Tipos de Mensagem
Chamada
Envie uma mensagem com um botão que inicia uma chamada de voz
POST
Disponível apenas no WhatsApp
Parâmetros de rota
string
obrigatório
Identificador único do bot que envia a mensagem.
Parâmetros do corpo
string
obrigatório
Tipo de mensagem. Deve ser
"voice_call".string
obrigatório
Destinatário da mensagem. Aceita um número de telefone no formato E.164 sem o sinal
+ (ex.: 593999999999) ou um BSUID (ex.: US.13491208655302741918) para usuários com a proteção de número ativada no WhatsApp. Veja Identificação do destinatário.string
Cabeçalho da mensagem.
string
obrigatório
Corpo da mensagem.
object
obrigatório
Configuração do botão.
Resposta
boolean
true se a mensagem foi enviada com sucesso.string
Identificador da mensagem enviada.
Boas Práticas
Casos de Uso
- Suporte ao vivo urgente
- Consultas complexas que requerem explicação verbal
- Atendimento ao cliente personalizado
- Escalonamento de problemas técnicos