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# Solicitar contato

> Peça ao usuário que compartilhe suas informações de contato e exija o número de telefone antes de continuar

O nó **Solicitar contato** envia uma mensagem com o botão **Compartilhar informações de contato** para que o usuário compartilhe seu cartão de contato do WhatsApp. Use-o para obter o número de telefone de usuários que chegam identificados apenas pelo nome de usuário ou BSUID, e para segurar o fluxo até tê-lo.

## Configuração

### Geral

| Campo        | Descrição                                                                       | Limite           |
| :----------- | :------------------------------------------------------------------------------ | :--------------- |
| **Mensagem** | Texto que acompanha o botão e explica por que você precisa dos dados do usuário | 1.024 caracteres |

O texto do botão é fixo: **Compartilhar informações de contato**.

### Avançado

<Frame caption="Aba Avançado do nó Solicitar contato">
  <img src="https://mintcdn.com/jelouai/J58JIJW0IE7DDzTb/assets/images/solicitud-contacto-avanzado_es.png?fit=max&auto=format&n=J58JIJW0IE7DDzTb&q=85&s=238127a136769a8e14c00ad2126af77f" alt="Aba Avançado com Seleção obrigatória ativada e a opção Número de telefone selecionada" width="735" height="547" data-path="assets/images/solicitud-contacto-avanzado_es.png" />
</Frame>

| Campo                                  | Descrição                                                                                                                                                                               |
| :------------------------------------- | :-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Seleção obrigatória**                | Quando ativada, o fluxo espera neste nó até que o usuário compartilhe seu contato. Se estiver desativada, o nó envia a mensagem e o fluxo continua sem esperar resposta.                |
| **O que o usuário deve compartilhar?** | Define qual resposta desbloqueia o fluxo. Só aparece com **Seleção obrigatória** ativada.                                                                                               |
| **Mensagem para nova tentativa**       | Texto que o usuário recebe quando a resposta não atende ao requisito. Se você deixar vazio, é enviado: *Por favor, comparte tu información de contacto usando el botón para continuar.* |

## O que o usuário deve compartilhar

O WhatsApp deixa o usuário escolher quais dados do cartão compartilha, e o botão não permite restringir isso. Por isso a exigência é aplicada pelo nó, com duas opções excludentes:

| Opção                           | O fluxo continua quando                              | Se o usuário compartilha só o nome de usuário                       |
| :------------------------------ | :--------------------------------------------------- | :------------------------------------------------------------------ |
| **Número de telefone** (padrão) | A resposta traz um número de telefone                | Recebe a **Mensagem para nova tentativa** e o nó continua esperando |
| **Nome de usuário**             | O usuário compartilha seu contato, com ou sem número | O fluxo continua                                                    |

Nas duas opções, se o usuário responder com texto livre em vez de tocar no botão, recebe a **Mensagem para nova tentativa**. Um cartão de contato enviado pelo menu de anexos também não desbloqueia o nó: o usuário precisa usar o botão.

<Note>
  Os nós que já tinham **Seleção obrigatória** ativada se comportam como **Número de telefone** sem que você precise reconfigurá-los nem publicar de novo.
</Note>

## Uso do número capturado

Quando o usuário compartilha o número pelo botão e ainda não tinha um registrado, o número fica associado ao usuário e está disponível nos nós seguintes da mesma execução:

```
Obrigado, registramos seu número {{$user.phone}}
```

## Casos de uso

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Onboarding bancário com usuários BSUID">
    Um workflow bancário que recebe usuários identificados apenas por BSUID precisa do telefone para validar a identidade: **Solicitar contato** com **Seleção obrigatória** e **Número de telefone** impede que o fluxo avance até tê-lo, e a **Mensagem para nova tentativa** explica ao usuário o que falta.
  </Accordion>

  <Accordion title="Captação de leads sem atrito">
    Um workflow de captação de leads quer salvar o contato do usuário sem interromper a conversa: **Solicitar contato** com **Nome de usuário** aceita qualquer cartão compartilhado e deixa o número como opcional.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Warning>
  Este nó só funciona em canais de WhatsApp.
</Warning>

## Próximos passos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Solicitação de Localização" icon="location-dot" href="/pt/guias/nodos/solicitacao-localizacao">
    Solicite a localização do usuário com um botão interativo
  </Card>

  <Card title="Contato" icon="address-card" href="/pt/guias/nodos/contacto">
    Envie um cartão de contato ao usuário
  </Card>
</CardGroup>
