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El Mapa del proyecto es la vista visual dentro de Gestionar workflows que muestra el AI Router conectado a todos los workflows del proyecto. El nodo del AI Router se ubica a la izquierda, cada nodo de workflow representa un workflow del proyecto, y las líneas representan las derivaciones que el router puede tomar. Desde ahí ves de un vistazo cuántos workflows tienes, cuáles están activos, cuáles están ocultos del router y cómo se distribuyen por canal, sin salir de la sección de workflows.
El mapa está disponible únicamente en proyectos con AI Routing activo. Si tu proyecto no tiene AI Routing activo, la sección Gestionar workflows te lleva a la lista tabular clásica.

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Cómo acceder

1

Abre tu proyecto en Brain Studio

Entra al proyecto donde quieres ver el mapa.
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Entra a Gestionar workflows

Desde la barra lateral abre Gestionar workflows (/brain/projects/:projectId/workflows).
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Confirma que el AI Routing está activo

Si el proyecto tiene AI Routing activo, en pantallas grandes la vista se abre con el mapa a la izquierda y la lista de workflows a la derecha (en pantallas pequeñas se colapsan en un tab switcher — ver Anatomía del mapa).
No necesitas configurar nada extra: el mapa se activa automáticamente cuando el AI Router está habilitado.

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Anatomía del mapa

Vista de Gestionar workflows con el mapa del proyecto a la izquierda y la lista de workflows a la derecha

Mapa del proyecto dentro de Gestionar workflows

La pantalla se divide en dos paneles redimensionables, con controles adicionales sobre cada uno: Canvas izquierdo — grafo del router. El AI Router aparece a la izquierda; los workflows aparecen a la derecha, uno por nodo, conectados al router por una arista. Cada nodo muestra el nombre del workflow y los íconos de todos los canales para los que tiene un canvas asociado. Los workflows ocultos aparecen atenuados con borde punteado; el workflow de respaldo lleva el badge Respaldo y un borde punteado destacado. En la esquina superior derecha del canvas viven los chips de canal (uno por cada canal presente en el proyecto o en los workflows) y el botón Auto-organizar; abajo a la derecha aparece un minimapa. Lista derecha — accordion de workflows. Los mismos workflows en formato de lista, con la misma UX que la tarjeta de Ajustes → AI Routing. En la parte superior hay un filtro con tres opciones: Todos, AI Router (solo los que participan del router) y Ocultos, con el conteo de cada grupo. Cada fila muestra:
  • Un punto de estado — verde si el workflow tiene descripción, ámbar si no la tiene.
  • El nombre del workflow y una descripción resumida (si es larga, un chevron a la derecha la expande dentro de la fila).
  • Badge Respaldo para el workflow por defecto.
  • Un switch Ocultar/Mostrar en AI Routing. El workflow por defecto viene siempre activo y no se puede ocultar.
  • Dos íconos que aparecen al pasar el cursor: Configuración abre el panel lateral con la configuración del workflow (mismo panel que se abre al hacer clic en su nodo del canvas); Enlace externo abre el workflow en Studio, en la misma pestaña.
Hacer clic sobre la fila en sí no abre nada — solo los íconos de hover y el chevron reaccionan. En pantallas pequeñas los dos paneles se colapsan en un tab switcher entre Mapa y Workflows.

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Interacciones principales

1

Abrir la configuración de un workflow

Haz clic en el nodo del mapa o en el ícono Configuración (hover) de la fila para abrir el panel lateral con la configuración inline del workflow (mismo panel del nodo Start): nombre, descripción, reglas de enrutamiento y opciones avanzadas como allowlist de usuarios, prefijo de país y horario. Para abrir el canvas completo del workflow, usa el ícono de enlace externo — en el encabezado del panel o en la fila.
2

Configurar el AI Router

Haz clic en el nodo del AI Router para abrir el panel de configuración del router. Ahí puedes ajustar la configuración a nivel de proyecto y probar el enrutamiento con mensajes reales usando el botón Probar enrutamiento — el mapa resalta el workflow al que el router derivaría cada mensaje. El ícono de enlace externo del encabezado te lleva a la pantalla completa de AI Routing en Ajustes.
3

Ocultar un workflow del router

Tienes dos formas: usar el switch de la fila del workflow, o arrastrar el nodo del mapa hacia el panel Ocultos (aparece a la derecha del canvas en cuanto hay al menos un workflow oculto). Ambas hacen lo mismo — el workflow queda excluido del AI Router pero permanece accesible desde la vista. Para volver a exponerlo, activa el switch de nuevo o arrastra la tarjeta desde el panel de ocultos hacia el mapa. Cada vez que cambias la visibilidad, el mapa reorganiza los nodos automáticamente para que nunca queden apretados.
4

Filtrar por canal

Selecciona un canal en los chips de la esquina superior derecha del canvas. Solo se mostrarán los workflows que tengan canvas para ese canal. El mapa hace fitView automático al cambiar de canal para maximizar la visibilidad. Un segundo clic sobre el canal activo lo desactiva.
5

Filtrar la lista de workflows

Usa el filtro de la barra superior de la lista para alternar entre Todos, AI Router u Ocultos. El filtro afecta sólo la lista; el mapa mantiene su vista.
6

Reorganizar el layout

Puedes arrastrar cada nodo a mano y su posición se mantiene aunque selecciones otro nodo o el router. Si prefieres volver al layout automático, usa el botón Auto-organizar de la esquina superior derecha del canvas: reaplica el algoritmo Dagre LR y hace fitView.
Antes de publicar cambios de visibilidad, usa Probar enrutamiento desde el panel del AI Router con mensajes reales de tu operación. El resaltado sobre el mapa te dice si un mensaje que antes iba a un workflow ahora cae en el de respaldo por haberlo ocultado.

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Casos de uso

Un equipo que va a lanzar el proyecto en WhatsApp e Instagram: abre el mapa, filtra por cada canal con los chips y confirma que los workflows críticos aparecen en ambos. Los workflows sin canvas para un canal desaparecen del canvas, así que se detectan de un vistazo los huecos de cobertura.
Un equipo que recibió un ticket de un usuario cuyo mensaje terminó en el workflow equivocado: abre el mapa, hace clic en el AI Router, pega el mensaje real en Probar enrutamiento y ve resaltado el workflow al que el router lo derivaría hoy. Desde ahí ajusta la descripción o las reglas del workflow correcto sin salir de la vista.
Un equipo que está construyendo dos workflows nuevos que aún no deben recibir tráfico: los oculta con el switch o arrastrándolos al panel Ocultos, mantiene el resto de la lista intacta y publica el proyecto. Los workflows ocultos siguen editables desde la lista y el mapa, pero el router no los considera hasta que se vuelven a exponer.

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Estados del mapa

Proyecto vacío. Si el proyecto no tiene workflows, verás un estado vacío que te invita a crear el primero. Un solo workflow. Si el proyecto tiene exactamente un workflow, el mapa no se dibuja: verás un estado vacío con el CTA Abrir workflow para ir directo al canvas. Todos los workflows ocultos. Si todos los workflows están marcados como ocultos, verás un estado vacío indicando que ningún workflow está expuesto al router; expón al menos uno para recuperar el mapa.

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Preguntas frecuentes

No. El aterrizaje del proyecto sigue igual. El mapa vive dentro de Gestionar workflows, así que sólo lo ves cuando entras a esa sección.
Ocultar un workflow desde el mapa sí cambia el enrutamiento en producción — mismo efecto que ocultarlo desde Ajustes → AI Routing — y aplica cuando publicas el proyecto. El resto de interacciones con el mapa (mover nodos, filtrar por canal, filtrar la lista) son puramente visuales y no afectan cómo el router decide.
Haz clic en el nodo del AI Router para abrir su panel lateral y usa el botón Probar enrutamiento. Ingresa mensajes reales; el mapa resalta el workflow al que el router derivaría cada mensaje.
Es intencional: el clic sobre la fila no dispara ninguna acción para que puedas seleccionar texto o desplazarte sin abrir el panel por accidente. Usa el ícono Configuración para abrir la configuración inline, o el ícono Enlace externo para saltar al canvas del workflow en Studio.

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