> ## Documentation Index
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# Obtendo credenciais
> Guia passo a passo para gerar seu Access Token do Mercado Pago (Teste e Produção) e conectá-lo ao Brain Studio.
## Quando você precisa disso?
Você precisará disso quando tentar **Conectar** o Mercado Pago no Marketplace e o Brain Studio solicitar um **Access Token**.
***
Para conectar o **Mercado Pago** ao **Brain Studio** você precisa de um **Access Token**, associado a uma aplicação (App) criada na conta do lojista.
Este guia explica como obter **credenciais de teste** e **credenciais de produção**, e quando usar cada uma.
Ao final deste guia você terá um Access Token (Teste ou Produção) pronto para instalar o Mercado Pago no Brain Studio.
## Antes de começar
Você precisa de uma **conta ativa** no Mercado Pago, **acesso ao painel do lojista** e **permissões para criar aplicações**. Não é necessário conhecimento técnico avançado.
## Não tem uma conta no Mercado Pago?
🇵🇪} horizontal>
mercadopago.com.pe
🇨🇴} horizontal>
mercadopago.com.co
🇲🇽} horizontal>
mercadopago.com.mx
🇨🇱} horizontal>
mercadopago.cl
🇧🇷} horizontal>
mercadopago.com.br
🇦🇷} horizontal>
mercadopago.com.ar
🇺🇾} horizontal>
mercadopago.com.uy
## Passos para obter credenciais
**Faça login** na conta de lojista do Mercado Pago.
No menu da sua conta, **navegue** até:
**Seu negócio → Configurações → Suas integrações**
É aqui que **aplicações** e **credenciais** da conta são gerenciadas.
Para gerar credenciais, você deve primeiro **criar uma aplicação**:
1. Clique em **Criar aplicação**
2. **Insira um nome** para o app (o nome é livre)
3. **Conclua** a criação
A aplicação **não processa pagamentos** por conta própria. Ela é usada exclusivamente para **gerar credenciais**.
Dentro da aplicação criada:
1. **Acesse** a seção **Credenciais**
2. Você verá **dois tipos** de credenciais:
* **Credenciais de teste**
* **Credenciais de produção**
Se você consegue ver o Access Token na seção Credenciais, esta etapa foi concluída com sucesso.
* Geradas **automaticamente** quando a aplicação é criada.
* Incluem um **Access Token de teste**.
* Permitem **testar** a integração sem processar pagamentos reais.
* Ideais para **desenvolvimento** e **validações internas**.
Copie o **Access Token de teste** para usar em ambientes de teste.
* Habilitadas quando o app é **ativado para produção**.
* Incluem um **Access Token de produção**.
* **Necessárias** para aceitar pagamentos reais.
Em alguns países, o Mercado Pago pode solicitar **informações adicionais** antes de habilitar a produção.
Copie o **Access Token de produção** para cobranças reais.
Para **ambientes de produção** no Jelou, você deve usar **credenciais de produção**. Tokens de teste **não processam pagamentos reais**.
Durante a **instalação** pelo **Marketplace** do Brain Studio você será solicitado a inserir o **Access Token**.
Após configurado:
* Os pagamentos são processados **diretamente** na conta do lojista.
* O Jelou **não retém fundos**.
* O resultado do pagamento retorna ao **fluxo conversacional**.
## Solução de problemas
O Mercado Pago pode exigir:
* Completar dados fiscais do negócio
* Definir setor ou categoria
* Adicionar um site válido
Verifique a seção **Dados do negócio** na sua conta do Mercado Pago e complete as informações pendentes.
Verifique que:
* A aplicação foi criada corretamente
* Você está dentro do App e não na visualização geral
* Você tem permissões suficientes na conta
Se o problema persistir, revise as permissões de usuário no Mercado Pago.
## Boas práticas
* **Não compartilhe** seu Access Token.
* Se suspeitar de **exposição** do token, **rotacione-o** pelo painel do Mercado Pago.
* Use **tokens de teste** somente em ambientes de teste.
* **Troque** para credenciais de produção antes de entrar em produção.