Puedes descargar el aplicativo desde: La app está diseñada para que los operadores puedan gestionar conversaciones desde cualquier lugar, manteniendo las funcionalidades clave del panel multiagente.Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://docs.jelou.ai/llms.txt
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Chats
En esta sección podrás visualizar todas las conversaciones que se te asignen:- Asignación directa
- Asignación por cola de atención
- Buscar conversaciones por nombre o número celular
- Visualizar el estado de cada conversación
Funcionalidades dentro del chat
Dentro de cada conversación podrás:- Enviar imágenes y videos en tiempo real
- Enviar archivos desde la galería
- Enviar audios
- Escuchar audios en velocidad x2
- Visualizar y completar el CRM
- Agregar y consultar tags
- Enviar mensajes rápidos configurados previamente
Archivados
Aquí podrás ver todas las conversaciones anteriores que hayas gestionado.- Si la sesión está activa, podrás recontactar al cliente.
- La conversación se moverá automáticamente a la sección Chats.
- Visualizar la información registrada en el CRM
- Consultar los tags asociados a la conversación
Configuraciones
En esta sección encontrarás:- Tema oscuro y claro para personalizar la interfaz.
- Acerca de, donde podrás:
- Ver la versión de la app
- Consultar términos y política de privacidad
- Gestión del estado del operador (disponible, ocupado, etc.)