Para asegurar una correcta visualización de las plantillas en WhatsApp, Meta recomienda utilizar las siguientes dimensiones y formatos según el tipo de contenido.Documentation Index
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Imagen
| Tipo | Dimensiones recomendadas | Relación de aspecto |
|---|---|---|
| Estándar | 800 × 418 px | 1.91:1 |
| Carrusel | 800 × 800 px | 1:1 |
- Peso máximo: 5 MB
- Formatos permitidos: JPG y PNG
Video
- Relación recomendada:
- 16:9 (horizontal)
- 9:16 (vertical)
- Peso máximo: 15 MB
- Formato permitido: MP4
Documento
Los documentos no utilizan dimensiones específicas, ya que WhatsApp muestra únicamente el ícono y nombre del archivo.- Peso máximo: 15 MB
- Formato permitido: PDF
Recomendaciones de diseño
Mantén una zona segura
Evita colocar textos, logos o información importante demasiado cerca de los bordes de la imagen, ya que algunos dispositivos pueden aplicar recortes automáticos.Usa imágenes livianas
Aunque Meta permite archivos de hasta 5 MB, se recomienda optimizar las imágenes para mejorar la velocidad de carga y entrega de campañas.Evita exceso de texto
Las imágenes con demasiado texto suelen generar menor interacción y pueden afectar la experiencia visual del usuario.Mantén consistencia visual
En plantillas tipo carrusel se recomienda:- Utilizar el mismo tamaño en todas las imágenes
- Mantener una línea gráfica consistente
- Evitar mezclar imágenes horizontales y verticales
Considera el modo oscuro
Algunos usuarios utilizan WhatsApp en modo oscuro, por lo que se recomienda:- Evitar textos oscuros sobre fondos transparentes
- Mantener buen contraste
- Validar que logos e íconos sigan siendo visibles