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Descripción

Gestiona el estado operativo de un usuario dentro de tu bot. Puedes consultar si un contacto está en modo manual o automático y actualizar esta configuración para controlar quién responde las conversaciones.

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Obtener el Estado de un Usuario

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Endpoint

GET https://api.jelou.ai/v1/users/{userId}/state

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Parámetros de Ruta

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userId
string
required
Número de teléfono del usuario (sin el signo +).

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Ejemplo de Respuesta

{
  "id": "573001234567",
  "names": "John Doe",
  "botId": "bot-12345",
  "groupId": "grp-67890",
  "state": "auto"
}

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Cambiar el Estado de un Usuario

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Endpoint

POST https://api.jelou.ai/v1/users/state

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Cuerpo de la Solicitud

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ttl
number
Tiempo en segundos que permanecerá el estado manual antes de expirar automáticamente.
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botId
string
required
Identificador del bot asociado al usuario.
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userId
string
required
Número de teléfono del usuario (sin el signo +).
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state
string
required
Estado objetivo. Valores permitidos: "manual" o "auto".

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Ejemplo de Solicitud

cURL
curl --request POST \
  --url https://api.jelou.ai/v1/users/state \
  --header 'Authorization: Basic <Base64Encoded clientId:clientSecret>' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '{
    "ttl": 3600,
    "botId": "bot-12345",
    "userId": "573001234567",
    "state": "manual"
  }'

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Ejemplo de Respuesta

{
  "id": "573001234567",
  "names": "John Doe",
  "botId": "bot-12345",
  "groupId": "grp-67890",
  "state": "manual"
}
Cuando un usuario está en estado manual, el bot deja de responder automáticamente y es necesario enviar mensajes manuales usando los endpoints de envío. Asegúrate de coordinar el cambio de estado con tu equipo de soporte.

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Errores Comunes

  • 400 - No se pudo obtener o actualizar el estado del usuario.
  • 401 - Credenciales inválidas o faltantes.
  • 404 - Usuario o bot no encontrados.