Pular para o conteúdo principal

​
O que é o Brain Studio?

Brain Studio é a plataforma da Jelou para criar agentes de IA, automatizar conversas e gerenciar o atendimento ao cliente a partir de um único lugar. Combina um builder visual low-code com ferramentas de operação para equipes, mensagens outbound e conexão multicanal. Na Jelou você pode:
  • Construir workflows conversacionais e tools reutilizáveis com um editor visual de nós.
  • Operar o atendimento humano a partir de uma caixa de entrada unificada multicanal.
  • Escalar sua comunicação com campanhas de mensagens outbound pelo WhatsApp.
Visão de um fluxo no builder

Visão de um fluxo no builder

​
Construir com IA

​
Workflows

Workflows são fluxos conversacionais que você programa para interagir com seus usuários. Projete diálogos, ramifique decisões e orquestre etapas com base no contexto da conversa usando nós visuais.

​
Tools

Tools são funções reutilizáveis e síncronas. Executam tarefas — integrar APIs, realizar cálculos, consultar dados — e retornam um resultado sem aguardar respostas do usuário. Invoque-as a partir de qualquer Workflow para não duplicar lógica.

​
Agentes de IA

Configure agentes inteligentes que processam mensagens, tomam decisões e executam ações de forma autônoma. Quando o agente precisa escalar, transfere a conversa com todo o contexto para a equipe humana.

​
Operar o atendimento

A Jelou centraliza as conversas do WhatsApp, Instagram, Facebook e e-mail em uma caixa de entrada única onde sua equipe pode:
  • Atender múltiplos canais a partir de um único lugar.
  • Consultar e atualizar dados do cliente com o CRM integrado.
  • Transferir casos entre atendentes com contexto completo.
  • Configurar mensagens automáticas, horários e regras de encaminhamento.
Caixa de entrada unificada
Quando um agente de IA escala um caso, a equipe humana recebe a conversa com o histórico completo.

​
Mensagens outbound

Nem toda conversa começa com uma mensagem do cliente. Com o módulo de campanhas você pode enviar mensagens proativas pelo WhatsApp usando templates HSM aprovados pela Meta: lembretes, promoções, notificações ou acompanhamento.
  • Crie e gerencie templates (HSM).
  • Configure envios em massa para listas de contatos.
  • Personalize mensagens com variáveis dinâmicas.
  • Meça resultados: enviados, entregues, lidos, respondidos.

​
Como tudo funciona junto

A Jelou conecta a automação com o atendimento humano em um ciclo contínuo:
  1. Você projeta Workflows e configura agentes de IA no builder.
  2. Lança campanhas outbound para iniciar conversas.
  3. Os agentes de IA gerenciam as respostas automatizáveis.
  4. Sua equipe intervém a partir da caixa de entrada quando necessário.
Tudo dentro da mesma plataforma.

​
Explore as áreas principais

Desenvolvedores

Projete, treine e coordene agentes inteligentes para automatizar seus processos.

Nós

Conheça os blocos que formam cada interação nos seus workflows conversacionais.

Variáveis

Aprenda a capturar, armazenar e reutilizar informações ao longo da conversa.

Tools

Descubra as ferramentas que potencializam seu fluxo de trabalho com IA.

​
Próximos passos