Adicione o nó do Wompi ao seu fluxo no Canvas, escolha a experiência de pagamento (WebView ou confirmação externa) e teste pagamentos em Sandbox.
Uma vez conectada a integração, o nó do Wompi fica disponível no Canvas e permite criar experiências de cobrança com WebView incorporado ou confirmação externa dentro do fluxo conversacional.
Abra no Brain Studio o fluxo onde você quer incorporar a cobrança com Wompi.
2
Adicionar o nó Wompi
Adicione o Wompi pela barra de ferramentas do Canvas, pelo nó Pagamentos ou pelos provedores de pagamento disponíveis uma vez instalada a integração.O ponto exato pode variar conforme você iniciou a instalação pelo Marketplace, Jelou Agent, nó de pagamentos no Canvas ou template.
3
Conectar o nó ao ponto de cobrança
Conecte o nó do Wompi depois que o fluxo já tiver o valor, os dados do comprador e a confirmação da compra.
4
Abrir o painel de configuração
Selecione o nó para abrir o painel lateral direito, preencher os inputs e revisar as saídas disponíveis.
Nó Wompi com o painel lateral de configuração aberto
Permite definir a mensagem que acompanha o botão de pagamento na conversa.Se ativado, habilita Header, Body e Footer quando estiverem disponíveis na sua versão do nó.
Título da mensagem do botão de pagamento.Aparece quando Personalizar textos do botão de pagamento está ativo e o campo está disponível na sua versão do nó.
Texto principal da mensagem do botão de pagamento.Aparece quando Personalizar textos do botão de pagamento está ativo e o campo está disponível na sua versão do nó.
Nome completo do comprador. Idealmente, deve vir de uma variável capturada anteriormente no fluxo.Aplica-se quando a Experiência de pagamento é Pagamento WebView.
Email do comprador que usará o checkout.Em Sandbox, pode ser um email de teste ou controlado. Em produção, deve ser o email real do comprador.Aplica-se quando a Experiência de pagamento é Pagamento WebView.
Nome da pessoa titular do pagamento.Aplica-se quando a Experiência de pagamento é Pagamento Confirmação Externa. Se o fluxo não o enviar, o agente conversacional pede diretamente ao pagador.
Telefone do pagador cadastrado no Nequi.Aplica-se somente quando o pagador escolhe Nequi dentro de Pagamento Confirmação Externa. Se você não o enviar pelo fluxo, o agente solicita diretamente na conversa antes de gerar o pagamento.
Campo Telefone para Nequi, visível quando o pagamento é feito com Nequi
Dados do pagamento com a Experiência de pagamento Confirmação Externa: Tipo de pessoa, Nome do titular, Sobrenome do titular, Número de documento ou NIT e E-mail
O bloco Ambiente mostra se o Wompi opera em Desenvolvimento ou Produção.Se a integração estiver em Desenvolvimento, a partir daqui você pode iniciar o fluxo para Passar para produção.Se a integração estiver em Produção, o bloco reflete que o Wompi já opera com credenciais produtivas.
O ambiente depende das credenciais instaladas. Não passe para produção sem preparar credenciais produtivas e configurar a URL de Eventos correspondente no Wompi.
Define o nome da variável onde o Brain Studio salvará o JSON completo de resposta do nó.
Útil para rastreabilidade, validações posteriores ou decisões do fluxo.
Pagamento bem-sucedido
É acionado quando o Wompi confirma que a transação foi aprovada.Recomendações:
confirmar o pedido
emitir comprovante ou atualizar o status em sistemas externos
Pagamento pendente
É acionado quando a transação fica em processo ou requer confirmação posterior.Recomendações:
informar o usuário com clareza
evitar criar uma segunda cobrança enquanto o status é resolvido
aguardar a atualização por evento, quando aplicável
Mensagem de pagamento enviada
É acionado quando a mensagem com o botão de pagamento é enviada corretamente na conversa.Esta saída não confirma o pagamento. Apenas indica que a mensagem com o botão de pagamento foi enviada corretamente na conversa.Você pode conectar esta saída a um AI Agent de suporte pós-envio da mensagem de pagamento para auxiliar o usuário enquanto ele decide abrir o checkout ou se tiver dúvidas antes de pagar.Recomendações:
resolver dúvidas sobre como abrir o botão de pagamento
ajudar se o WebView não carregar ou o usuário não entender o passo
evitar criar uma nova cobrança sem contexto
não confirmar pagamentos a partir desta saída
Exemplo de prompt (referencial):
Atue como "Suporte de Pagamento", um assistente breve para ajudar o usuário depois de receber uma mensagem com botão de pagamento dentro do WhatsApp.Contexto:O usuário acabou de receber uma mensagem com botão de pagamento para abrir um checkout em WebView. Seu papel é responder dúvidas simples antes que o usuário complete o pagamento.────────────────────INTERRUPÇÃO IMEDIATA────────────────────Se a última mensagem ou evento recebido contiver sinais de resultado de pagamento, NÃO responda.Sinais de resultado de pagamento:- pagamento bem-sucedido, pagamento aprovado, pagamento concluído- pagamento pendente- pagamento falhou, rejeitado, recusado ou negado- erro de pagamento- confirmação automática do provedor- recibo, comprovante, número de operação, transaction ID, payment ID- mensagens com estrutura de comprovante, valores, método de pagamento ou status finalQuando detectar qualquer um desses sinais, interrompa sua execução imediatamente. O resultado do pagamento deve ser tratado pelas saídas oficiais do nó de pagamento, não por este agente.────────────────────COMPORTAMENTO────────────────────- Se o usuário não fez uma pergunta nem relatou um problema, não responda.- Se o usuário tiver uma dúvida, responda de forma breve, clara e útil.- Não confirme pagamentos.- Não invente status de pagamento.- Não recalcule valores.- Não prometa estornos, aprovações, reembolsos nem prazos de liquidação.- Não gere novos links nem novas cobranças.- Se o usuário precisar de ajuda humana, indique que será direcionado conforme o fluxo de suporte definido pelo comércio.────────────────────O QUE VOCÊ PODE RESPONDER────────────────────Você pode ajudar com:- como abrir o botão de pagamento- o que fazer se o WebView não carregar- o que fazer se o usuário fechou o checkout- dúvidas básicas sobre preencher o formulário de pagamento- orientação geral se o pagamento aparecer pendente ou rejeitado, sem confirmar o status────────────────────RESPOSTAS SUGERIDAS────────────────────Se o usuário perguntar como pagar:"Abra o botão de pagamento e siga as instruções do checkout. Quando terminar, volte a esta conversa."Se o WebView não carregar:"Tente abrir o botão novamente e verifique sua conexão. Se o problema continuar, tente mais tarde ou peça ajuda neste mesmo chat."Se o usuário disser que o pagamento foi rejeitado:"Você pode revisar os dados inseridos e tentar novamente. Se o problema continuar, use outro método de pagamento ou solicite ajuda por este canal."Se o usuário disser que já pagou:Não confirme o pagamento. Não responda se a mensagem parecer um resultado automático ou comprovante. Se for apenas uma frase do usuário, responda:"Obrigado. Vamos aguardar a confirmação do pagamento para continuar."────────────────────ENCERRAMENTO────────────────────Se o usuário disser que não precisa mais de ajuda, responda breve:"Perfeito. Se precisar de algo mais, estarei por aqui."
Pagamento falhou
É acionado quando a transação foi rejeitada, recusada, negada ou não foi concluída.Recomendações:
permitir nova tentativa controlada
oferecer suporte ou um caminho alternativo
Erro
É acionado em caso de erros técnicos, erros do provedor ou falhas de comunicação durante a criação ou o processamento do pagamento.Recomendações:
registrar o erro
exibir mensagem de contingência
tentar novamente de forma controlada e escalar caso persista
Quando você seleciona Pagamento Confirmação Externa em Experiência de pagamento, o nó ativa internamente um agente conversacional que guia o pagador antes de gerar a cobrança.
1
O agente pergunta o método de pagamento
O agente pergunta ao pagador qual método quer usar: PSE ou Nequi.
O agente pergunta o método de pagamento
2
O agente completa os dados faltantes
Se o fluxo não enviar Nome do titular, Sobrenome do titular, Número de documento ou NIT ou E-mail, o agente os solicita na conversa. Com PSE, também pede o tipo de documento e o banco.Se o método escolhido for Nequi e o Telefone para Nequi não tiver sido enviado, o agente o solicita especificamente antes de continuar.
O agente pede o telefone associado ao pagamento com Nequi quando falta no fluxo
3
O agente confirma os dados antes de continuar
O agente mostra um resumo com os dados registrados e pede para responder Confirmar para continuar, ou indicar qual dado corrigir. O resumo varia conforme o método escolhido:
PSE: método de pagamento, titular, documento, e-mail e banco.
Nequi: método de pagamento, titular, documento, e-mail e telefone.
Resumo de confirmação para um pagamento com PSE
Resumo de confirmação para um pagamento com Nequi
4
O pagador conclui o pagamento fora do WhatsApp
Conforme o método escolhido:
PSE: o agente entrega um botão Prosseguir com o pagamento que abre um formulário seguro para autorizar a transferência pelo banco escolhido.
Nequi: o agente envia a solicitação de pagamento para o app Nequi do pagador, que deve abri-lo e aprovar o pagamento.
Confirmação externa com Wompi
5
O Brain Studio continua o fluxo conforme o resultado
O Wompi notifica o status do pagamento por meio de eventos e o nó continua pela saída correspondente (Pagamento bem-sucedido, Pagamento pendente, Pagamento falhou ou Erro), igual à experiência WebView.
Com Pagamento Confirmação Externa, o pagamento é concluído fora do WhatsApp (no formulário do PSE ou no app Nequi). O nó não abre WebView dentro do chat.
Se o Wompi estiver conectado com credenciais Sandbox, você pode testar o checkout com os dados de teste publicados pelo Wompi.
Em Sandbox, o pagamento é fictício e não move dinheiro real.
1
Confirmar credenciais Sandbox
Verifique se o Wompi está instalado com credenciais que tenham os prefixos pub_test_, prv_test_, test_events_ e test_integrity_.
2
Configurar o nó no ambiente de teste
Na aba Avançado, verifique se o ambiente corresponde a desenvolvimento/teste e confirme a Experiência de pagamento que deseja testar (Pagamento WebView ou Pagamento Confirmação Externa).
3
Preencher dados do comprador
Com Pagamento WebView, use um email e nome de teste ou controlado nos campos Email do comprador e Nome completo do comprador.Com Pagamento Confirmação Externa, escolha o Tipo de pessoa e preencha (ou deixe que o agente solicite) Nome do titular, Sobrenome do titular, Número de documento ou NIT, E-mail e, se usar Nequi, Telefone para Nequi.
4
Testar pelo WhatsApp
Dispare o fluxo pelo WhatsApp.
Com Pagamento WebView, abra o checkout do Wompi e selecione um meio de pagamento de teste.
Com Pagamento Confirmação Externa, escolha PSE ou Nequi quando o agente perguntar e siga o fluxo até confirmar.
5
Validar a saída do fluxo
Verifique por qual saída o fluxo continua:
Pagamento bem-sucedido
Pagamento pendente
Pagamento falhou
Erro
Checkout do Wompi no WhatsApp usando dados de teste Sandbox
Os dados de teste só se aplicam quando a integração está instalada com credenciais Sandbox e o nó é executado no ambiente de teste.
Cartões
Para testar pagamentos com cartão em Sandbox:
Aprovado:4242 4242 4242 4242
Recusado:4111 1111 1111 1111
Use qualquer data de expiração futura e um CVC de 3 dígitos.Se usar outro cartão, o status final pode ser ERROR.
Nequi
Para testar pagamentos com Nequi:
Aprovado:3991111111
Recusado:3992222222
Qualquer outro número pode gerar uma transação com status ERROR.
PSE
No checkout do Wompi, use os bancos de teste disponíveis:
Banco que aprova: gera uma transação aprovada.
Banco que recusa: gera uma transação recusada.
Outros meios de pagamento
O Wompi também publica dados de teste para meios como Botón Bancolombia, Bancolombia QR, Puntos Colombia, DaviPlata, BNPL Bancolombia e outros métodos disponíveis conforme a conta.Consulte a documentação oficial do Wompi sobre dados de teste em Sandbox para revisar o detalhe atualizado.
Se você instalou o Wompi com credenciais de desenvolvimento/Sandbox, pode iniciar a passagem para produção pela aba Avançado do nó Wompi no Canvas ou pela página de Wompi no Marketplace.Em ambos os casos, é aberto o mesmo modal para inserir credenciais produtivas e confirmar a configuração correspondente.Antes de operar com pagamentos reais:
Garanta que você tem credenciais de Produção completas: chave pública, chave privada, segredo de eventos e segredo de integridade. Confirme também se a URL de Eventos está corretamente configurada no Wompi.
Se você instalou o Wompi com credenciais Sandbox, teste com dados de teste. Se instalou com credenciais de Produção, use dados reais.
A URL de Eventos deve estar configurada
O status final do pagamento depende dos eventos que o Wompi envia para a Jelou. Se a URL de Eventos não estiver configurada no ambiente correto, o fluxo pode não avançar pela saída esperada.
Evite pagamentos duplicados
Em cenários pendentes ou de falha, informe com clareza antes de iniciar outra tentativa de cobrança. Mantenha tentativas controladas.
Confirmação externa fora do WhatsApp
Com Pagamento Confirmação Externa, o pagamento não ocorre dentro do WhatsApp. Seu fluxo deve tratar Pagamento pendente e as saídas finais sem assumir confirmação imediata, assim como com outros provedores de confirmação externa.
Os dados de Sandbox não funcionam em Produção
Cartões, telefones e bancos de teste só se aplicam em Sandbox. Em produção, o usuário deve usar dados reais.
Revise a disponibilidade, moeda, meios de pagamento e considerações comerciais do Wompi.
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`,_jsx(_components.strong,{children:`Personalizar textos do botão de pagamento`}),` está ativo e o campo está disponível na sua versão do nó.`]})]})}),_jsx(Accordion,{title:`Footer`,icon:`minus`,id:`footer`,children:_jsxs(ParamField,{body:`Footer`,type:`string`,id:`param-footer`,children:[_jsx(_components.p,{children:`Texto de fechamento da mensagem do botão de pagamento.`}),_jsxs(_components.p,{children:[`Aparece quando `,_jsx(_components.strong,{children:`Personalizar textos do botão de pagamento`}),` está ativo e o campo está disponível na sua versão do nó.`]})]})}),_jsx(Accordion,{title:`Motivo do pagamento`,icon:`file-lines`,id:`motivo-do-pagamento`,children:_jsx(ParamField,{body:`Motivo do pagamento`,type:`string`,required:true,id:`param-motivo-do-pagamento`,children:_jsx(_components.p,{children:`Texto descritivo da cobrança. 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o Wompi opera em `,_jsx(_components.strong,{children:`Desenvolvimento`}),` ou `,_jsx(_components.strong,{children:`Produção`}),`.`]}),_jsxs(_components.p,{children:[`Se a integração estiver em `,_jsx(_components.strong,{children:`Desenvolvimento`}),`, a partir daqui você pode iniciar o fluxo para `,_jsx(_components.strong,{children:`Passar para produção`}),`.`]}),_jsxs(_components.p,{children:[`Se a integração estiver em `,_jsx(_components.strong,{children:`Produção`}),`, o bloco reflete que o Wompi já opera com credenciais produtivas.`]}),_jsx(Warning,{children:_jsx(_components.p,{children:`O ambiente depende das credenciais instaladas. 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Opções disponíveis:`}),_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Pagamento WebView`}),` — abre o checkout do Wompi como WebView incorporado dentro da conversa.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Pagamento Confirmação Externa`}),` — um agente conversacional guia o pagador para concluir o pagamento com `,_jsx(_components.strong,{children:`Nequi`}),` ou `,_jsx(_components.strong,{children:`PSE`}),`, fora do WhatsApp.`]}),`\n`]})]}),_jsx(Frame,{caption:`Campo Experiência de pagamento na aba Avançado do nó Wompi`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/jelouai/1_JmEPMrIr40GNhs/assets/images/integraciones/pagos/wompi-nodo-avanzado-experiencia-pago.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=1_JmEPMrIr40GNhs\u0026q=85\u0026s=2d6400f14a36d9c307b9eb12d490426b`,alt:`Nó Wompi na aba Avançado mostrando o campo Experiência de pagamento com as opções Pagamento WebView e Pagamento Confirmação Externa`,\"data-og-width\":`517`,width:`517`,\"data-og-height\":`600`,height:`600`,\"data-path\":`assets/images/integraciones/pagos/wompi-nodo-avanzado-experiencia-pago.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/jelouai/1_JmEPMrIr40GNhs/assets/images/integraciones/pagos/wompi-nodo-avanzado-experiencia-pago.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=1_JmEPMrIr40GNhs\u0026q=85\u0026s=da34db015047aa85e93a8f5bed3859ef 280w, https://mintcdn.com/jelouai/1_JmEPMrIr40GNhs/assets/images/integraciones/pagos/wompi-nodo-avanzado-experiencia-pago.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=1_JmEPMrIr40GNhs\u0026q=85\u0026s=11cff9546bbcb99c9b3dba65077a34a2 560w, https://mintcdn.com/jelouai/1_JmEPMrIr40GNhs/assets/images/integraciones/pagos/wompi-nodo-avanzado-experiencia-pago.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=1_JmEPMrIr40GNhs\u0026q=85\u0026s=e6eb8d1148289d17ad451c778178e65c 840w, 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[minutos]`,type:`number`,id:`param-expiracao-do-botao-de-pagamento-minutos`,children:[_jsx(_components.p,{children:`Define quanto tempo o botão de pagamento permanece válido depois de enviado.`}),_jsx(_components.p,{children:`Os valores disponíveis dependem da configuração visível no Brain Studio.`})]})}),_jsx(Accordion,{title:`Moeda`,icon:`coins`,id:`moeda`,children:_jsxs(ParamField,{body:`Moeda`,type:`string`,required:true,id:`param-moeda`,children:[_jsx(_components.p,{children:`Define a moeda da cobrança.`}),_jsxs(_components.p,{children:[`Para o Wompi Colômbia, normalmente você usará `,_jsx(_components.code,{children:`COP`}),`.`]})]})}),_jsx(Accordion,{title:`Porcentagem de IVA`,icon:`percent`,id:`porcentagem-de-iva`,children:_jsx(ParamField,{body:`Porcentagem de IVA`,type:`number`,id:`param-porcentagem-de-iva`,children:_jsx(_components.p,{children:`Define a porcentagem de IVA aplicada à operação de cobrança.`})})}),_jsx(Accordion,{title:`Metadata do pagamento`,icon:`tag`,id:`metadata-do-pagamento`,children:_jsx(ParamField,{body:`Metadata do pagamento`,type:`string`,id:`param-metadata-do-pagamento`,children:_jsx(_components.p,{children:`Campo opcional para salvar uma referência interna como ID do pedido, sequencial, user ID ou booking ID.`})})}),_jsxs(Accordion,{title:`Salvar resultado como`,icon:`database`,id:`salvar-resultado-como`,children:[_jsx(ParamField,{body:`Salvar resultado como`,type:`string`,id:`param-salvar-resultado-como`,children:_jsx(_components.p,{children:`Define o nome da variável onde o Brain Studio salvará o JSON completo de resposta do nó.`})}),_jsx(Tip,{children:_jsx(_components.p,{children:`Útil para rastreabilidade, validações posteriores ou decisões do fluxo.`})})]})]})]}),_jsx(Tab,{title:`Outputs`,id:`outputs`,children:_jsxs(AccordionGroup,{children:[_jsxs(Accordion,{title:`Pagamento bem-sucedido`,icon:`circle-check`,id:`pagamento-bem-sucedido`,children:[_jsx(_components.p,{children:`É acionado quando o Wompi confirma que a transação foi aprovada.`}),_jsx(_components.p,{children:`Recomendações:`}),_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`confirmar o pedido`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`emitir comprovante ou atualizar o status em sistemas externos`}),`\n`]})]}),_jsxs(Accordion,{title:`Pagamento pendente`,icon:`clock`,id:`pagamento-pendente`,children:[_jsx(_components.p,{children:`É acionado quando a transação fica em processo ou requer confirmação posterior.`}),_jsx(_components.p,{children:`Recomendações:`}),_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`informar o usuário com clareza`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`evitar criar uma segunda cobrança enquanto o status é resolvido`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`aguardar a atualização por evento, quando aplicável`}),`\n`]})]}),_jsxs(Accordion,{title:`Mensagem de pagamento enviada`,icon:`paper-plane`,id:`mensagem-de-pagamento-enviada`,children:[_jsx(_components.p,{children:`É acionado quando a mensagem com o botão de pagamento é enviada corretamente na conversa.`}),_jsxs(_components.p,{children:[`Esta saída `,_jsx(_components.strong,{children:`não`}),` confirma o pagamento. Apenas indica que a mensagem com o botão de pagamento foi enviada corretamente na conversa.`]}),_jsxs(_components.p,{children:[`Você pode conectar esta saída a um `,_jsx(_components.strong,{children:`AI Agent de suporte pós-envio da mensagem de pagamento`}),` para auxiliar o usuário enquanto ele decide abrir o checkout ou se tiver dúvidas antes de pagar.`]}),_jsx(_components.p,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Recomendações:`})}),_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`resolver dúvidas sobre como abrir o botão de pagamento`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`ajudar se o WebView não carregar ou o usuário não entender o passo`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`evitar criar uma nova cobrança sem contexto`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`não confirmar pagamentos a partir desta saída`}),`\n`]}),_jsx(_components.p,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Exemplo de prompt (referencial):`})}),_jsx(CodeBlock,{filename:``,numberOfLines:`65`,language:`text`,children:_jsx(_components.pre,{className:`shiki shiki-themes github-light-default dark-plus`,style:{backgroundColor:`#ffffff`,\"--shiki-dark-bg\":`#0B0C0E`,color:`#1f2328`,\"--shiki-dark\":`#D4D4D4`},language:`text`,children:_jsxs(_components.code,{language:`text`,numberOfLines:`65`,children:[_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`Atue como \"Suporte de Pagamento\", um assistente breve para ajudar o usuário depois de receber uma mensagem com botão de pagamento dentro do WhatsApp.`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`Contexto:`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`O usuário acabou de receber uma mensagem com botão de pagamento para abrir um checkout em WebView. Seu papel é responder dúvidas simples antes que o usuário complete o pagamento.`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`────────────────────`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`INTERRUPÇÃO IMEDIATA`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`────────────────────`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`Se a última mensagem ou evento recebido contiver sinais de resultado de pagamento, NÃO responda.`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`Sinais de resultado de pagamento:`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`- pagamento bem-sucedido, pagamento aprovado, pagamento concluído`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`- pagamento pendente`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`- pagamento falhou, rejeitado, recusado ou negado`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`- erro de pagamento`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`- confirmação automática do provedor`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`- recibo, comprovante, número de operação, transaction ID, payment ID`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`- mensagens com estrutura de comprovante, valores, método de pagamento ou status final`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`Quando detectar qualquer um desses sinais, interrompa sua execução imediatamente. O resultado do pagamento deve ser tratado pelas saídas oficiais do nó de pagamento, não por este agente.`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`────────────────────`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`COMPORTAMENTO`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`────────────────────`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`- Se o usuário não fez uma pergunta nem relatou um problema, não responda.`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`- Se o usuário tiver uma dúvida, responda de forma breve, clara e útil.`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`- Não confirme pagamentos.`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`- Não invente status de pagamento.`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`- Não recalcule valores.`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`- Não prometa estornos, aprovações, reembolsos nem prazos de liquidação.`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`- Não gere novos links nem novas cobranças.`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`- Se o usuário precisar de ajuda humana, indique que será direcionado conforme o fluxo de suporte definido pelo comércio.`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`────────────────────`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`O QUE VOCÊ PODE RESPONDER`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`────────────────────`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`Você pode ajudar com:`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`- como abrir o botão de pagamento`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`- o que fazer se o WebView não carregar`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`- o que fazer se o usuário fechou o checkout`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`- dúvidas básicas sobre preencher o formulário de pagamento`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`- orientação geral se o pagamento aparecer pendente ou rejeitado, sem confirmar o status`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`────────────────────`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`RESPOSTAS SUGERIDAS`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`────────────────────`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`Se o usuário perguntar como pagar:`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`\"Abra o botão de pagamento e siga as instruções do checkout. Quando terminar, volte a esta conversa.\"`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`Se o WebView não carregar:`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`\"Tente abrir o botão novamente e verifique sua conexão. Se o problema continuar, tente mais tarde ou peça ajuda neste mesmo chat.\"`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`Se o usuário disser que o pagamento foi rejeitado:`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`\"Você pode revisar os dados inseridos e tentar novamente. Se o problema continuar, use outro método de pagamento ou solicite ajuda por este canal.\"`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`Se o usuário disser que já pagou:`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`Não confirme o pagamento. Não responda se a mensagem parecer um resultado automático ou comprovante. Se for apenas uma frase do usuário, responda:`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`\"Obrigado. Vamos aguardar a confirmação do pagamento para continuar.\"`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`────────────────────`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`ENCERRAMENTO`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`────────────────────`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`Se o usuário disser que não precisa mais de ajuda, responda breve:`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`\"Perfeito. Se precisar de algo mais, estarei por aqui.\"`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{})})]})})})]}),_jsxs(Accordion,{title:`Pagamento falhou`,icon:`circle-xmark`,id:`pagamento-falhou`,children:[_jsx(_components.p,{children:`É acionado quando a transação foi rejeitada, recusada, negada ou não foi concluída.`}),_jsx(_components.p,{children:`Recomendações:`}),_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`permitir nova tentativa controlada`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`oferecer suporte ou um caminho alternativo`}),`\n`]})]}),_jsxs(Accordion,{title:`Erro`,icon:`triangle-exclamation`,id:`erro`,children:[_jsx(_components.p,{children:`É acionado em caso de erros técnicos, erros do provedor ou falhas de comunicação durante a criação ou o processamento do pagamento.`}),_jsx(_components.p,{children:`Recomendações:`}),_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`registrar o erro`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`exibir mensagem de contingência`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`tentar novamente de forma controlada e escalar caso persista`}),`\n`]})]})]})})]}),`\n`,_jsx(_components.hr,{}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`como-funciona-a-confirmação-externa`,children:`Como funciona a confirmação externa`}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Quando você seleciona `,_jsx(_components.strong,{children:`Pagamento Confirmação Externa`}),` em `,_jsx(_components.strong,{children:`Experiência de pagamento`}),`, o nó ativa internamente um agente conversacional que guia o pagador antes de gerar a cobrança.`]}),`\n`,_jsxs(Steps,{children:[_jsxs(Step,{title:`O agente pergunta o método de pagamento`,children:[_jsxs(_components.p,{children:[`O agente pergunta ao pagador qual método quer usar: `,_jsx(_components.strong,{children:`PSE`}),` ou `,_jsx(_components.strong,{children:`Nequi`}),`.`]}),_jsx(Frame,{caption:`O agente pergunta o método de pagamento`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/jelouai/1_JmEPMrIr40GNhs/assets/images/integraciones/pagos/wompi-confirmacion-externa-seleccion-metodo.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=1_JmEPMrIr40GNhs\u0026q=85\u0026s=1dd1810d0a1570ceee370f2a8f5063c2`,alt:`Conversa de WhatsApp em que o agente do Wompi pergunta se o pagamento será feito com PSE ou Nequi`,\"data-og-width\":`867`,width:`867`,\"data-og-height\":`277`,height:`277`,\"data-path\":`assets/images/integraciones/pagos/wompi-confirmacion-externa-seleccion-metodo.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/jelouai/1_JmEPMrIr40GNhs/assets/images/integraciones/pagos/wompi-confirmacion-externa-seleccion-metodo.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=1_JmEPMrIr40GNhs\u0026q=85\u0026s=3d80af530c2f9a4a1811accd07ad4d88 280w, https://mintcdn.com/jelouai/1_JmEPMrIr40GNhs/assets/images/integraciones/pagos/wompi-confirmacion-externa-seleccion-metodo.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=1_JmEPMrIr40GNhs\u0026q=85\u0026s=0e3e808c43101d3934224a21d6d42485 560w, https://mintcdn.com/jelouai/1_JmEPMrIr40GNhs/assets/images/integraciones/pagos/wompi-confirmacion-externa-seleccion-metodo.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=1_JmEPMrIr40GNhs\u0026q=85\u0026s=4dfa6c6738c314c34c674df6a153c53a 840w, https://mintcdn.com/jelouai/1_JmEPMrIr40GNhs/assets/images/integraciones/pagos/wompi-confirmacion-externa-seleccion-metodo.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=1_JmEPMrIr40GNhs\u0026q=85\u0026s=361130ece71445402b680d551ceb6b6c 1100w, https://mintcdn.com/jelouai/1_JmEPMrIr40GNhs/assets/images/integraciones/pagos/wompi-confirmacion-externa-seleccion-metodo.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=1_JmEPMrIr40GNhs\u0026q=85\u0026s=965af92923b03892574e7b535f5d1e63 1650w, https://mintcdn.com/jelouai/1_JmEPMrIr40GNhs/assets/images/integraciones/pagos/wompi-confirmacion-externa-seleccion-metodo.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=1_JmEPMrIr40GNhs\u0026q=85\u0026s=030800dea83c700225d013836f5dd52c 2500w`})})]}),_jsxs(Step,{title:`O agente completa os dados faltantes`,children:[_jsxs(_components.p,{children:[`Se o fluxo não enviar `,_jsx(_components.strong,{children:`Nome do titular`}),`, `,_jsx(_components.strong,{children:`Sobrenome do titular`}),`, `,_jsx(_components.strong,{children:`Número de documento ou NIT`}),` ou `,_jsx(_components.strong,{children:`E-mail`}),`, o agente os solicita na conversa. Com `,_jsx(_components.strong,{children:`PSE`}),`, também pede o `,_jsx(_components.strong,{children:`tipo de documento`}),` e o `,_jsx(_components.strong,{children:`banco`}),`.`]}),_jsxs(_components.p,{children:[`Se o método escolhido for `,_jsx(_components.strong,{children:`Nequi`}),` e o `,_jsx(_components.strong,{children:`Telefone para Nequi`}),` não tiver sido enviado, o agente o solicita especificamente antes de continuar.`]}),_jsx(Frame,{caption:`O agente pede o telefone associado ao pagamento com Nequi quando falta no fluxo`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/jelouai/1_JmEPMrIr40GNhs/assets/images/integraciones/pagos/wompi-confirmacion-externa-solicitud-telefono-nequi.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=1_JmEPMrIr40GNhs\u0026q=85\u0026s=59769c4c70ca51f22995af06e31cec67`,alt:`Conversa de WhatsApp em que o agente do Wompi pede o número de telefone para concluir um pagamento com Nequi`,\"data-og-width\":`1102`,width:`1102`,\"data-og-height\":`122`,height:`122`,\"data-path\":`assets/images/integraciones/pagos/wompi-confirmacion-externa-solicitud-telefono-nequi.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/jelouai/1_JmEPMrIr40GNhs/assets/images/integraciones/pagos/wompi-confirmacion-externa-solicitud-telefono-nequi.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=1_JmEPMrIr40GNhs\u0026q=85\u0026s=057bdffaf0596ca51329497a86723d68 280w, https://mintcdn.com/jelouai/1_JmEPMrIr40GNhs/assets/images/integraciones/pagos/wompi-confirmacion-externa-solicitud-telefono-nequi.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=1_JmEPMrIr40GNhs\u0026q=85\u0026s=17709852967952626bd1d4b0efb55d93 560w, https://mintcdn.com/jelouai/1_JmEPMrIr40GNhs/assets/images/integraciones/pagos/wompi-confirmacion-externa-solicitud-telefono-nequi.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=1_JmEPMrIr40GNhs\u0026q=85\u0026s=7475c30da60269f73bb00761b7179501 840w, https://mintcdn.com/jelouai/1_JmEPMrIr40GNhs/assets/images/integraciones/pagos/wompi-confirmacion-externa-solicitud-telefono-nequi.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=1_JmEPMrIr40GNhs\u0026q=85\u0026s=d277fbc94b0ac042fe2fd8e418bed6b8 1100w, https://mintcdn.com/jelouai/1_JmEPMrIr40GNhs/assets/images/integraciones/pagos/wompi-confirmacion-externa-solicitud-telefono-nequi.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=1_JmEPMrIr40GNhs\u0026q=85\u0026s=69627d464b487b8692e3b0fd9a7734bd 1650w, https://mintcdn.com/jelouai/1_JmEPMrIr40GNhs/assets/images/integraciones/pagos/wompi-confirmacion-externa-solicitud-telefono-nequi.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=1_JmEPMrIr40GNhs\u0026q=85\u0026s=40a54fb2019447e2bea93f08030cee96 2500w`})})]}),_jsxs(Step,{title:`O agente confirma os dados antes de continuar`,children:[_jsxs(_components.p,{children:[`O agente mostra um resumo com os dados registrados e pede para responder `,_jsx(_components.strong,{children:`Confirmar`}),` para continuar, ou indicar qual dado corrigir. O resumo varia conforme o método escolhido:`]}),_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`PSE:`}),` método de pagamento, titular, documento, e-mail e `,_jsx(_components.strong,{children:`banco`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Nequi:`}),` método de pagamento, titular, documento, e-mail e `,_jsx(_components.strong,{children:`telefone`}),`.`]}),`\n`]}),_jsx(Frame,{caption:`Resumo de confirmação para um pagamento com PSE`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/jelouai/1_JmEPMrIr40GNhs/assets/images/integraciones/pagos/wompi-confirmacion-externa-resumen-pse.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=1_JmEPMrIr40GNhs\u0026q=85\u0026s=1387ab8477cfaa88cb980376c43a7822`,alt:`Conversa de WhatsApp com o resumo de dados para um pagamento com PSE e a instrução de responder Confirmar`,\"data-og-width\":`1236`,width:`1236`,\"data-og-height\":`881`,height:`881`,\"data-path\":`assets/images/integraciones/pagos/wompi-confirmacion-externa-resumen-pse.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/jelouai/1_JmEPMrIr40GNhs/assets/images/integraciones/pagos/wompi-confirmacion-externa-resumen-pse.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=1_JmEPMrIr40GNhs\u0026q=85\u0026s=98c64887e464ae9c8ec669f3d8127170 280w, https://mintcdn.com/jelouai/1_JmEPMrIr40GNhs/assets/images/integraciones/pagos/wompi-confirmacion-externa-resumen-pse.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=1_JmEPMrIr40GNhs\u0026q=85\u0026s=06ab891384fa8a9b7d16308a39980c64 560w, https://mintcdn.com/jelouai/1_JmEPMrIr40GNhs/assets/images/integraciones/pagos/wompi-confirmacion-externa-resumen-pse.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=1_JmEPMrIr40GNhs\u0026q=85\u0026s=5de8fd24b569a78310adeb57d0b198af 840w, 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Nequi`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/jelouai/1_JmEPMrIr40GNhs/assets/images/integraciones/pagos/wompi-confirmacion-externa-resumen-nequi.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=1_JmEPMrIr40GNhs\u0026q=85\u0026s=bb66c0bf51af08be1dfa0990a102db61`,alt:`Conversa de WhatsApp com o resumo de dados para um pagamento com Nequi e a instrução de responder Confirmar`,\"data-og-width\":`1150`,width:`1150`,\"data-og-height\":`867`,height:`867`,\"data-path\":`assets/images/integraciones/pagos/wompi-confirmacion-externa-resumen-nequi.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/jelouai/1_JmEPMrIr40GNhs/assets/images/integraciones/pagos/wompi-confirmacion-externa-resumen-nequi.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=1_JmEPMrIr40GNhs\u0026q=85\u0026s=4e12d0d1c2d34af615e1918d95c8f6c4 280w, 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Wompi`,children:_jsx(`video`,{controls:true,preload:`metadata`,playsInline:true,className:`mint-w-full mint-max-w-xs mint-mx-auto mint-rounded-xl mint-aspect-[9/16] mint-object-contain`,src:`https://mintcdn.com/jelouai/1_JmEPMrIr40GNhs/assets/videos/integraciones/pagos/wompi/wompi-confirmacion-externa.mp4?fit=max\u0026auto=format\u0026n=1_JmEPMrIr40GNhs\u0026q=85\u0026s=966a0b6c098fe00ec0340d659dc6ed1e`,\"data-path\":`assets/videos/integraciones/pagos/wompi/wompi-confirmacion-externa.mp4`,children:_jsx(_components.p,{children:`Seu navegador não suporta a reprodução de vídeo.`})})})]}),_jsx(Step,{title:`O Brain Studio continua o fluxo conforme o resultado`,children:_jsxs(_components.p,{children:[`O Wompi notifica o status do pagamento por meio de eventos e o nó continua pela saída correspondente (`,_jsx(_components.strong,{children:`Pagamento bem-sucedido`}),`, `,_jsx(_components.strong,{children:`Pagamento pendente`}),`, `,_jsx(_components.strong,{children:`Pagamento falhou`}),` ou `,_jsx(_components.strong,{children:`Erro`}),`), igual à experiência WebView.`]})})]}),`\n`,_jsx(Note,{children:_jsxs(_components.p,{children:[`Com `,_jsx(_components.strong,{children:`Pagamento Confirmação Externa`}),`, o pagamento é concluído fora do WhatsApp (no formulário do PSE ou no app Nequi). O nó não abre WebView dentro do chat.`]})}),`\n`,_jsx(_components.hr,{}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`testar-pagamentos-em-sandbox`,children:`Testar pagamentos em Sandbox`}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Se o Wompi estiver conectado com credenciais `,_jsx(_components.strong,{children:`Sandbox`}),`, você pode testar o checkout com os dados de teste publicados pelo Wompi.`]}),`\n`,_jsx(Note,{children:_jsx(_components.p,{children:`Em Sandbox, o pagamento é fictício e não move dinheiro real.`})}),`\n`,_jsxs(Steps,{children:[_jsx(Step,{title:`Confirmar credenciais Sandbox`,children:_jsxs(_components.p,{children:[`Verifique se o Wompi está instalado com credenciais que tenham os prefixos `,_jsx(_components.code,{children:`pub_test_`}),`, `,_jsx(_components.code,{children:`prv_test_`}),`, `,_jsx(_components.code,{children:`test_events_`}),` e `,_jsx(_components.code,{children:`test_integrity_`}),`.`]})}),_jsx(Step,{title:`Configurar o nó no ambiente de teste`,children:_jsxs(_components.p,{children:[`Na aba `,_jsx(_components.strong,{children:`Avançado`}),`, verifique se o ambiente corresponde a desenvolvimento/teste e confirme a `,_jsx(_components.strong,{children:`Experiência de pagamento`}),` que deseja testar (`,_jsx(_components.strong,{children:`Pagamento WebView`}),` ou `,_jsx(_components.strong,{children:`Pagamento Confirmação Externa`}),`).`]})}),_jsxs(Step,{title:`Preencher dados do comprador`,children:[_jsxs(_components.p,{children:[`Com `,_jsx(_components.strong,{children:`Pagamento WebView`}),`, use um email e nome de teste ou controlado nos campos `,_jsx(_components.strong,{children:`Email do comprador`}),` e `,_jsx(_components.strong,{children:`Nome completo do comprador`}),`.`]}),_jsxs(_components.p,{children:[`Com `,_jsx(_components.strong,{children:`Pagamento Confirmação Externa`}),`, escolha o `,_jsx(_components.strong,{children:`Tipo de pessoa`}),` e preencha (ou deixe que o agente solicite) `,_jsx(_components.strong,{children:`Nome do titular`}),`, `,_jsx(_components.strong,{children:`Sobrenome do titular`}),`, `,_jsx(_components.strong,{children:`Número de documento ou NIT`}),`, `,_jsx(_components.strong,{children:`E-mail`}),` e, se usar Nequi, `,_jsx(_components.strong,{children:`Telefone para Nequi`}),`.`]})]}),_jsxs(Step,{title:`Testar pelo WhatsApp`,children:[_jsx(_components.p,{children:`Dispare o fluxo pelo WhatsApp.`}),_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Com `,_jsx(_components.strong,{children:`Pagamento WebView`}),`, abra o checkout do Wompi e selecione um meio de pagamento de teste.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Com `,_jsx(_components.strong,{children:`Pagamento Confirmação Externa`}),`, escolha `,_jsx(_components.strong,{children:`PSE`}),` ou `,_jsx(_components.strong,{children:`Nequi`}),` quando o agente perguntar e siga o fluxo até confirmar.`]}),`\n`]})]}),_jsxs(Step,{title:`Validar a saída do fluxo`,children:[_jsx(_components.p,{children:`Verifique por qual saída o fluxo continua:`}),_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Pagamento bem-sucedido`})}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Pagamento pendente`})}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Pagamento falhou`})}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Erro`})}),`\n`]})]})]}),`\n`,_jsx(Frame,{caption:`Checkout do Wompi no WhatsApp usando dados de teste Sandbox`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/jelouai/R4qL5d7Hj6fxJl87/assets/images/integraciones/pagos/wompi-webview-whatsapp-sandbox.gif?s=a4b578345b793984fe113b4cee8a0ca1`,alt:`Animação do checkout WebView do Wompi aberto a partir do WhatsApp para concluir um pagamento de teste em Sandbox`,style:{maxWidth:`280px`,margin:`0 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`,_jsx(_components.code,{children:`4111 1111 1111 1111`})]}),`\n`]}),_jsx(_components.p,{children:`Use qualquer data de expiração futura e um CVC de 3 dígitos.`}),_jsxs(_components.p,{children:[`Se usar outro cartão, o status final pode ser `,_jsx(_components.code,{children:`ERROR`}),`.`]})]}),_jsxs(Accordion,{title:`Nequi`,id:`nequi`,children:[_jsx(_components.p,{children:`Para testar pagamentos com Nequi:`}),_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Aprovado:`}),` `,_jsx(_components.code,{children:`3991111111`})]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Recusado:`}),` `,_jsx(_components.code,{children:`3992222222`})]}),`\n`]}),_jsxs(_components.p,{children:[`Qualquer outro número pode gerar uma transação com status `,_jsx(_components.code,{children:`ERROR`}),`.`]})]}),_jsxs(Accordion,{title:`PSE`,id:`pse`,children:[_jsx(_components.p,{children:`No checkout do Wompi, use os bancos de teste 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produção`}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Se você instalou o Wompi com credenciais de `,_jsx(_components.strong,{children:`desenvolvimento/Sandbox`}),`, pode iniciar a passagem para produção pela aba `,_jsx(_components.strong,{children:`Avançado`}),` do nó Wompi no `,_jsx(_components.strong,{children:`Canvas`}),` ou pela página de `,_jsx(_components.strong,{children:`Wompi`}),` no `,_jsx(_components.strong,{children:`Marketplace`}),`.`]}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Em ambos os casos, é aberto o mesmo modal para inserir credenciais produtivas e confirmar a configuração correspondente.`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Antes de operar com pagamentos reais:`}),`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Garanta que você tem credenciais de `,_jsx(_components.strong,{children:`Produção`}),` completas: chave pública, chave privada, segredo de eventos e segredo de integridade. Confirme também se a `,_jsx(_components.strong,{children:`URL de Eventos`}),` está corretamente configurada no Wompi.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Use o fluxo `,_jsx(_components.strong,{children:`Passar para produção`}),` descrito em `,_jsx(_components.a,{href:`/pt/guias/integracoes/pagamentos/provedores/wompi/conectar-no-brain-studio`,children:`Conectar no Brain Studio`}),`.`]}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Substitua no nó qualquer dado de teste por dados reais do fluxo.`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Em produção, use o email e o nome reais do comprador.`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Execute um teste real de baixo valor antes de escalar.`}),`\n`]}),`\n`,_jsx(_components.hr,{}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`considerações-importantes`,children:`Considerações importantes`}),`\n`,_jsxs(AccordionGroup,{children:[_jsx(Accordion,{title:`O ambiente depende da instalação`,id:`o-ambiente-depende-da-instalacao`,children:_jsx(_components.p,{children:`Se você instalou o Wompi com credenciais Sandbox, teste com dados de teste. Se instalou com credenciais de Produção, use dados reais.`})}),_jsx(Accordion,{title:`A URL de Eventos deve estar configurada`,id:`a-url-de-eventos-deve-estar-configurada`,children:_jsx(_components.p,{children:`O status final do pagamento depende dos eventos que o Wompi envia para a Jelou. Se a URL de Eventos não estiver configurada no ambiente correto, o fluxo pode não avançar pela saída esperada.`})}),_jsx(Accordion,{title:`Evite pagamentos duplicados`,id:`evite-pagamentos-duplicados`,children:_jsx(_components.p,{children:`Em cenários pendentes ou de falha, informe com clareza antes de iniciar outra tentativa de cobrança. Mantenha tentativas controladas.`})}),_jsx(Accordion,{title:`Confirmação externa fora do WhatsApp`,id:`confirmacao-externa-fora-do-whatsapp`,children:_jsxs(_components.p,{children:[`Com `,_jsx(_components.strong,{children:`Pagamento Confirmação Externa`}),`, o pagamento não ocorre dentro do WhatsApp. Seu fluxo deve tratar `,_jsx(_components.strong,{children:`Pagamento pendente`}),` e as saídas finais sem assumir confirmação imediata, assim como com outros provedores de confirmação externa.`]})}),_jsx(Accordion,{title:`Os dados de Sandbox não funcionam em Produção`,id:`os-dados-de-sandbox-nao-funcionam-em-producao`,children:_jsx(_components.p,{children:`Cartões, telefones e bancos de teste só se aplicam em Sandbox. 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