> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.jelou.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Webhooks de voz > Registre uma URL para receber um aviso a cada evento de chamada da sua organização. Os **webhooks** avisam os seus sistemas sempre que ocorre um evento de chamada. A Jelou envia uma requisição `POST` para a URL que você registrar, o que permite levar o resultado de cada chamada ao seu CRM, ao seu data warehouse ou a qualquer fluxo interno sem precisar consultar o registro manualmente. Ficam na aba **Webhooks** do Voice. Seção Registrar um webhook com o campo de URL e o botão Registrar, e abaixo a tabela de webhooks com URL, tipo e data de criação ## Registrar um webhook Você cola a URL do seu endpoint no campo e confirma com **Registrar**. A Jelou enviará uma requisição `POST` para essa URL a cada evento de chamada da sua organização. A tabela abaixo lista os webhooks já registrados com três dados: | Coluna | Conteúdo | | ---------- | ----------------------------------------------------------- | | **URL** | O endpoint que recebe os eventos. | | **Tipo** | A categoria de eventos que ele recebe, por exemplo `calls`. | | **Criado** | Quando foi registrado. | O alcance é **toda a organização**, não um agente ou um número específico. Um webhook registrado aqui recebe os eventos de chamada de todos os seus agentes. ## Preparar o seu endpoint O seu endpoint deve aceitar requisições `POST` com corpo JSON e responder rápido. Algumas considerações que valem para qualquer receptor de webhooks: **Responda antes de processar.** Devolva uma resposta de sucesso assim que receber o evento e faça o trabalho pesado de forma assíncrona. Se o seu endpoint demorar, você arrisca novas tentativas e duplicatas. **Projete para a idempotência.** Um mesmo evento pode chegar mais de uma vez diante de uma falha temporária. Use o identificador da chamada ou da conversa para reconhecer o que já processou. **Use HTTPS e não confie apenas no segredo da URL.** O painel não expõe um segredo de assinatura nem documenta um cabeçalho de verificação, portanto a URL é a única coisa que separa o seu endpoint do exterior. Proteja-o por conta própria: use um caminho difícil de adivinhar, restrinja o acesso por IP se a sua arquitetura permitir e trate tudo o que receber como não confiável até validar contra os seus próprios dados. Se você precisa de verificação criptográfica da origem, confirme com a equipe da Jelou antes de construir sobre este webhook: não há um mecanismo de assinatura documentado nesta tela. **Registre o que recebe.** Guardar o evento cru junto com a resposta que você deu economiza muito tempo quando algo não fecha. Os eventos de chamada podem incluir dados da conversa e do interlocutor. Trate o endpoint e o que você armazenar com o mesmo cuidado que qualquer outro dado pessoal dos seus clientes. ## O que fazer com os eventos O evento de fim de chamada é o ponto natural para fechar o ciclo com os seus sistemas: registrar o resultado do contato, atualizar o estado de um caso ou disparar o próximo passo de um processo. Se você definiu [critérios de avaliação e coleta de dados](/pt/guias/voice/analysis) no agente, essa análise é o que transforma uma chamada em um registro utilizável: o motivo do contato, a classificação do resultado, se houve transferência. Antes de construir a integração completa, registre um endpoint que apenas guarde o corpo da requisição e faça uma [chamada de teste](/pt/guias/voice/numbers). Ver um evento real é mais rápido que deduzir a forma dele. ## Pelo CLI Liste, consulte, crie e exclua webhooks pelo terminal, indicando o tipo de evento.