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Documentation Index

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Slack es donde los equipos coordinan la operación diaria. A diferencia de integraciones de correo como Gmail (que resuelven comunicación formal y asíncrona), Slack está pensado para reacción interna en tiempo real: el equipo se entera, decide y actúa desde el mismo canal. En Brain Studio, la integración convierte a Slack en el punto de reacción inmediata para tus flujos: escalaciones con contexto, alertas operativas, creación de canales por cliente o proyecto, resúmenes ejecutivos y aprobaciones, siempre en el workspace donde el equipo ya trabaja.

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Qué habilita Slack

Al conectar Slack, puedes:
  • Escalar casos al equipo correcto en el acto — mensajes enriquecidos, threads o Block Kit al canal, grupo o persona adecuada
  • Crear canales para cada cliente, proyecto o incidente con tema, descripción y miembros preconfigurados
  • Dar visibilidad operativa sin dashboards — alertas de leads, pagos, errores o hitos que llegan donde el equipo ya conversa
  • Activar aprobaciones y recordatorios como parte de procesos que requieren validación humana antes de continuar
  • Trabajar sobre usuarios, grupos y archivos para identificar personas, actualizar membresías o compartir documentos

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Instalación

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Requisitos previos

  1. Una cuenta activa de Slack con acceso al workspace objetivo.
  2. Permisos para conectar aplicaciones en tu workspace de Slack.

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Cómo conectarla

La forma más directa es usar Jelou Agent: describe lo que necesitas y el agente conecta Slack automáticamente dentro del flujo. Si prefieres instalar manualmente, sigue estos pasos en el Marketplace. La conexión usa OAuth de Slack; no necesitas copiar credenciales.
1

Abrir el Marketplace

En Brain Studio, abre Marketplace desde el menú lateral.
2

Buscar Slack

Encuentra la integración y haz clic en Conectar.
3

Autorizar con Slack

Completa el flujo de autenticación OAuth con tu cuenta de Slack.
4

Confirmar instalación

La integración aparecerá como conectada.
Puedes usarla en Canvas o agregarla como herramienta en AI Agent.

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Tools disponibles

La integración expone 33 tools en Brain Studio. Las agrupamos por tipo de operación en Slack; los nombres coinciden con los que verás en el producto.
Centraliza el envío, edición y lectura de mensajes dentro de Slack, tanto en canales como en mensajes directos y threads.Tools incluidas
  • Enviar mensaje
  • Enviar mensaje (Avanzado)
  • Enviar mensaje al canal
  • Enviar mensaje al usuario o al grupo
  • Enviar un mensaje grande (3000+ caracteres)
  • Crea y envía un mensaje de Block Kit
  • Responder a un hilo de mensajes
  • Actualizar mensaje
  • Eliminar mensaje
  • Buscar Mensaje
  • Listar respuestas
  • Agregar reacción con emoji
Cuándo usar esta categoría
  • Cuando el flujo necesita notificar, responder o escalar algo en Slack
  • Cuando quieres enviar mensajes más ricos con Block Kit o manejar textos largos sin truncamiento
  • Cuando necesitas trabajar sobre una conversación ya existente, por ejemplo responder en thread, editar o eliminar un mensaje
  • Cuando el agente debe buscar un mensaje previo o reaccionar con emoji como parte de una dinámica interna
Permite crear, configurar y administrar canales dentro del workspace.Tools incluidas
  • Listar canales
  • Crear un canal
  • Archivar canal
  • Configurar la descripción del canal
  • Establecer tema del canal
  • Listar miembros en el canal
  • Invitar a un usuario al canal
  • Expulsar usuario
Cuándo usar esta categoría
  • Cuando necesitas abrir un canal nuevo para un proyecto, incidente, cliente o squad
  • Cuando quieres mantener actualizado el topic, la descripción o la membresía del canal
  • Cuando el flujo debe orquestar onboarding interno, por ejemplo creando un canal e invitando automáticamente al equipo correcto
  • Cuando necesitas inspeccionar la composición de un canal antes de actuar
Trabaja sobre usuarios del workspace y sobre el contexto del miembro autenticado.Tools incluidas
  • Listar usuarios
  • Buscar usuario por correo electrónico
  • Obtener Usuario Actual
  • Actualizar perfil
  • Establecer estado
Cuándo usar esta categoría
  • Cuando el flujo necesita identificar a una persona concreta en Slack antes de enviarle un mensaje o invitarla a un canal
  • Cuando quieres adaptar la lógica al usuario autenticado, su perfil o el workspace conectado
  • Cuando necesitas actualizar nombre, título o estado como parte de un proceso interno
  • Cuando el usuario entra por correo y necesitas resolver su identidad en Slack
Gestiona grupos de usuarios y sus miembros para coordinación interna.Tools incluidas
  • Listar miembros del grupo
  • Actualizar Miembros del Grupo
Cuándo usar esta categoría
  • Cuando tu operación se organiza por user groups y necesitas consultar o actualizar su composición
  • Cuando el flujo debe enrutar comunicación o alertas a grupos funcionales ya definidos
  • Cuando quieres automatizar cambios de membresía en grupos internos según eventos de negocio
Permite subir, consultar, listar y eliminar archivos dentro de Slack.Tools incluidas
  • Subir archivo
  • Obtener archivo
  • Listar Archivos
  • Eliminar Archivo
Cuándo usar esta categoría
  • Cuando el flujo necesita compartir documentos, reportes o evidencias en Slack
  • Cuando quieres consultar o recuperar contexto sobre un archivo ya subido al workspace
  • Cuando el proceso requiere listar archivos recientes o limpiar archivos que ya no deberían seguir disponibles
Soporta recordatorios y mecanismos simples de aprobación dentro de Slack.Tools incluidas
  • Crear recordatorio
  • Aprobar flujo de trabajo
Cuándo usar esta categoría
  • Cuando quieres que un flujo deje un recordatorio operativo a una persona o equipo
  • Cuando necesitas introducir una aprobación humana dentro de un proceso automatizado
  • Cuando Slack funciona como capa de coordinación antes de ejecutar una acción sensible en otra integración

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Cómo usar en Brain

Una vez conectada, puedes usar Slack en dos superficies:

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En AI Agent

Ideal cuando el agente necesita notificar al equipo o buscar un miembro del workspace de forma autónoma durante la conversación.
1

Abre el nodo AI Agent

En el Canvas, selecciona o añade el nodo AI Agent.
2

Abre Herramientas

En el panel derecho, entra a la pestaña Herramientas.
3

Agrega Slack

Usa Agregar tool, busca Slack y actívala.
4

Configura las tools

Elige integración completa o activa solo las acciones que necesites.
Slack aparece en la lista de herramientas del agente y puedes abrir su configuración con el icono de ajustes.
El agente decidirá automáticamente cuándo enviar un mensaje, buscar un usuario o consultar un canal según el contexto de la conversación.

​
En Canvas

Ideal cuando necesitas control total del flujo (por ejemplo: detectar evento → formatear mensaje → enviar notificación al canal responsable).
1

Arrastra Slack al Canvas

En el panel lateral, abre Marketplace y arrastra Slack al flujo.
2

Selecciona la tool

Con el nodo seleccionado, en Tools elige la acción (por ejemplo Enviar mensaje).
3

Configura el cuerpo y la memoria

Completa el JSON del cuerpo de la petición y, si aplica, Guardar respuesta en una variable de memoria.
4

Conecta el flujo

Enlaza las salidas Finalizó la tarea y Hubo un error con los nodos siguientes.
El nodo queda listo para ejecutarse en el orden definido por tu flujo.
Ejemplo de configuración: El editor del nodo muestra un cuerpo JSON alineado con la tool Enviar mensaje. Usa channelId para canales o email para DMs. Los bloques permiten mensajes con formato enriquecido. 
{
  "channelId": "{{$memory.slack_channel_id}}",
  "text": "Nuevo lead registrado: {{$memory.nombre_cliente}} — {{$memory.empresa}}",
  "blocks": [
    {
      "type": "section",
      "text": {
        "type": "mrkdwn",
        "text": "*Nuevo lead registrado*\n*Nombre:* {{$memory.nombre_cliente}}\n*Empresa:* {{$memory.empresa}}\n*Fuente:* WhatsApp"
      }
    }
  ]
}

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Casos de uso

Cuando una conversación necesita intervención humana, el flujo la escala a Slack con el contexto justo, en el canal correcto y sin copiar ni pegar.Ejemplo concreto: un cliente de e-commerce pide un reembolso por WhatsApp. El bot no puede procesar reembolsos directamente. El flujo envía un mensaje Block Kit a #soporte-reembolsos con nombre del cliente, monto, número de pedido y extracto de la conversación. El equipo recibe todo el contexto y actúa sin pedir información de vuelta.Ideal para: equipos de soporte, ventas o incidentes que operan desde canales conversacionales y coordinan en Slack.
En lugar de monitorear sistemas, los eventos críticos llegan directamente al canal del equipo responsable.Ejemplo concreto: una empresa SaaS conecta su flujo de captación a Slack. Cada vez que entra un lead enterprise, el flujo envía una alerta a #leads-enterprise con nombre, empresa, canal de origen y primera intención expresada. El director comercial ve la alerta y asigna al ejecutivo en el mismo hilo.Ideal para: revenue ops, soporte, operaciones y management que necesitan reacción inmediata ante eventos críticos.
Cada nuevo cliente, proyecto o incidente obtiene su canal de Slack listo para operar, con tema, descripción y miembros invitados automáticamente.Ejemplo concreto: una agencia de implementación usa Brain Studio para onboarding. Cuando se confirma un nuevo cliente, el flujo crea #cli-nombre-cliente, establece el tema con la fecha de kick-off y el responsable, e invita al equipo de implementación. El canal existe antes de la primera reunión.Ideal para: agencias, consultoras, customer success y organizaciones que abren canales por cliente o iniciativa.
En lugar de que el equipo revise múltiples sistemas, el flujo consolida lo importante y lo entrega como resumen periódico en Slack.Ejemplo concreto: un equipo comercial recibe cada lunes en #ventas-resumen un mensaje con los leads nuevos de la semana, las ofertas que avanzaron de etapa y las reuniones agendadas. El mensaje se arma desde datos de HubSpot, Calendly y el propio flujo. Nadie tuvo que compilar el reporte.Ideal para: founders, managers y líderes que usan Slack como centro de seguimiento y decisiones.

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Integraciones que combinan bien con Slack

Cuando un lead calificado entra al CRM o una oferta cambia de etapa, el flujo puede notificar al canal correspondiente en Slack. El equipo comercial se entera del hito sin abrir HubSpot.Flujo combinado: lead creado en HubSpot → alerta a #ventas en Slack con nombre, empresa y etapa.Documentación de HubSpot
En organizaciones con operaciones complejas en Salesforce, Slack funciona como la superficie de reacción inmediata. Cada oportunidad crítica, caso urgente o cambio relevante en el CRM puede disparar una alerta al canal del equipo responsable.Flujo combinado: caso urgente creado en Salesforce → alerta a #soporte-urgentes con número de caso y prioridad.Documentación de Salesforce
Cuando se crea, mueve o cancela una reunión relevante, el flujo puede avisar al canal del equipo para que todos estén al tanto sin revisar la agenda.Flujo combinado: evento creado en Google Calendar → mensaje a #equipo con fecha, hora y asistentes.Documentación de Google Calendar
Cada inserción o cambio de estado crítico en la base de datos puede convertirse en una alerta operativa en Slack. El equipo técnico o de operaciones reacciona sin monitorear la base directamente.Flujo combinado: registro actualizado a “error” en Supabase → alerta a #ops-incidentes con tabla, ID y estado.Documentación de Supabase

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Artículos relacionados

Integraciones

Catálogo de integraciones disponibles en el Marketplace.

Cómo usar integraciones en Brain

Flujo general para instalar y usar integraciones en Brain Studio.