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Documentation Index

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O nó de Template de WhatsApp permite enviar mensagens previamente aprovadas pela Meta, que possuem uma estrutura definida e campos dinâmicos.

Crie seu primeiro template

Aprenda a criar e configurar seu primeiro template de WhatsApp.

Quando usar?

Os templates são obrigatórios para iniciar conversas fora da janela de 24 horas no WhatsApp. Casos de uso mais comuns:
  • Notificações e alertas
  • Confirmações de pedido ou compromisso
  • Lembretes de pagamento
  • Campanhas de marketing

Configuração

Geral

1

Selecionar template

Escolha um template do seu portfólio de WhatsApp Business. Você pode atualizar a lista com o botão de atualização.Também é possível criar um novo template a partir do módulo de campanhas. Uma pré-visualização do template selecionado será exibida.
2

Definir destinatários

Adicione um ou mais números de telefone.Você pode usar variáveis dinâmicas como {{$user.phone}}.
3

Mídia (opcional)

Se o template incluir conteúdo multimídia, faça upload do arquivo correspondente:
  • Imagem
  • Vídeo
  • Documento
4

Parâmetros (opcional)

Os campos dinâmicos aparecerão automaticamente ao selecionar o template.Preencha cada um com:
  • Texto fixo
  • Variáveis dinâmicas
5

Resposta (opcional)

Se o template incluir botões, você pode configurar seu comportamento:
  • Vincular a fluxo: redireciona o usuário para outro fluxo.
  • Enviar texto: responde automaticamente com uma mensagem.

Opções adicionais

  • Botão de uso único: desativa os botões após a primeira interação do usuário.
  • Parâmetros na memória: permite salvar informações quando o usuário interage com um botão. Máximo permitido: 15 parâmetros.