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¿Cuándo necesitas esto?

Lo verás cuando intentes Conectar Mercado Pago en Marketplace y Brain Studio te pida un Access Token.
Para conectar Mercado Pago con Brain Studio necesitas un Access Token, asociado a una aplicación (App) creada en la cuenta del comercio. Esta guía explica cómo obtener credenciales de prueba y credenciales de producción, y cuándo usar cada una.
Al finalizar esta guía tendrás un Access Token (Test o Production) listo para instalar Mercado Pago en Brain Studio.

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Antes de comenzar

Necesitas una cuenta activa en Mercado Pago, acceso al panel del comercio y permisos para crear aplicaciones. No es necesario tener conocimientos técnicos avanzados.

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¿No tienes cuenta en Mercado Pago?

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Pasos para obtener credenciales

1

Ingresar al panel de Mercado Pago

Inicia sesión en la cuenta de Mercado Pago del comercio.
2

Acceder a tus integraciones

Desde el menú de tu cuenta, navega a la sección:Tu negocio → Configuración → Tus integracionesAquí se administran las aplicaciones y credenciales de la cuenta.
Navegación a Tus integraciones en el panel de Mercado Pago
3

Crear una aplicación

Para generar credenciales, primero debes crear una aplicación:
  1. Haz clic en Crear aplicación
  2. Ingresa un nombre para la app (el nombre es libre)
  3. Completa la creación
La aplicación no procesa pagos por sí sola. Se utiliza únicamente para generar credenciales.
4

Acceder a las credenciales de la App

Dentro de la aplicación creada:
  1. Ingresa a la sección Credenciales
  2. Verás dos tipos de credenciales:
    • Credenciales de prueba (Test)
    • Credenciales de producción (Production)
Si ves el Access Token visible en la sección Credenciales, el paso fue completado correctamente.
5

Copiar el Access Token

  • Se generan automáticamente al crear la aplicación.
  • Incluyen un Access Token de prueba.
  • Permiten probar la integración sin procesar pagos reales.
  • Ideales para desarrollo y validaciones internas.
Copia el Access Token de prueba para usar en entornos de prueba.
Para ambientes productivos en Jelou, debes usar credenciales de producción. Los tokens de prueba no procesan pagos reales.
6

Usar el Access Token en Brain Studio

Durante la instalación desde el Marketplace de Brain Studio se te pedirá ingresar el Access Token.Una vez configurado:
  • Los pagos se procesan directamente en la cuenta del comercio.
  • Jelou no custodia fondos.
  • El resultado del pago vuelve al flujo conversacional.

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Resolución de problemas

Mercado Pago puede requerir:
  • Completar información fiscal del negocio
  • Definir industria o categoría
  • Agregar un sitio web válido
Revisa la sección Datos del negocio en tu cuenta de Mercado Pago y completa cualquier información pendiente.
Verifica que:
  • La aplicación fue creada correctamente
  • Estás dentro de la App y no en la vista general
  • Tienes permisos suficientes en la cuenta
Si el problema persiste, revisa los permisos del usuario en Mercado Pago.

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Buenas prácticas

  • No compartas tu Access Token.
  • Si sospechas exposición del token, rótalo desde el panel de Mercado Pago.
  • Usa tokens de prueba solo en entornos de prueba.
  • Cambia a credenciales de producción antes de salir a producción.