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POST
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v1
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bots
/
{botId}
/
messages
curl --request POST \
  --url https://api.jelou.ai/v1/bots/BOT_ID/messages \
  --header 'Authorization: Basic <Base64Encoded clientId:clientSecret>' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '{
    "type": "voice_call",
    "header": "Need Help?",
    "text": "Click the button to speak with an agent",
    "userId": "USER_ID",
    "parameters": {
      "display_text": "Call Support"
    }
  }'

{
  "success": true,
  "messageId": "msg_123456789"
}
Configuração Necessária: Para enviar mensagens com botões de chamada, sua conta do WhatsApp deve ter a configuração de chamadas habilitada. Entre em contato com a equipe de suporte para mais informações.
curl --request POST \
  --url https://api.jelou.ai/v1/bots/BOT_ID/messages \
  --header 'Authorization: Basic <Base64Encoded clientId:clientSecret>' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '{
    "type": "voice_call",
    "header": "Need Help?",
    "text": "Click the button to speak with an agent",
    "userId": "USER_ID",
    "parameters": {
      "display_text": "Call Support"
    }
  }'

​
Boas Práticas

Use com Moderação: Use botões de chamada com parcimônia e somente quando o suporte ao vivo for realmente necessário. Certifique-se de que sua equipe de suporte esteja disponível quando esses botões forem enviados.

​
Casos de Uso

  • Suporte ao vivo urgente
  • Consultas complexas que requerem explicação verbal
  • Atendimento ao cliente personalizado
  • Escalonamento de problemas técnicos

Autorizações

​
Authorization
string
header
obrigatório

Basic authentication using Base64 encoded clientId:clientSecret

Parâmetros de caminho

​
botId
string
obrigatório

The unique identifier of the bot

Corpo

application/json

Message payload. The structure varies based on the message type.

​
type
enum<string>
obrigatório

Type of message to send

Opções disponíveis:
text
Exemplo:

"text"

​
userId
string
obrigatório

Unique identifier of the user receiving the message

Exemplo:

"USER_ID"

​
text
string
obrigatório

Text content of the message

Exemplo:

"Hello, this is a text message"

​
botId
string

Unique identifier of the bot sending the message

Exemplo:

"BOT_ID"

Resposta

Message sent successfully

​
success
boolean
Exemplo:

true

​
messageId
string
Exemplo:

"msg_123456789"