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Documentation Index

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El nodo de Plantilla de WhatsApp permite enviar mensajes previamente aprobados por Meta, los cuales cuentan con una estructura definida y campos dinámicos.

Crea tu primera plantilla

Aprende a crear y configurar tu primera plantilla de WhatsApp.

¿Cuándo usarlo?

Las plantillas son obligatorias para iniciar conversaciones fuera de la ventana de 24 horas en WhatsApp. Casos de uso más comunes:
  • Notificaciones y alertas
  • Confirmaciones de pedido o cita
  • Recordatorios de pago
  • Campañas de marketing

Configuración

General

1

Seleccionar plantilla

Elige una plantilla desde tu portafolio de WhatsApp Business. Puedes actualizar la lista con el botón de refrescar.También puedes crear una nueva plantilla desde el módulo de campañas. Se mostrará una previsualización de la plantilla seleccionada.
2

Definir destinatarios

Agrega uno o más números de teléfono.Puedes usar variables dinámicas como {{$user.phone}}.
3

Media (opcional)

Si la plantilla incluye contenido multimedia, sube el archivo correspondiente:
  • Imagen
  • Video
  • Documento
4

Parámetros (opcional)

Los campos dinámicos aparecerán automáticamente al seleccionar la plantilla.Completa cada uno con:
  • Texto fijo
  • Variables dinámicas
5

Respuesta (opcional)

Si la plantilla incluye botones, puedes configurar su comportamiento:
  • Vincular a flujo: redirige al usuario a otro flujo.
  • Enviar texto: responde automáticamente con un mensaje.

Opciones adicionales

  • Botón de un solo uso: desactiva los botones después de la primera interacción del usuario.
  • Parámetros en memoria: permite guardar información cuando el usuario interactúa con un botón. Máximo permitido: 15 parámetros.