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Medir conversiones (por ejemplo, una transacción completada o un lead calificado) es mejor que medir solo el inicio de conversación, porque optimiza la campaña hacia resultados de negocio reales. No todas las conversaciones terminan en compra: al reportar conversiones, Google puede aprender qué clics generan valor y ajustar pujas y audiencias para mejorar el retorno.

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Configuración

1

Solicita la activación a Jelou

Para activar el rastreo de Google Ads en tu cuenta, debes enviar un correo electrónico a [email protected] solicitando la activación del rastreo de Google Ads para tu organización.El correo debe incluir el nombre de la organización para la cual deseas activar el rastreo y debe ser enviado desde el correo electrónico del propietario de dicha organización.
2

Solicita el whitelisting a Google (CTM Allowlist)

Envía una solicitud de allowlist/whitelisting a Google en el formulario CTM Allowlist Request Form.

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Configuración de la campaña

Aquí tienes una guía de cómo se configuran estas campañas:
1

Selecciona el objetivo y tipo de campaña

Comienza una nueva campaña, selecciona Leads (Clientes potenciales) como el objetivo y elige Search (Búsqueda) o Performance Max (Máximo rendimiento) como el tipo de campaña.
Seleccionar objetivo y tipo
2

Define la meta de la campaña

En la sección de cómo quieres alcanzar tu objetivo, selecciona únicamente Messages from your ads (Mensajes de tus anuncios) como tu única meta de campaña.
Meta de la campaña
3

Crea y configura el Recurso de Mensaje

Crea un nuevo Message Asset (Recurso de mensaje). Asegúrate de tener únicamente Message e Image Assets para la campaña.
Configuración del mensaje
4

Completa los datos del mensaje

Se te solicitará agregar:
  • Número de teléfono de WhatsApp
  • Mensaje de inicio (Starter message)
  • Seleccionar un llamado a la acción (Call to action)

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Trackear conversiones

Cuando una conversación llega desde un Message Ad de Google, automáticamente se insertarán las siguientes variables en memoria:
Estas son las propiedades que se guardan: Puedes aprender más sobre cómo leer estas variables en: Memory.

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Casos de uso

Estas propiedades se pueden usar como valor de las propiedades de un evento de seguimiento, con la sintaxis {{$memory._google_ads_tracking.campaignId}}. Así, cada evento queda asociado al anuncio que originó la conversación.
Un workflow que califica leads recibidos desde Google Ads: en el nodo donde el lead queda calificado, registra el evento leadCalificado con las propiedades campaignId ({{$memory._google_ads_tracking.campaignId}}) y adGroupId ({{$memory._google_ads_tracking.adGroupId}}). En tus métricas puedes ver qué campañas y grupos de anuncios generan más leads calificados, y no solo más conversaciones.
Un workflow que agenda citas para varios anuncios de una misma campaña: en el nodo que confirma la cita, registra el evento citaAgendada con la propiedad adId ({{$memory._google_ads_tracking.adId}}). Con ese desglose identificas qué anuncio concreto convierte mejor y dónde conviene invertir más presupuesto.
Un workflow que cierra ventas por WhatsApp: en el nodo que confirma el pago, registra el evento compraCompletada con las propiedades gclid ({{$memory._google_ads_tracking.gclid}}) y monto ({{$context.amount}}). Así conservas, para cada compra, el identificador que Google Ads necesita para atribuir la conversión.
Un evento admite hasta 5 propiedades y los nombres se escriben en camelCase. _google_ads_tracking solo se guarda en Memory cuando la conversación llegó desde un Message Ad.

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Cómo funciona

El rastreo de Google Ads en Jelou permite atribuir las conversaciones de WhatsApp a tus anuncios de forma automática. Cuando un usuario hace clic en tu anuncio en Google Search, es redirigido a WhatsApp con un mensaje pre-llenado que incluye un GCLID (Google Click ID) invisible codificado en Unicode. Una vez que el usuario envía ese mensaje, Jelou detecta y procesa este identificador oculto para vincular la interacción directamente con tu campaña publicitaria.
Cómo funciona el rastreo de Google Ads
El rastreo depende del primer mensaje enviado por el usuario. Si el usuario borra el mensaje antes de enviarlo, se perderá la capacidad de rastrear y atribuir esa conversión a Google Ads.