Versión: utiliza siempre la última versión disponible.
Requisitos previos
✅ Checklist para iniciar sin bloqueos
- Debes contar con el PDF de Términos y Condiciones (URL pública) para configurarlo en el agente. Esto es obligatorio.
- El usuario debe poder tomar foto desde el chat (los permisos de cámara deben de estar habilitados en el dispositivo).
- Recomendado: definir el flujo de atención si activas Human in the loop (quién revisa, tiempos, y qué ocurre si no responde).
¿Cómo funciona?
En menos de 1 minuto, el usuario completa los siguientes pasos:Accede desde un link único
El usuario recibe un link único por WhatsApp para iniciar la sesión. El link contiene un identificador de sesión no reutilizable y la información del flujo asociado.
Toma una foto
El usuario captura una foto en tiempo real desde la cámara, con guías visuales que aseguran una toma correcta.
Captura su documento de identidad
Se solicitan imágenes frontal y reverso del documento, con asistencia visual para validar vigencia y autenticidad.
Conexión desde Marketplace
Ingresa a la plataforma
Entra a apps.jelou.ai.
En la pantalla de inicio verás Brain Studio y Connect. En Brain Studio, selecciona Marketplace.
Conecta la integración
Busca KYC y verás el detalle de la integración, incluido precios, un feature de pruebas y disponibilidad por país.
Para hacer uso del free trial, da clic en “Conectar”.
Al conectarlo, se abrirá el canvas de trabajo en Brain para que puedas configurarlo y usarlo.
Configuración inicial
- Para utilizar la validación con WebView, selecciona la opción correspondiente a Biometría pasiva.
- Lo primero que debes configurar es la versión que se encuentra en “Configuración avanzada” (al final).
- Configura Guardar resultado como según necesites. Si deseas revisar el detalle de cada campo, ve a la sección Configuración.
Configurar Outputs
Este agente cuenta con 2 outputs de éxito y 7 de error. Cada uno de ellos puedes dirigirlo a:
- Input de texto con mensaje personalizado.
- Connect, solo si cuentas con este módulo.
Importante:
El campo “PDF Términos y Condiciones” debe configurarse siempre. El documento debe incluir de forma explícita el uso, almacenamiento y tratamiento de datos personales y biométricos. Debe presentarse y aceptarse antes de iniciar el proceso de verificación.
Configuración
- Generales (Inputs)
- Outputs
Versión
Versión
Selecciona siempre la última versión disponible del agente en Configuración avanzada.
Guardar resultado como
Guardar resultado como
Define cómo se guarda el resultado del proceso (por ejemplo, nombre de variable o destino en Datum). Consulta en la plataforma los valores disponibles.
Reporte
Por defecto se genera un reporte con los siguientes campos:| Campo | Descripción |
|---|---|
| Código de Biometría | Identificador único del proceso |
| Fecha y Hora | Timestamp de la verificación |
| Resultado Biometría | Aprobado / Desaprobado |
| Número de Identificación | Documento del usuario |
| Tipo de Identificación | Tipo de documento |
| Nombres | Nombres del usuario |
| Apellidos | Apellidos del usuario |
| Celular | Teléfono |
| Foto | URL de la selfie |
| Resultado Prueba de Vida | Aprobado / Desaprobado |
| Foto Documento Delantera | URL |
| Foto Documento Posterior | URL |
| Resultado Document Check | Aprobado / Desaprobado |
| Foto Rostro en Documento | URL |
| Resultado Facematch | Porcentaje de coincidencia |
| Reporte de Biometría | URL del reporte |
| Descripción de Fallo | Detalle del error |
| Observaciones | Notas adicionales |
El reporte biométrico se encuentra disponible para descargarlo en formato PDF y utilizarlo para auditoría o respaldo interno.
Personalización
En WebView todas las pantallas son personalizables: puedes añadir logos, cambiar colores, textos e instrucciones según tu marca. Lo único que no se puede modificar son los widgets de captura facial y los widgets de captura de documentos, que mantienen la lógica y el diseño del proveedor para garantizar la calidad de la verificación.Preguntas frecuentes
¿Qué documentos se necesitan durante el proceso biométrico?
¿Qué documentos se necesitan durante el proceso biométrico?
Se requieren fotos del documento de identidad por ambos lados: frontal y reverso.
¿En qué se diferencia la biometría WebView de Flows o conversacional?
¿En qué se diferencia la biometría WebView de Flows o conversacional?
En WebView se integra tecnología que mejora la captura de imágenes en prueba de vida y document check, reduciendo reintentos y manteniendo la experiencia dentro del chat. Además, todas las pantallas (excepto los widgets de captura) son personalizables: logos, colores y textos.
¿Puedo personalizar los textos y el diseño de las pantallas?
¿Puedo personalizar los textos y el diseño de las pantallas?
Sí. Puedes personalizar logos, colores y textos en todas las pantallas. Solo los widgets de captura facial y captura de documentos no son modificables.
¿Cuántos outputs tiene este agente?
¿Cuántos outputs tiene este agente?
Tiene 2 outputs de éxito (envío exitoso de CTA y biometría aprobada) y 7 outputs de error (parámetros, servicio, creación, CTA, biometría rechazada, autenticación e initError). Cada uno puedes dirigirlo a mensaje personalizado o Connect.