Pular para o conteúdo principal
As campanhas permitem enviar mensagens em massa pelo WhatsApp usando templates aprovados e um banco de dados de contatos. Neste guia você vai criar sua primeira campanha na Jelou: escolherá um template, carregará destinatários e enviará a mensagem imediatamente ou programada.
1

Acesse o módulo de Campanhas

No dashboard, clique em Campanhas.Selecione o botão +Enviar Campanhas.
2

Atribua um nome à campanha

Escreva um nome claro e fácil de identificar.
O nome pode ter até 80 caracteres.
Use algo descritivo como: Promo_Marco_ClientesVIP.
3

Selecione o template

Escolha:
  • O bot associado
  • O template aprovado pelo WhatsApp
Se o template incluir mídia, anexe o arquivo correspondente.Revise a pré-visualização antes de continuar.
4

Carregue os destinatários

Faça upload de um arquivo CSV com seu banco de contatos.Regras básicas:
  • A primeira coluna deve ser o número de telefone com código do país.
  • Você pode incluir colunas adicionais para personalização.
Certifique-se de que as colunas do CSV correspondam aos parâmetros do template.
5

Configure os parâmetros

Associe cada parâmetro do template a uma coluna do CSV.Isso permite que cada pessoa receba sua mensagem com dados personalizados.
6

Defina a configuração da campanha

Você pode:
  • Usar uma configuração salva
  • Criar uma nova do zero
Aqui você pode definir:
  • Comportamento dos botões
  • Pré-carregamento de dados no CRM
  • Regras para interação com atendimento humano
Se salvar a configuração, poderá reutilizá-la como preset em campanhas futuras.
7

Envie ou programe

Escolha se quer:
  • Enviar a campanha imediatamente
  • Programá-la para uma data e hora específica
As mensagens serão enviadas progressivamente de acordo com as regras do WhatsApp.
8

Revise os resultados

Aproximadamente uma hora após o envio você poderá ver métricas no dashboard.Métricas disponíveis:
  • Entregues
  • Recebidos
  • Lidos
  • Respondidos
Certifique-se de que suas campanhas estejam em conformidade com as políticas de mensagens do WhatsApp para evitar rejeições ou bloqueios.