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Medir conversiones (por ejemplo, una transacción completada o un lead calificado) es mejor que medir solo el inicio de conversación, porque optimiza la campaña hacia resultados de negocio reales. No todas las conversaciones terminan en compra: al reportar conversiones, Google puede aprender qué clics generan valor y ajustar pujas y audiencias para mejorar el retorno.

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Configuración

Para activar el rastreo de Google Ads en tu cuenta, debes enviar un correo electrónico a [email protected] solicitando la activación del rastreo de Google Ads para tu organización. El correo debe incluir el nombre de la organización para la cual deseas activar el rastreo y debe ser enviado desde el correo electrónico del propietario de dicha organización.

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Configuración de la campaña

Aquí tienes una guía de cómo se configuran estas campañas:
1

Selecciona el objetivo y tipo de campaña

Comienza una nueva campaña, selecciona Leads (Clientes potenciales) como el objetivo y elige Search (Búsqueda) o Performance Max (Máximo rendimiento) como el tipo de campaña.
Seleccionar objetivo y tipo
2

Define la meta de la campaña

En la sección de cómo quieres alcanzar tu objetivo, selecciona únicamente Messages from your ads (Mensajes de tus anuncios) como tu única meta de campaña.
Meta de la campaña
3

Crea y configura el Recurso de Mensaje

Crea un nuevo Message Asset (Recurso de mensaje). Asegúrate de tener únicamente Message e Image Assets para la campaña.
Configuración del mensaje
4

Completa los datos del mensaje

Se te solicitará agregar:
  • Número de teléfono de WhatsApp
  • Mensaje de inicio (Starter message)
  • Seleccionar un llamado a la acción (Call to action)

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Trackear conversiones

Para medir el éxito de tus campañas, debes configurar las acciones de conversión en Google Ads siguiendo este flujo:
1

Selecciona Objetivos

En la interfaz de Google Ads, dirígete a la sección de Objetivos (Goals).
2

Crea una nueva acción

Haz clic en + Nueva acción de conversión.
3

Selecciona Importar

Elige la opción de Importar (Import) datos de conversiones.
4

Elige la fuente de datos

Selecciona la opción de API.
5

Categoría de conversión

Elige la categoría que mejor describa tu lead: Qualified Lead (Lead calificado) o Converted Lead (Lead convertido).
6

Asigna un nombre

Dale un nombre descriptivo a tu acción de conversión para identificarla fácilmente en tus reportes.
7

Configura el webhook

Google te mostrará una URL de webhook para enviar los eventos de conversión. Debes enviar el primer mensaje del usuario para que el tracking ocurra.
Si no tienes disponibles estas acciones en tu cuenta de Google, contáctate con tu agencia de medios o tu account manager en Google.

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Cómo funciona

El rastreo de Google Ads en Jelou permite atribuir las conversaciones de WhatsApp a tus anuncios de forma automática. Cuando un usuario hace clic en tu anuncio en Google Search, es redirigido a WhatsApp con un mensaje pre-llenado que incluye un GCLID (Google Click ID) invisible codificado en Unicode. Una vez que el usuario envía ese mensaje, Jelou detecta y procesa este identificador oculto para vincular la interacción directamente con tu campaña publicitaria.
Cómo funciona el rastreo de Google Ads
El rastreo depende del primer mensaje enviado por el usuario. Si el usuario borra el mensaje antes de enviarlo, se perderá la capacidad de rastrear y atribuir esa conversión a Google Ads.