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Conversaciones

  • Plan Free: incluye un límite de 125 ejecuciones de workflows.
  • Planes pagos: incluyen créditos consumibles. Cada ejecución de workflow se descuenta de esos créditos.
Los clientes Enterprise operan con un modelo de créditos y un precio fijo por conversación de 24 horas. Contacta al equipo de ventas para conocer las tarifas y condiciones específicas de tu empresa. Ver planes disponibles
La conversación se mide de forma diaria desde las 00 hrs UTC hasta las 23:59:59 UTC.

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Campañas

El cobro por campañas depende de dos variables:
  1. Tipo de campaña: puede ser Marketing o Utility/Auth.
  2. País del contacto que recibe el mensaje: el precio se fija por país de destino, sin importar desde qué número se origina el envío.
Para enviar campañas, los planes Free, Builder y Business deben agregar una tarjeta de crédito en su Business Manager. Meta les cobra directamente el uso de la API de mensajería. Conoce más en el centro de facturación de Meta Los clientes Enterprise operan con un modelo de créditos y precios fijos por conversación de campaña. El precio puede variar porque Jelou pre-paga las campañas a Meta y absorbe la variabilidad de costos de la plataforma. Contacta al equipo de ventas para conocer las tarifas y condiciones específicas de tu empresa.
Consulta la página de Devoluciones y reintentos para conocer cómo funcionan los reembolsos automáticos en campañas.

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Asientos de atención humana

Los asesores que tienen acceso para manejar conversaciones desde la bandeja de entrada tienen un costo recurrente de $25 USD por asiento.
  • Cada asiento permite que un usuario acceda al panel para gestionar conversaciones en tiempo real.
  • El costo es independiente del volumen de conversaciones que maneje el asesor.