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Este componente valida que la persona está presente durante la captura usando una experiencia guiada en Flows. El Agente prueba de vida (Flows) valida que la persona está presente durante la captura usando una experiencia guiada en WhatsApp Flows. El usuario toma una foto de su rostro; se bloquea el acceso a la galería para evitar fraudes.
Este agente es una etapa del proceso biométrico. Para el flujo completo combínalo con los agentes Document check y Facematch.

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Requisitos previos

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✅ Checklist para iniciar sin bloqueos

  • Debes tener una cuenta verificada en WhatsApp.
  • Debes contar con el PDF de Términos y Condiciones (URL pública) para configurarlo en el agente cuando aplique. Esto es obligatorio en el flujo completo.
  • El usuario debe poder tomar foto desde el chat (los permisos de cámara deben de estar habilitados en el dispositivo).
  • Recomendado: definir el flujo de atención si activas Human in the loop (quién revisa, tiempos, y qué ocurre si no responde).

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¿Qué pasos realiza el usuario?

1

Configura el agente

Ajusta idioma, intentos máximos y reglas de expiración.
2

Diseña mensajes de error

Define textos claros para abandono, tiempo expirado y bloqueo.
3

Conecta con las siguientes etapas

Envía la salida a Document check y luego a Facematch para completar verificación.
Si necesitas video selfie y OTP, usa la versión conversacional de prueba de vida.