido pelo país de destino, independentemente de qual número origina o envio.

Para enviar campanhas, os planos **Free**, **Builder** e **Business** devem adicionar um cartão de crédito no seu **Business Manager**. O Meta cobra esses planos diretamente pelo uso da API de mensagens.

[Saiba mais no centro de faturamento do Meta](https://business.facebook.com/latest/billing_hub/accounts/)

Os clientes Enterprise operam com um modelo de créditos e preços fixos por conversa de campanha. O preço pode variar porque o Jelou pré-paga as campanhas ao Meta e absorve a variabilidade de custos da plataforma.

Entre em contato com a equipe de vendas para conhecer as tarifas e condições específicas da sua empresa.

> Consulte a página de [Reembolsos e tentativas](/pt/guias/faturamento/reembolsos) para saber como funcionam os reembolsos automáticos para campanhas.

## Licenças de atendimento humano

Consultores que têm acesso para gerenciar conversas pela caixa de entrada têm um custo recorrente de **\$25 USD por licença**.

* Cada licença permite que um usuário acesse o painel para gerenciar conversas em tempo real.
* O custo é independente do volume de conversas gerenciadas pelo consultor.