¿Qué es Brain Studio?
Brain Studio es una plataforma de Jelou para crear agentes de IA, automatizar conversaciones y gestionar la atención al cliente desde un solo lugar. Combina un builder visual low-code con herramientas de operación para equipos, mensajería outbound y conexión multicanal. En Jelou puedes:- Construir workflows conversacionales y tools reutilizables con un editor visual de nodos.
- Operar la atención humana desde una bandeja unificada multicanal.
- Escalar tu comunicación con campañas de mensajería outbound por WhatsApp.
Construir con IA
Workflows
Los Workflows son flujos conversacionales que programas para interactuar con tus usuarios. Diseña diálogos, ramifica decisiones y orquesta pasos según el contexto de la conversación usando nodos visuales.Tools
Las Tools son funciones reutilizables y síncronas. Ejecutan tareas —integrar APIs, realizar cálculos, consultar datos— y devuelven un resultado sin esperar respuestas del usuario. Invócalas desde cualquier Workflow para no duplicar lógica.Agentes de IA
Configura agentes inteligentes que procesan mensajes, toman decisiones y ejecutan acciones de forma autónoma. Cuando el agente necesita escalar, transfiere la conversación con todo el contexto al equipo humano.Operar la atención
Jelou centraliza las conversaciones de WhatsApp, Instagram, Facebook y correo electrónico en una bandeja única donde tu equipo puede:- Atender múltiples canales desde un solo lugar.
- Consultar y actualizar datos del cliente con el CRM integrado.
- Transferir casos entre agentes con contexto completo.
- Configurar mensajes automáticos, horarios y reglas de derivación.
Cuando un agente de IA escala un caso, el equipo humano recibe la conversación con el historial completo.
Mensajería outbound
No todas las conversaciones comienzan con un mensaje del cliente. Con el módulo de campañas puedes enviar mensajes proactivos por WhatsApp usando plantillas HSM aprobadas por Meta: recordatorios, promociones, notificaciones o seguimiento.- Crea y gestiona plantillas (HSM).
- Configura envíos masivos a listas de contactos.
- Personaliza mensajes con variables dinámicas.
- Mide resultados: enviados, entregados, leídos, respondidos.
Cómo funciona todo junto
Jelou conecta la automatización con la atención humana en un ciclo continuo:- Diseñas Workflows y configuras agentes de IA en el builder.
- Lanzas campañas outbound para iniciar conversaciones.
- Los agentes de IA gestionan las respuestas automatizables.
- Tu equipo interviene desde la bandeja cuando es necesario.
Explora las áreas clave
Desarrolladores
Diseña, entrena y coordina agentes inteligentes para automatizar tus procesos.
Nodos
Conoce los bloques que dan forma a cada interacción de tus workflows conversacionales.
Variables
Aprende a capturar, almacenar y reutilizar información a lo largo de la conversación.
Tools
Descubre las herramientas que potencian tu ciclo de trabajo con IA.