O que é o Brain Studio?
Brain Studio é a plataforma da Jelou para criar agentes de IA, automatizar conversas e gerenciar o atendimento ao cliente a partir de um único lugar. Combina um builder visual low-code com ferramentas de operação para equipes, mensagens outbound e conexão multicanal. Na Jelou você pode:- Construir workflows conversacionais e tools reutilizáveis com um editor visual de nós.
- Operar o atendimento humano a partir de uma caixa de entrada unificada multicanal.
- Escalar sua comunicação com campanhas de mensagens outbound pelo WhatsApp.
Construir com IA
Workflows
Workflows são fluxos conversacionais que você programa para interagir com seus usuários. Projete diálogos, ramifique decisões e orquestre etapas com base no contexto da conversa usando nós visuais.Tools
Tools são funções reutilizáveis e síncronas. Executam tarefas — integrar APIs, realizar cálculos, consultar dados — e retornam um resultado sem aguardar respostas do usuário. Invoque-as a partir de qualquer Workflow para não duplicar lógica.Agentes de IA
Configure agentes inteligentes que processam mensagens, tomam decisões e executam ações de forma autônoma. Quando o agente precisa escalar, transfere a conversa com todo o contexto para a equipe humana.Operar o atendimento
A Jelou centraliza as conversas do WhatsApp, Instagram, Facebook e e-mail em uma caixa de entrada única onde sua equipe pode:- Atender múltiplos canais a partir de um único lugar.
- Consultar e atualizar dados do cliente com o CRM integrado.
- Transferir casos entre atendentes com contexto completo.
- Configurar mensagens automáticas, horários e regras de encaminhamento.
Quando um agente de IA escala um caso, a equipe humana recebe a conversa com o histórico completo.
Mensagens outbound
Nem toda conversa começa com uma mensagem do cliente. Com o módulo de campanhas você pode enviar mensagens proativas pelo WhatsApp usando templates HSM aprovados pela Meta: lembretes, promoções, notificações ou acompanhamento.- Crie e gerencie templates (HSM).
- Configure envios em massa para listas de contatos.
- Personalize mensagens com variáveis dinâmicas.
- Meça resultados: enviados, entregues, lidos, respondidos.
Como tudo funciona junto
A Jelou conecta a automação com o atendimento humano em um ciclo contínuo:- Você projeta Workflows e configura agentes de IA no builder.
- Lança campanhas outbound para iniciar conversas.
- Os agentes de IA gerenciam as respostas automatizáveis.
- Sua equipe intervém a partir da caixa de entrada quando necessário.
Explore as áreas principais
Desenvolvedores
Projete, treine e coordene agentes inteligentes para automatizar seus processos.
Nós
Conheça os blocos que formam cada interação nos seus workflows conversacionais.
Variáveis
Aprenda a capturar, armazenar e reutilizar informações ao longo da conversa.
Tools
Descubra as ferramentas que potencializam seu fluxo de trabalho com IA.