O canal personalizado permite que seu aplicativo (web, mobile ou backend) execute fluxos publicados no Brain Studio via webhook e API REST, sem depender de WhatsApp ou Meta.A Jelou recebe as interações do seu app, processa o fluxo de forma assíncrona e entrega as respostas do bot na URL que você configurar.
Faça login na Jelou, acesse Canais e selecione a opção personalizado.
Seletor de canais com a opção personalizado
2
Nomear o canal
Atribua um nome descritivo, por exemplo, App móvel - Produção. O nome deve ter entre 4 e 50 caracteres.
3
Preencher o modal de configuração
No modal informe:
A URL do webhook onde a Jelou entregará as respostas do agente (campo obrigatório).
O tipo de autenticação opcional (api_key, bearer ou basic) e o respectivo valor, se o seu endpoint exigir.
A signing key (HMAC), obrigatória. Use-a para assinar suas solicitações à API da Jelou e verificar as respostas que chegam ao seu sistema.
Modal de configuração do canal personalizado
Os segredos são criptografados em repouso e não são exibidos em texto claro depois de salvar. Se perder um valor, gere um novo e atualize a configuração.
4
Salvar e conectar
Salve a configuração e confirme que o canal está conectado ao projeto correspondente.
5
Construir a lógica no Brain Studio
Abra o projeto no Brain Studio, selecione o canal personalizado na lista de workflows e comece a construir com a Jelou.
Canvas do Brain Studio com o canal personalizado selecionado
Quando o agente responde, a Jelou faz POST no seu webhook. A entrega tem um limite total de 20 segundos que cobre até 3 tentativas, repetidas em 5xx, 429, conexão recusada e sockets resetados. Timeouts e falhas de DNS não são repetidos. Cada tentativa leva o mesmo messageId, então seu endpoint deve deduplicar por ele e responder de forma idempotente. Ver Entrega e novas tentativas.
Para enviar interações, verificar assinaturas HMAC e consultar o status da sessão, consulte a referência de API:
API Canal personalizado
Introdução, endpoints, formatos de resposta e assinatura HMAC.
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Se perder um valor, gere um novo e atualize a configuração.`})})]}),_jsx(Step,{title:`Salvar e conectar`,children:_jsx(_components.p,{children:`Salve a configuração e confirme que o canal está conectado ao projeto correspondente.`})}),_jsxs(Step,{title:`Construir a lógica no Brain Studio`,children:[_jsxs(_components.p,{children:[`Abra o projeto no Brain Studio, selecione o canal `,_jsx(_components.strong,{children:`personalizado`}),` na lista de workflows e comece a construir com a Jelou.`]}),_jsx(Frame,{caption:`Canvas do Brain Studio com o canal personalizado selecionado`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/jelouai/gJH8RLsyTV3C4rxe/assets/images/channels/custom-canvas-pt.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=gJH8RLsyTV3C4rxe\u0026q=85\u0026s=da26187dad21acc4078423aa58a5beba`,alt:`Brain Studio com o canal personalizado selecionado na lista de workflows e o nó Início no canvas`,\"data-og-width\":`2775`,width:`2775`,\"data-og-height\":`1931`,height:`1931`,\"data-path\":`assets/images/channels/custom-canvas-pt.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/jelouai/gJH8RLsyTV3C4rxe/assets/images/channels/custom-canvas-pt.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=gJH8RLsyTV3C4rxe\u0026q=85\u0026s=3bd802ed395905b650db41d40eb64515 280w, https://mintcdn.com/jelouai/gJH8RLsyTV3C4rxe/assets/images/channels/custom-canvas-pt.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=gJH8RLsyTV3C4rxe\u0026q=85\u0026s=ac1d3c0e7ba6975921604dc1286c6020 560w, https://mintcdn.com/jelouai/gJH8RLsyTV3C4rxe/assets/images/channels/custom-canvas-pt.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=gJH8RLsyTV3C4rxe\u0026q=85\u0026s=c6fa2b589ec6d964d2cc22062712d4ef 840w, https://mintcdn.com/jelouai/gJH8RLsyTV3C4rxe/assets/images/channels/custom-canvas-pt.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=gJH8RLsyTV3C4rxe\u0026q=85\u0026s=46d72a9b772f8cf88d6d88bcb2f0c9e8 1100w, https://mintcdn.com/jelouai/gJH8RLsyTV3C4rxe/assets/images/channels/custom-canvas-pt.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=gJH8RLsyTV3C4rxe\u0026q=85\u0026s=bd69aafe020c972561b5754e5a93944d 1650w, https://mintcdn.com/jelouai/gJH8RLsyTV3C4rxe/assets/images/channels/custom-canvas-pt.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=gJH8RLsyTV3C4rxe\u0026q=85\u0026s=e342c5ac35b9e9b8d1247a721ba06983 2500w`})})]})]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`entrega-de-respostas`,children:`Entrega de respostas`}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Quando o agente responde, a Jelou faz `,_jsx(_components.code,{children:`POST`}),` no seu webhook. 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