> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.jelou.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Números e canal do ElevenLabs > Provisione um número de telefone ativando um canal do ElevenLabs com SIP trunk ou Twilio, e atribua um agente a ele. O número de telefone com o qual o seu agente recebe e emite chamadas é provisionado ao ativar um **canal do ElevenLabs**. Ele é adicionado como qualquer outro canal do seu projeto, em **Adicionar canal**. Menu Adicionar canal expandido mostrando Instagram, X (Twitter), ElevenLabs, Slack, Microsoft Teams e Personalizado, ao lado dos canais de WhatsApp, Web e Facebook Se o que você quer é habilitar chamadas em um número de WhatsApp que já tem, o caminho é outro e não é necessário provisionar um número novo. Consulte [Chamadas de WhatsApp](/pt/guias/voice/whatsapp). ## Passo 1: nomeie o canal O primeiro passo pede apenas o **nome do canal**, com no máximo 50 caracteres. É o nome pelo qual você vai reconhecê-lo na sua lista de canais. Modal Ativar canal do ElevenLabs no passo 1 de 2, com o campo obrigatório Nome do canal e os botões Cancelar e Continuar ## Passo 2: escolha de onde vem o número O segundo passo provisiona o número e o deixa pronto para você atribuir um agente de voz. A primeira escolha é o **provedor do número**, e a partir dela abrem-se quatro caminhos diferentes. A escolha importa porque determina **em qual infraestrutura o número fica**: pode ficar na conta do ElevenLabs da Jelou, na sua própria conta do Twilio ou roteado pelo seu próprio tronco SIP. Você informa o **número de telefone** com o código do país. Opcionalmente pode ativar **Tronco SIP próprio**, que roteia as chamadas de saída pelo seu próprio tronco SIP. Ao ativá-lo, são solicitados: | Campo | Conteúdo | | ---------------- | --------------------------------------------------------------- | | **Endereço SIP** | O endereço do seu tronco, no formato `sip:usuario@dominio.com`. | | **Usuário SIP** | O usuário de autenticação. | | **Senha SIP** | A senha, oculta por padrão. | | **Transporte** | O protocolo de transporte, por exemplo TLS. | Passo 2 com SIP trunk selecionado e o interruptor de Tronco SIP próprio ativado, mostrando os campos Endereço SIP, Usuário SIP, Senha SIP e Transporte Use o seu próprio tronco se você já tem um contrato de telefonia que quer aproveitar ou se precisa que as chamadas de saída apresentem um identificador que você já controla. Você provisiona na infraestrutura da Jelou, sem precisar de uma conta no Twilio. Você filtra por **País** e usa o campo **Contém** para buscar por dígitos ou letras. A lista mostra os números disponíveis com a cidade e a tarifa, portanto você vê o custo antes de escolher. Passo 2 com Twilio e Conta da Jelou selecionados, o seletor de País, o campo de busca Contém e uma lista de números com localização e tarifas mensal e por minuto Você provisiona na sua própria conta do Twilio. São solicitados: | Campo | Conteúdo | | ------------------------- | ------------------------------------------------- | | **Account SID do Twilio** | O identificador da sua conta, no formato `AC...`. | | **Auth Token do Twilio** | O token de autenticação, oculto por padrão. | | **Número de telefone** | O número com o código do país. | Passo 2 com Twilio e Minhas credenciais selecionados, mostrando os campos Account SID do Twilio, Auth Token do Twilio e Número de telefone ### Agente de entrada Em qualquer dos caminhos, o último campo é o **agente de entrada**: o agente predefinido que responde às chamadas de entrada naquele número. Você pode deixá-lo em **Sem agente** e atribuí-lo mais tarde. Passo 2 com SIP trunk selecionado, o número de telefone, o interruptor de tronco próprio desligado e o seletor Agente de entrada em Sem agente Confirme com **Criar canal** para terminar. ## Configuração do canal Uma vez criado, a tela de configuração do canal reúne tudo o que você pode revisar e alterar. No topo são exibidos dois identificadores prontos para copiar: o **ID do canal** e o **ID do número** (no formato `phnum_...`). Tela de configuração do canal com o provedor do número, o número de telefone, o botão Chamada de teste, o custo por minuto, o seletor Agente que responde e a seção Excluir canal **Agente que responde** é o campo que conecta as duas peças: define o agente de voz que atende as chamadas de entrada naquele número. Enquanto o campo estiver em **Sem agente**, o número não atende as chamadas de entrada. ### Chamada de teste O botão **Chamada de teste** permite validar o agente antes de publicá-lo. A chamada de teste disca um número real e consome créditos como qualquer outra chamada de saída. Ela aparece no [registro de chamadas](/pt/guias/voice/calls) junto com as de produção. ### Tarifas O custo por minuto é exibido na própria configuração do canal, e também ao lado de cada número no momento de escolhê-lo: | Item | Tarifa base | | ------------------- | -------------- | | Aluguel do número | 1,15 USD/mês | | Chamadas de entrada | 0,0085 USD/min | | Chamadas de saída | 0,014 USD/min | O consumo de cada chamada é descontado em **créditos** e fica registrado na aba Chamadas. ### Excluir o canal Se você não precisa mais do número, pode excluir o canal na mesma tela. Excluir um canal não pode ser revertido. O número deixa de receber chamadas. ## Próximo passo O registro, a gravação e a transcrição de cada chamada. `jelou voice numbers` lista os números da sua organização e os do provedor.