Actualizaciones del Producto

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Jelou CLI: jelou voice cubre todo el servicio de voz (v1.93)

• jelou voice schedules — campañas de llamadas de principio a fin: crear, activar, ver el avance de marcado, listar las llamadas hechas, pausar, reanudar y cancelar. Activar una campaña pide confirmación y muestra cuántos contactos serán llamados.
• jelou voice contacts y jelou voice contacts lists — administra a quién llama una campaña, incluida la creación de una lista directo desde un archivo CSV o XLSX.
• jelou voice agents — crea y ajusta el agente que habla en la llamada (prompt, voz, idioma, límite de duración) y alimenta su base de conocimiento desde un archivo o una URL.
• jelou voice calls outbound hace una llamada individual; jelou voice billing muestra el costo de las llamadas; jelou voice reports y jelou voice webhooks cubren reportes de campaña y destinos de eventos.

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Nuevo canal: Slack

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Crea un proyecto desde cero o clonando otro

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Nuevo canal: Microsoft Teams

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Jelou CLI: documentación al día con la v1.89

• jelou context — identidad, drift de proyecto y workflows, allowlist de modelos, nombres de secrets e inventario de bases de datos en una sola llamada. Referenciado desde Proyectos y canales y Modelos de IA.
• jelou tool y jelou test tool — ciclo de vida de tools reutilizables entre proyectos de la app.
• jelou channels testers — whitelist de números para el sandbox de WhatsApp antes de conectar un número real. Ver WhatsApp.
• jelou workflow node-spec y la nueva validación de tools/*.json en jelou workflow validate --partial. Ver Workflows y pruebas.
• jelou databases plans, el comportamiento get-or-create de collections create, y las confirmaciones nuevas en api-keys regenerate/create. Ver Bases de datos.
• Métricas — página nueva para jelou metrics list/get/dashboard: catálogo por categoría, filtros por métrica, ventanas de tiempo (--last, --period, rango a medida) y tableros oficiales por --template.

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Soporte para Business Scoped User ID (BSUID)

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Envío de plantillas por BSUID

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Jelou CLI: secciones nuevas y cobertura completa de comandos

• Connect — lista operadores y equipos para enrutar los nodos de atención humana de tus workflows.
• Modelos de IA — descubre y valida los modelos disponibles para los nodos AI Agent y AI_TASK, con códigos de salida pensados para CI.
• Voz — consulta llamadas, descarga grabaciones, exporta a CSV o XLSX y revisa los números de la organización.
• Shop — administra catálogo, sucursales, categorías, cupones, pedidos, importaciones y sincronización de catálogos externos.

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Functions: ejecuciones diferidas, verificación de webhooks y validación de plantillas

• Ejecuciones diferidas: agenda una ejecución futura de tu función con ctx.jelou.schedule o con cabeceras HTTP — recordatorios a 24 horas, seguimientos de carrito abandonado, encuestas post-compra. Incluye consulta, cancelación en bloque y ctx.guard para verificar antes de actuar.
• Verificación de webhooks: ctx.verifyStripe, verifyShopify, verifyMeta y verifyHmac validan la firma de un webhook en una línea.
• Validación de plantillas de WhatsApp: ctx.templateRegistry te deja confirmar nombre, idioma y cantidad de parámetros antes de llamar a Meta.

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Canal Personalizado

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Pasarelas de pago personalizadas

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Composición de Tools

• Mecanismo anti-recursión: una Tool no puede referenciarse a sí misma, y un límite de anidamiento en tiempo de ejecución evita ciclos infinitos (por ejemplo, A → B → A). Al publicar, un analizador detecta si existen ciclos.
• Trazabilidad completa: el executionId de una Tool hija queda registrado siempre, incluso si la ejecución termina en timeout. Desde la Tool padre puedes depurar directamente sus hijas.

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Nuevas integraciones de pagos: Kushki y Conekta

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Condiciones de evaluación en el nodo AI Agent

• Condiciones por prompt — Un nombre (hasta 60 caracteres) y una instrucción (hasta 900 caracteres) por condición.
• Un evento por condición cumplida — El nombre de la condición define el nombre del evento que se dispara.
• Toggle por condición — Activa o desactiva cada condición sin eliminarla.
• Hasta 10 condiciones por agente, con búsqueda, edición y eliminación desde la misma pestaña.

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Perfil de Negocio

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Motivo de Operador no Disponible

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El nombre de campaña solo se pide cuando aplica

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Reenvío de Campañas

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Edición de Nombre de Cliente en PMA

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Atenciones de Canales Públicos en Monitoreo

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Eventos de Nodo

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Gestión de memoria en el AI Agent

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Gestión de memoria en la API

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Envío de mensajes por BSUID

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Estadísticas de operadores en la API

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Integración con Genesys

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Importación masiva de productos por Excel

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Conexión de WooCommerce con OAuth

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Username en WhatsApp

• Qué es un nombre de usuario y cómo funciona el identificador @.
• Beneficios para la privacidad y visibilidad de tu negocio.
• Pasos para crear y configurar tu username desde el Administrador de WhatsApp.
• Consideraciones importantes sobre disponibilidad y restricciones.

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Documentación de plantillas de workflow

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Promociones y cupones en Jelou Shop

• Cupones por porcentaje o monto fijo — Define el descuento como un porcentaje o un valor fijo.
• Vigencia — Configura fecha de inicio y fin, o déjalo sin vencimiento.
• Alcance por sucursal — Aplica el cupón a todas las sucursales o solo a las que elijas, con límite de usos por sucursal.
• Límites de uso — Define un total de canjes y la opción de un uso por cliente.
• Estados automáticos — Cada cupón muestra su estado (Activo, Programado, Caducado, Agotado o Inactivo) calculado a partir de su vigencia y usos.
• El descuento se valida y aplica en el checkout; un cupón inválido, expirado o fuera de sucursal se rechaza con un mensaje claro.

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Mensaje de seguimiento configurable en el nodo AI Agent

• Modos Manual y Automático — En Manual escribes la instrucción que guía el recordatorio (hasta 900 caracteres); en Automático el agente lo redacta por sí mismo.
• Espera entre wakeups — Define el tiempo de inactividad antes de cada recordatorio (de 5 a 120 minutos).
• Detener tras # intentos sin respuesta — Limita los recordatorios consecutivos sin respuesta (de 1 a 5, por defecto 2).
• Las opciones se ajustan automáticamente al tiempo de expiración del agente.

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Actualización del módulo de Configuraciones

• Sistema de navegación renovado — Ahora las configuraciones se organizan en dos grandes secciones: Organización y Producto, facilitando la búsqueda y reduciendo la sobresaturación de opciones.
• Nueva sección “Configuración avanzada” — Centralizamos las configuraciones específicas de canales, equipos y otras opciones globales, permitiendo una administración más clara y eficiente.
• Mejoras en el semáforo de tiempos — Actualizamos la visualización y gestión de los tiempos para facilitar el seguimiento de las conversaciones y mejorar el control operativo.

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Actualización del módulo de Monitoreo

• Navegación más rápida y organizada — Acceso simplificado a la información más relevante, con una estructura mejorada para mayor eficiencia.
• Consistencia con la nueva UI de la plataforma — Una experiencia homogénea y moderna en todos los módulos, manteniendo coherencia visual.
• Gestión de etiquetas optimizada — La creación de etiquetas se ha reubicado al módulo de Clientes y estará disponible directamente desde el PMA para mayor accesibilidad.

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Nuevas páginas de documentación en Connect — Gestión

• Monitoreo en Vivo: supervisa en tiempo real conversaciones activas, tiempos de respuesta y casos que requieren acción inmediata.
• Supervisión de Operadores: consulta el estado, carga de trabajo y actividad de cada operador, con acciones como impersonación y transferencia de conversaciones.
• Gestión Consolidada de Casos: analiza todos los casos gestionados dentro de un período, con indicadores de atención y clasificación por tipo de derivación.
• Historial de Conversaciones: revisa y audita interacciones pasadas con trazabilidad completa de mensajes, eventos y transferencias.
• Mensajes Rápidos: crea y administra respuestas predefinidas para agilizar la atención de los operadores.

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Emails en Bandeja de entrada — Nuevo diseño disponible

• Preferencias de vista: elige entre la nueva vista de paneles o la vista de pantalla completa con el layout de siempre.
• Vista dividida y redimensionable: bandeja, correo y CRM del cliente en una sola pantalla.
• Look and feel renovado.
• Misma funcionalidad, ahora potenciada y mejor ordenada.

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Filtro de etiquetas en la bandeja de chats

• El filtro se alimenta automáticamente de las etiquetas que tengan tus chats activos.
• Si ninguno de tus chats tiene etiquetas, el filtro no aparecerá.
• Es especialmente útil cuando manejas múltiples conversaciones y necesitas encontrar rápidamente las de un tipo específico.

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Nuevas secciones de envío de plantillas de WhatsApp

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Actualización de la pestaña Connect

• Secciones reorganizadas: Empezando, Mensajería Outbound, Gestión, Canales y Configuraciones.
• Introducción unificada en Brain Studio que presenta la plataforma completa: builder, atención humana y mensajería outbound.
• Grupos renombrados: “Campañas” ahora es “Mensajería Outbound”, “Panel Multi Agente” ahora es “Gestión”, “Motivo de cierre” ahora es “Derivación a workflow”.

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API de ecommerce — Migración al gateway

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Shopify — Conexión con OAuth 2.0

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Auto-publicación de Workflows

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AI Routing — Toma de control

• Ruteo inmediato: el AI Router intenta derivar al usuario desde su primer mensaje.
• Filtrar saludos: ignora mensajes cortos de cortesía y espera a detectar una intención real antes de enrutar. Configura el tiempo de espera (en segundos) y el mensaje que se envía cuando ese tiempo vence.

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AI Routing — Migración desde intenciones legacy

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AI Routing

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Novedades principales

• Enrutamiento semántico: el sistema compara el mensaje con el nombre y descripción de cada workflow y elige la mejor coincidencia sin reglas manuales.
• Configuración por proyecto: habilita o deshabilita el AI Routing por proyecto, define un workflow de respaldo y controla la estrategia de despliegue (porcentaje de tráfico entre AI Routing e intenciones legacy).
• Configuración por workflow: desde el nodo Start, cada workflow puede definir su nombre, descripción y reglas avanzadas de ejecución.
• Reglas avanzadas: restringe un workflow a una lista de usuarios o a prefijos de país específicos; u ocúltalo del enrutamiento automático para ejecutarlo solo por redireccionamiento forzado.
• Panel de pruebas: evalúa mensajes individuales, en lote o por carga masiva (CSV) y verifica a qué workflow se enrutarían antes de publicar.

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Integración con HubSpot

• Configurable desde el nodo de HubSpot en Canvas.
• Soporta Inbox de HubSpot y canales personalizados.
• Requiere cuenta Enterprise con el nodo de HubSpot habilitado.

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PayPal y Wompi disponibles como proveedores de pago

• PayPal — Cobertura global. Requiere cuenta Business con acceso a API. Se configura con Client Id y Client Secret.
• Wompi — Disponible en Colombia (COP). Requiere cuenta activa de Wompi con llaves y secretos de Sandbox o Producción.

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Carrusel de WhatsApp en API de mensajes

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Novedades principales

• Hasta 10 tarjetas por carrusel, cada una con header de imagen o video, cuerpo de texto y acción.
• Acciones soportadas: botón CTA URL (cta_url) o botones de respuesta rápida (quick_reply).
• Providers compatibles: WhatsApp Cloud API y Gupshup CAPI.

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Aplicación Móvil Jelou Connect

• Nueva interfaz: Diseño más moderno, simple y fácil de usar.
• Modo claro y oscuro: Adapta la app a tu preferencia visual.
• Captura multimedia integrada: Toma y envía fotos y videos directamente desde la app.
• Mayor seguridad: Inicio de sesión con Google (SSO) y doble factor de autenticación (OTP por correo o apps TOTP).
• Mejora en reproducción de audios: Escucha audios en velocidad 1.5x y 2x para optimizar tiempos.

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Tester de workflows con look unificado

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Novedades principales

• Indicadores de nodo intercalados con los mensajes: cada nodo ejecutado aparece como una tarjeta con su ícono y nombre del canvas. Click abre el panel de detalle con input, output, estado inicial, estado final y errores.
• Vista Mensajes / Vista Ejecución: toggle al pie del panel para alternar entre solo conversación y conversación + indicadores.
• Acciones contextuales: “Ir al nodo” centra el canvas; “Debuggear Tool” abre la ejecución interna de un Tool con sus logs.
• Copiar path JSON: click sobre cualquier key del estado inicial/final copia el path en notación bracket (ej. finalState.tool.url) al portapapeles.
• Burbujas interactivas clickeables: respuestas rápidas, listas, CTAs con URL y carouseles ahora se simulan haciendo click directo, igual que en WhatsApp.
• Sub-workflows identificados visualmente: los nodos internos de un sub-workflow se renderizan como un grupo aparte para marcar la frontera de ejecución.

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Nueva UI de Jelou Shop

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Cambio de contraseña con verificación 2FA

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Respuesta en varios mensajes en el nodo AI Agent

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Cómo funciona

• Las URLs de imagen, video, audio o documento se envían como burbujas de medios independientes según el canal.
• Las listas numeradas (1., 2., 3.) y los saltos de línea simples se mantienen juntos en la misma burbuja.

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Activación

• Activado por defecto en los agentes creados a partir del 24 de abril de 2026.
• Los agentes anteriores mantienen el comportamiento previo (una sola burbuja) hasta que actives el toggle Respuesta en varios mensajes en la pestaña Avanzado.

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Nueva documentación de Panel de Atención Externo

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Contenido incluido

• Proceso de integración: Guía paso a paso con verificación de firma HMAC-SHA256 para comunicación bidireccional segura.
• Configuración: Endpoints para crear, obtener, actualizar, eliminar integraciones y regenerar el signing secret.
• Eventos webhook: Estructura común de eventos y referencia de todos los tipos de eventos (conversation.start, conversation.close, message).
• Mensajes: Recepción de mensajes del usuario final y envío de respuestas de texto y multimedia.
• Conversaciones: Endpoints para iniciar, cerrar y consultar conversaciones, con documentación del evento webhook asociado a cada operación.

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Disponibilidad

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Nueva pestaña Contexto en el nodo AI Agent

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Qué incluye la nueva pestaña Contexto

• Mensaje inicial: selector con tres opciones para controlar cómo arranca cada conversación:
  • Pasar el último mensaje — el agente recibe lo que el usuario escribió (opción predeterminada).
  • Sin mensaje de usuario — ideal para campañas HSM, workflows automatizados o post-recolección de datos.
  • Personalizado — campo de texto con selector de variables para contextos específicos.
• Recordar mensajes previos: define cuántos mensajes anteriores incluir como contexto en cada sesión (rango: 1–50 mensajes).
• Bloque de carga unificado: sube documentos e imágenes desde el mismo bloque, con soporte para arrastrar, hacer clic o pegar una URL.
• Contexto externo: permite reanudar el nodo desde un sistema externo mediante la API de reanudación. Muestra el endpoint, los headers requeridos y el payload de ejemplo (antes llamado Reanudación externa en la pestaña Avanzado).

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Cambios en la pestaña Avanzado

• Guardar respuesta se movió al inicio de la pestaña Avanzado.
• Reanudación externa se renombró a Contexto externo y se movió a la pestaña Contexto.
• Se agregó Mensaje de seguimiento para mantener la conversación activa si el usuario no responde.

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Gestión de Perfil

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Novedades principales

• Nueva interfaz de perfil: Diseño más intuitivo, moderno y consistente con el resto de la plataforma.
• Gestión de notificaciones: Activa o desactiva notificaciones y configura el sonido según tu preferencia.
• Inicio automático de sesión: Configura si deseas conectarte automáticamente al iniciar sesión.
• Cambio de contraseña: Actualiza tu contraseña de forma rápida y segura.
• Doble autenticación (2FA): Elige tu método preferido para mayor seguridad (correo o apps de autenticación).
• Historial de conexión: Consulta los accesos recientes a tu cuenta para mayor control.

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Mejoras en el nodo Plantilla de WhatsApp

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Nuevo nodo Bases de datos en Brain Studio

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Qué incluye este cambio

• Cinco operaciones: listar, obtener, crear, actualizar y eliminar registros.
• Editor por tipo de campo: text, number, bool, date, email, url, select (simple y múltiple), rich text y json — cada campo con el control correcto y soporte de variables.
• Filtros y ordenamiento visuales: constructor con operadores (=, !=, >, >=, <, <=, ~, !~), reglas AND y paginación.
• Pruebas desde el panel: ejecuta la petición y revisa la respuesta (código, cuerpo y cabeceras) sin salir del nodo; el resultado se cachea hasta que cambias la configuración.
• Acceso directo a Datum: botón Abrir junto al selector para lanzar la base seleccionada en una pestaña nueva del app de Datum.

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Revamp del nodo Webhook

• Nueva UI: Interfaz de configuración rediseñada, alineada con el estilo de los demás nodos.
• Nuevas ejecuciones sin executionId: Ahora es posible usar el webhook para iniciar ejecuciones nuevas, sin necesidad de pasar un executionId.
• Nueva variable $webhook: Similar a $memory y $context, expone body, headers, query, method, mode, executionId e isNewExecution del request recibido.
• Múltiples resumes configurables: Opción oneTimeOnly para controlar si una ejecución puede ser reanudada más de una vez.
• Webhook en Workflows: El nodo Webhook está disponible en Workflows, permitiendo iniciar y reanudar flujos conversacionales desde eventos externos.
• Testing con /test: URL dedicada para probar el draft sin afectar la versión publicada.
• Retrocompatibilidad total: Los webhooks existentes siguen funcionando sin cambios.

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Documentación: workflows y nombre anterior skill

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Qué incluye este cambio

• Guías y textos visibles alineados con la nueva terminología (por ejemplo, Tu primer flujo (skill) en las páginas de introducción y primeros pasos).
• Sin cambios en URLs: las rutas de las páginas y los enlaces internos se mantienen; solo se actualiza el texto que lees en pantalla.
• Referencias técnicas: en contextos de API o nombres exactos del sistema, se conserva skill cuando corresponde al identificador real.

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Secrets ahora en Configuración

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Qué cambió

• Nueva ubicación: accede desde el menú lateral de Configuración. Los enlaces anteriores (/brain/:projectId/secrets) redirigen automáticamente.
• Dos modos desde una sola pantalla:
  • Organización: Secrets disponibles en toda tu cuenta.
  • Proyecto: Secrets scoped a un proyecto específico, con selector de proyecto integrado.
• Gestión completa: crea, edita y elimina Secrets con confirmación antes de borrar. Al eliminar un Secret activo se muestra una advertencia explícita.

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Permisos

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Conecta canales directamente desde Brain Studio

• Publicar → Conecta tu canal: haz clic en Publicar y luego en el enlace Conecta tu canal en la parte inferior del panel lateral.
• Administrar canales: abre el menú de la esquina superior derecha del canvas y selecciona Administrar canales.

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Nueva interfaz de Campañas en Connect

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Qué mejora con esta actualización

• Navegación más rápida y ordenada: el asistente de creación guía cada etapa de forma secuencial y sin distracciones.
• Menos pasos para crear campañas: se simplificó el flujo sin eliminar funcionalidades.
• Mayor claridad en cada etapa del proceso: nombres, descripciones y controles más explícitos en cada paso.
• Consistencia con la nueva UI de la plataforma: diseño visual alineado con el resto de Connect y Brain Studio.

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Parámetros por defecto en herramientas MCP

• Fijar valores por defecto que el agente usará en cada invocación, en lugar de dejar que la IA los decida.
• Inyectar variables dinámicas del flujo mediante el selector de variables.
• Alternar entre vista de formulario y editor JSON.
• Buscar parámetros por nombre.

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Nuevo selector de mensaje inicial en AI Agent

• Pasar el último mensaje: el agente recibe automáticamente lo que escribió el usuario (opción predeterminada)
• Sin mensaje: el agente inicia de forma autónoma, ideal para saludos proactivos
• Personalizado: campo de texto con selector de variables para contextos específicos

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Aumento del límite de JSON en memoria

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Guardar respuesta en nodos de mensajes interactivos

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Novedades principales

• Variable de respuesta en Botones: Activa el interruptor “Guardar respuesta” e indica el nombre de la variable. El payload del botón elegido queda disponible como {{$memory.nombre_variable}}.
• Variable de respuesta en Lista: Misma funcionalidad para el nodo Lista. La opción seleccionada se almacena para uso posterior en el flujo.
• Variable de respuesta en Lista numerada: Soporte completo en el nuevo nodo Lista numerada, disponible en todos los canales.
• Nuevo nodo Lista numerada: Nodo de mensajes interactivos que presenta opciones como texto numerado, compatible con WhatsApp, Web, Facebook e Instagram.

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Cómo usarlo

1. Abre el panel de configuración de un nodo Botones, Lista o Lista numerada.
2. Ve a la pestaña Avanzado.
3. Activa el interruptor Guardar respuesta.
4. Escribe el nombre de la variable donde se almacenará la selección.
5. Accede al valor en nodos posteriores con {{$memory.nombre_variable}}.

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Nueva documentación de activación de canales

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Canales documentados

• Facebook: Conecta tu página de Facebook para gestionar conversaciones
• Web: Integra un widget de chat en tu sitio web
• WhatsApp: Configura WhatsApp Business API para atención al cliente

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Contenido incluido

• Requisitos previos para cada canal
• Configuración básica paso a paso
• Validaciones y restricciones
• Mejores prácticas específicas por canal

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Mejoras UX en nodo Aleatorio

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Mejoras principales

• Estado vacío mejorado: Interfaz clara cuando no hay rutas configuradas con botón de acción directa
• Validación visual: Alertas de color que indican si la distribución de porcentajes suma 100%
• Mejor organización: Panel de configuración rediseñado para facilitar la gestión de rutas
• Retroalimentación en tiempo real: Indicadores visuales del estado de la distribución de porcentajes

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Nueva interfaz de Workflows & Tools en Brain Studio

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Cambios principales

• Botón flotante: Reemplaza la barra lateral izquierda fija con un botón flotante que muestra el nombre del flujo y un ícono de carpeta
• Panel popover: Al hacer clic en el botón flotante, se abre un panel emergente con acceso a Workflows, Tools y Marketplace
• Interfaz más limpia: Mayor espacio de trabajo al eliminar la barra lateral permanente

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Configuración avanzada de AI Agent

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Opciones documentadas

• Soporte de payload de respuesta rápida: Permite procesar payloads de quick replies en mensajes interactivos
• Soporte de documentos PDF: Habilita la lectura y procesamiento de archivos PDF (solo texto, sin imágenes)
• Leer imagen con URL y pie de foto: Procesa imágenes junto con sus descripciones textuales

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Memory V2

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Novedades principales

• Soporte para archivos: Almacena imágenes, videos, audios y documentos (hasta 10MB)
• Control de TTL: Define tiempo de expiración para cada dato almacenado
• API mejorada: Métodos específicos para primitivos, JSON y archivos
• Mayor capacidad: JSON hasta 5KB, archivos hasta 10MB

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Ejemplo rápido

// Primitivos
$memory.set('idioma', 'es');

// JSON con TTL de 1 hora
$memory.setJson('perfil', { nombre: 'María' }, 3600);

// Archivos con TTL de 1 día
await $memory.setFile('foto', base64Data, 86400, 'image/jpeg');