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La experiencia nativa en chat permite capturar datos de tarjeta directamente dentro de la conversación, sin abrir un WebView externo. La autorización y liquidación ocurren en el proveedor, mientras que Brain Studio expone el estado de la transacción para continuar el flujo.
Esta experiencia requiere habilitación previa en tu cuenta. Para activarla, escribe a [email protected].

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Cómo se ve para el pagador

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Alcance de esta experiencia

  • Captura datos de tarjeta (crédito o débito) dentro del chat mediante WhatsApp Flows.
  • No abre WebView ni redirige a un checkout externo.
  • Retorna el estado real de la transacción al flujo.
  • Mantiene la experiencia completamente integrada en la conversación.
La validación antifraude y la liquidación siguen ocurriendo en el proveedor.
La captura de tarjeta ocurre dentro de un flujo cifrado en WhatsApp.Los datos sensibles se procesan y tokenizan en el proveedor de pagos o en su infraestructura certificada bajo estándares PCI DSS.Jelou no almacena datos completos de tarjeta (PAN/CVC) y actúa como orquestador del estado transaccional.

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Requisitos previos

  • Proveedor compatible instalado desde Marketplace (BYOK).
  • Credenciales válidas del proveedor.
  • Cuenta WhatsApp Business verificada.
Si Flows no está habilitado o la cuenta no está verificada, esta experiencia no estará disponible.

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Proveedores compatibles

Stripe

Nuvei

Datafast

Culqi