As campanhas permitem enviar mensagens em massa pelo WhatsApp usando templates aprovados e um banco de dados de contatos.
Neste guia você vai criar sua primeira campanha na Jelou: escolherá um template, carregará destinatários e enviará a mensagem imediatamente ou programada.
Acesse o módulo de Campanhas
No dashboard, clique em Campanhas.Selecione o botão +Enviar Campanhas.
Atribua um nome à campanha
Escreva um nome claro e fácil de identificar.O nome pode ter até 80 caracteres.
Use algo descritivo como: Promo_Marco_ClientesVIP.
Selecione o template
Escolha:
- O bot associado
- O template aprovado pelo WhatsApp
Se o template incluir mídia, anexe o arquivo correspondente.Revise a pré-visualização antes de continuar. Carregue os destinatários
Faça upload de um arquivo CSV com seu banco de contatos.Regras básicas:
- A primeira coluna deve ser o número de telefone com código do país.
- Você pode incluir colunas adicionais para personalização.
Certifique-se de que as colunas do CSV correspondam aos parâmetros do template.
Configure os parâmetros
Associe cada parâmetro do template a uma coluna do CSV.Isso permite que cada pessoa receba sua mensagem com dados personalizados.
Defina a configuração da campanha
Você pode:
- Usar uma configuração salva
- Criar uma nova do zero
Aqui você pode definir:
- Comportamento dos botões
- Pré-carregamento de dados no CRM
- Regras para interação com atendimento humano
Se salvar a configuração, poderá reutilizá-la como preset em campanhas futuras.
Envie ou programe
Escolha se quer:
- Enviar a campanha imediatamente
- Programá-la para uma data e hora específica
As mensagens serão enviadas progressivamente de acordo com as regras do WhatsApp. Revise os resultados
Aproximadamente uma hora após o envio você poderá ver métricas no dashboard.Métricas disponíveis:
- Entregues
- Recebidos
- Lidos
- Respondidos
Certifique-se de que suas campanhas estejam em conformidade com as políticas de mensagens do WhatsApp para evitar rejeições ou bloqueios.
