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Los parámetros te permiten convertir una plantilla genérica en un mensaje personalizado. En lugar de enviar el mismo texto a todos, puedes adaptar partes del mensaje con datos específicos como nombre, pedido o fecha.

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¿Qué son los parámetros?

Son espacios dentro de la plantilla que se completan automáticamente con información dinámica. Se escriben entre doble llave y con numeración: {{1}}, {{2}}, {{3}} Pueden representar:
  • Nombre del cliente
  • Número de pedido
  • Fecha
  • Ciudad
  • Cualquier dato relevante para el mensaje

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Ejemplo

Plantilla: Hola {{1}}, tu pedido {{2}} fue enviado y llegará el {{3}}. Mensaje final recibido: Hola Ana, tu pedido 5678 fue enviado y llegará el 21 de abril. Un mismo mensaje puede adaptarse automáticamente a cada destinatario.

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Cómo usar parámetros en Jelou

Para configurar correctamente una plantilla con parámetros:
  1. Escribe el texto del mensaje.
  2. Inserta los parámetros usando doble llave y numeración: {{1}}, {{2}}, {{3}}
  3. Asegúrate de que el orden y la cantidad coincidan exactamente con los datos que enviarás.
Si el orden o la cantidad no coinciden, la plantilla puede fallar o ser rechazada.

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¿De dónde salen los valores?

Cuando envías una campaña, los valores provienen de:

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Archivo CSV

  • La primera columna debe ser el número de teléfono (con código de país).
  • Las columnas siguientes deben corresponder a los parámetros.
  • Cada fila representa un destinatario.

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Configuración dentro de Jelou

Al crear la campaña, relacionas cada parámetro con una columna del archivo CSV. Jelou reemplaza automáticamente los valores en el mensaje final.
El CSV debe tener la misma cantidad de parámetros que la plantilla.

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Buenas prácticas

Mantén el mensaje claro y enfocado. ✔️ Ejemplo recomendado: Hola {{1}}, tu cita es el {{2}} a las {{3}}. ❌ Ejemplo poco claro: {{1}}, tu info: {{2}}, {{3}}, {{4}}, {{5}}. Además:
  • No uses parámetros consecutivos sin texto intermedio.
  • Evita dejar campos vacíos.
  • Siempre prueba antes de enviar.

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¿Cuántos parámetros puedes usar?

Puedes usar hasta 9 parámetros por mensaje. Pero más no significa mejor. La clave es usarlos con intención. ✔️ Ejemplo correcto: Hola {{1}}! Este es tu número de boleto: {{2}}.
Tu vuelo a {{3}} está programado para el {{4}} a las {{5}}. ¡Buen viaje! ❌ Ejemplo incorrecto: {{1}}, aquí hay información sobre tu boleto: {{2}}.
{{3}} {{4}} {{5}} La claridad siempre es prioridad.

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¿Qué pasa si un parámetro está vacío?

Si un parámetro no tiene valor:
  • El mensaje puede salir incompleto.
  • Puede verse poco profesional.
  • Puede afectar la experiencia del usuario.
Por eso es importante validar antes de enviar.

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Cómo probar tus parámetros

Antes de lanzar una campaña:
  • Usa la vista previa en Jelou.
  • Envíate un mensaje de prueba.
  • Verifica que todos los valores se reemplacen correctamente.
  • Corrige cualquier error antes del envío masivo.
Personalizar bien tus mensajes mejora la experiencia y aumenta la probabilidad de respuesta. La clave no es usar más parámetros, sino usarlos con intención.