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Com a integração conectada, o nó Deuna fica disponível no Canvas. O usuário completa o pagamento no app Deuna (redirecionamento ou código único) e o fluxo continua quando o Deuna confirma o resultado.
Se ainda não instalou a integração, comece por Conectar no Brain Studio.

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Adicionar o nó ao Canvas

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Abrir seu fluxo no Canvas

Abra no Brain Studio o fluxo onde deseja incorporar a cobrança com Deuna.
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Adicionar o nó Deuna

Adicione Deuna pela barra de ferramentas do Canvas, pelo nó Pagamentos ou pelos provedores disponíveis após a instalação.O ponto exato pode variar conforme você iniciou a instalação pelo Marketplace, Jelou Agent, nó de pagamentos no Canvas ou template.
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Conectar o nó ao ponto de cobrança

Conecte o nó Deuna depois que o fluxo já tiver valor e confirmação da compra.
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Abrir o painel de configuração

Selecione o nó para abrir o painel lateral direito. Complete as abas Dados do pagamento e Avançado e revise as saídas no nó do Canvas.Se faltarem campos obrigatórios, o nó exibe Configuração incompleta. Revise os campos do nó. e o badge de ambiente (Desenvolvimento ou Produção).

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Configurar o nó

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boolean
padrão:"false"
Ative para definir as mensagens que acompanham seu botão de pagamento.Quando ativo, habilita os campos Header, Body e Footer.
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string
Título da mensagem do botão de pagamento.Exibido quando Personalização está ativa.
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string
Texto principal da mensagem do botão de pagamento.Exibido quando Personalização está ativa.
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string
obrigatório
Define como o usuário inicia o pagamento no Deuna. Opções disponíveis:
  • Redirecionamento para o app — a mensagem inclui um botão que abre o app Deuna para completar o pagamento.
  • Código único — o Brain Studio gera um código que o usuário deve copiar e colar no app Deuna para pagar.
Em ambos os casos o pagamento é concluído fora do WhatsApp. O fluxo continua quando o Deuna confirma o resultado.
Nó Deuna com Forma de pagamento Redirecionamento para o app selecionada em Dados do pagamento

Forma de pagamento: Redirecionamento para o app

Nó Deuna com Forma de pagamento Código único selecionada em Dados do pagamento

Forma de pagamento: Código único

Use Redirecionamento para o app para minimizar passos manuais. Use Código único quando o usuário já estiver familiarizado com colar códigos no Deuna ou quando o fluxo exigir.
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string
obrigatório
Texto descritivo da cobrança. Exemplos: número do pedido, produto, serviço ou referência interna.
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number
obrigatório
Valor sobre o qual incide IVA. Apenas números, em dólares (USD).
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number
obrigatório
Valor isento de impostos. Apenas números. Se não aplicável, use 0.

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Saídas do nó

As saídas aparecem no nó Deuna no Canvas. Conecte-as conforme o resultado que deseja tratar no fluxo.
Ativada quando o Deuna confirma que a transação foi aprovada.Recomendações:
  • confirmar o pedido
  • emitir comprovante ou notificação
  • atualizar status da compra nos seus sistemas
Ativada quando a transação fica em processamento ou aguardando confirmação no app Deuna.Recomendações:
  • informar o usuário com clareza
  • indicar que deve completar o pagamento no Deuna (app ou código)
  • evitar criar uma segunda cobrança enquanto o status não for resolvido
Ativada quando a mensagem com botão de pagamento ou código único é enviada com sucesso na conversa.Esta saída não confirma o pagamento. Indica apenas que o usuário recebeu o CTA (redirecionamento ou código) e pode continuar no app Deuna.Você pode conectar esta saída a um AI Agent de suporte pós-envio da mensagem de pagamento para assistir o usuário enquanto completa o pagamento fora do WhatsApp.Recomendações:
  • explicar como abrir o app ou colar o código no Deuna
  • responder dúvidas enquanto aguarda a confirmação do provedor
  • não confirmar pagamentos a partir desta saída
Exemplo de prompt (referencial):
Ativada quando a transação foi rejeitada, recusada ou não concluída.Recomendações:
  • permitir nova tentativa controlada
  • oferecer suporte ou caminho alternativo
Ativada em erros técnicos, erros do provedor ou falhas de comunicação durante criação ou processamento do pagamento.Recomendações:
  • registrar o erro
  • exibir mensagem de contingência
  • tentar novamente de forma controlada e escalar se persistir

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Testar pagamentos

Se o Deuna estiver conectado com credenciais de teste, valide o fluxo antes de passar para produção.
No modo teste, verifique se o nó mostra Desenvolvimento na aba Avançado. O pagamento se completa no app Deuna; o fluxo no WhatsApp continua quando o Deuna notifica o resultado.
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Confirmar credenciais de teste

Verifique se o Deuna foi instalado com credenciais de teste (Api key, Api secret e Código de comércio de desenvolvimento).
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Escolher Forma de pagamento

Em Dados do pagamento, selecione Redirecionamento para o app ou Código único conforme o cenário que deseja testar.
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Testar pelo WhatsApp

Dispare o fluxo pelo WhatsApp. Com redirecionamento, abra o app Deuna pelo botão. Com código único, cole o código no app Deuna.
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Validar a saída do fluxo

Verifique por qual saída o fluxo continua:
  • Mensagem de pagamento enviada (apenas envio do CTA)
  • Pagamento bem-sucedido
  • Pagamento pendente
  • Pagamento falhou
  • Erro

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Passar para produção

Se instalou o Deuna com credenciais de teste, pode iniciar a passagem para produção pela aba Avançado do nó Deuna no Canvas ou pela página Deuna no Marketplace. Deve inserir Api key, Api secret e Código de comércio produtivos. Detalhes em Conectar no Brain Studio — Passar para produção. Antes de operar com pagamentos reais:
  • Certifique-se de ter credenciais de produção entregues pelo Deuna.
  • Confirme se Percentual de IVA e Moeda (USD) no nó estão coerentes com sua operação.
  • Lembre-se do custo de $0.10 USD por transação em produção.
  • Execute um teste real de valor baixo antes de escalar.

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Considerações importantes

O Deuna não usa WebView embarcado no WhatsApp. O usuário paga no app Deuna. Seu fluxo deve tratar Mensagem de pagamento enviada, Pagamento pendente e as saídas finais sem assumir confirmação imediata.
Redirecionamento para o app abre o Deuna diretamente. Código único exige que o usuário copie e cole o código. Escolha conforme sua audiência e o copy do fluxo.
Credenciais de teste e produção são distintas. O ambiente do nó (Desenvolvimento / Produção) deve coincidir com as credenciais usadas na instalação ou ao passar para produção.
Após enviar o CTA, o pagamento pode ficar pendente até o usuário agir no Deuna. Informe com clareza e evite uma segunda cobrança até resolver o status.

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Próximo passo

Cobertura e preços

Revise disponibilidade, meios de pagamento e tarifas de referência do Deuna.