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Documentation Index

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HubSpot expone 63 tools en Brain Studio, cubriendo CRM, marketing, ventas, servicio y automatización en un solo portal. A diferencia de CRMs más enfocados como Pipedrive (pipeline de ventas) o Salesforce (operaciones enterprise), HubSpot abarca desde la captación hasta el lifecycle completo del cliente. En Brain Studio, la integración permite que tus flujos operen sobre contactos, empresas, ofertas, tickets, conversaciones, workflows, formularios, páginas y campañas directamente desde la conversación. La integración permite operar CRM, soporte y marketing directamente desde el canal conversacional.

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Qué habilita HubSpot

Al conectar HubSpot, puedes:
  • Cerrar el ciclo comercial desde la conversación — capturar leads, mover ofertas, abrir tickets y registrar actividad sin que el equipo entre al portal
  • Registrar el contexto de cada interacción — notas, tareas, reuniones e interacciones que reflejan lo que pasó en el canal
  • Operar soporte sobre la bandeja de HubSpot — leer hilos, responder mensajes y dejar comentarios en el contexto del caso
  • Activar marketing desde el flujo — inscribir contactos en workflows, agregar a listas, operar campañas y gestionar landing pages
  • Escalar con operaciones masivas y objetos personalizados — sincronizar en lote y trabajar sobre el modelo de datos extendido del portal

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Instalación

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Requisitos previos

  1. Una cuenta de HubSpot (portal) con los módulos y permisos que correspondan a las áreas que vas a usar (CRM, marketing, servicio, etc.).
  2. Permiso para instalar aplicaciones conectadas o autorizar OAuth en nombre de la organización, si tu administrador lo exige.
  3. Claridad sobre qué objetos y áreas usarás en producción: muchas tools dependen de que el portal tenga activado el producto adecuado (por ejemplo Conversations o Marketing Hub).

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Cómo conectarla

La forma más directa es usar Jelou Agent: describe lo que necesitas y el agente conecta HubSpot automáticamente dentro del flujo. Si prefieres instalar manualmente, sigue estos pasos en el Marketplace. La conexión usa OAuth de HubSpot; no necesitas copiar credenciales.
1

Abrir el Marketplace

En Brain Studio, abre Marketplace desde el menú lateral.
2

Buscar HubSpot

Encuentra la integración y haz clic en Conectar.
3

Autorizar con HubSpot

Inicia sesión en HubSpot y acepta los permisos que solicita la aplicación.
4

Confirmar instalación

La integración aparecerá como conectada.
Puedes usarla en Canvas o agregarla como herramienta en AI Agent.

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Tools disponibles

La integración expone 63 tools en Brain Studio. Para mantener esta página legible, las agrupamos por categorías funcionales. Abre cada bloque para ver las tools incluidas y el tipo de proceso que resuelven dentro de HubSpot.
Gestiona el núcleo del CRM: contactos, empresas, ofertas, leads y tickets.Tools incluidas
  • Crear o Actualizar Contacto
  • Actualizar Contacto
  • Obtener datos de contacto
  • Agregar Contacto a la Lista
  • Crear Empresa
  • Obtener Empresa
  • Actualizar Empresa
  • Crear Oferta
  • Obtener oferta
  • Actualizar oferta
  • Crear Lead
  • Actualizar cliente potencial
  • Crear Ticket
  • Buscar en CRM
Cuándo usar esta categoría
  • Cuando necesitas registrar o enriquecer leads
  • Cuando quieres crear o mover oportunidades en el pipeline
  • Cuando necesitas abrir tickets o consultar datos del CRM durante una conversación
Ideal para Ventas, CRM ops y soporte con HubSpot como sistema principal.
Ejecuta altas y actualizaciones sobre múltiples registros de una sola vez.Tools incluidas
  • Creación de empresas en lote
  • Actualización por lotes de empresas
  • Actualización/Inserción en lote de empresas
  • Creación o actualización masiva de contactos
Cuándo usar esta categoría
  • Cuando recibes datos desde otro sistema y necesitas sincronizarlos en volumen
  • Cuando haces limpieza, migración o enriquecimiento masivo
  • Cuando el caso no justifica procesar contacto por contacto
Ideal para Migraciones, sincronizaciones y operaciones de data management.
Conecta objetos entre sí y recupera actividad relacionada.Tools incluidas
  • Crear Asociaciones
  • Obtener correos electrónicos asociados
  • Obtener Reuniones Asociadas
Cuándo usar esta categoría
  • Cuando necesitas vincular contactos, empresas, negocios u otros objetos
  • Cuando quieres recuperar contexto relacional antes de responder o actuar
  • Cuando el valor está en entender el historial conectado, no solo un registro aislado
Ideal para Flujos con trazabilidad entre contacto, empresa, deal y actividad.
Registra el trabajo comercial u operativo que ocurre alrededor del CRM.Tools incluidas
  • Crear interacción
  • Crear reunión
  • Programar Reunión
  • Crear tarea
  • Crear Nota
Cuándo usar esta categoría
  • Cuando quieres dejar constancia de una conversación o gestión comercial
  • Cuando necesitas programar seguimiento o próxima acción
  • Cuando quieres que HubSpot refleje lo que pasó en el canal conversacional
Ideal para Equipos comerciales y de customer success que trabajan con timeline de actividad.
Trabaja sobre la capa conversacional de HubSpot: canales, bandejas, hilos y mensajes.Tools incluidas
  • Obtener canal
  • Listar Canales
  • Obtener bandeja de entrada
  • Listar bandejas de entrada
  • Listar hilos
  • Listar mensajes
  • Enviar mensaje
  • Agregar comentario
  • Crear Comunicación
Cuándo usar esta categoría
  • Cuando necesitas leer el contexto de una conversación antes de actuar
  • Cuando quieres responder o dejar comentarios desde el flujo
  • Cuando tu operación usa la bandeja de conversaciones de HubSpot como punto central
Ideal para Soporte, atención al cliente y operaciones conversacionales.
Gestiona piezas de marketing, páginas y activos publicados en HubSpot.Tools incluidas
  • Crear correo electrónico de marketing
  • Clonar correo de marketing
  • Listar correos electrónicos de marketing
  • Listar campañas
  • Listar Eventos de Marketing
  • Listar publicaciones del blog
  • Crear página
  • Actualizar página
  • Listar páginas
  • Crear página de aterrizaje
  • Actualizar página de aterrizaje
  • Clonar página del sitio web
Cuándo usar esta categoría
  • Cuando quieres automatizar creación o iteración de contenido
  • Cuando necesitas listar o revisar activos activos en marketing
  • Cuando el flujo conversacional dispara acciones sobre campañas, landings o correos
Ideal para Marketing ops, growth y equipos que gestionan contenido dentro de HubSpot.
Administra formularios, plantillas y archivos asociados a la captación.Tools incluidas
  • Crear Formulario
  • Formularios de Lista
  • Actualizar campos en el formulario
  • Plantillas de Listas
  • Obtener la URL pública del archivo
Cuándo usar esta categoría
  • Cuando necesitas crear o ajustar formularios desde un flujo
  • Cuando quieres listar assets reutilizables
  • Cuando el proceso requiere exponer un archivo o recurso público
Ideal para Captación de leads, automatización de formularios y gestión de assets.
Conecta Brain con la automatización nativa de HubSpot.Tools incluidas
  • Crear flujo de trabajo de contacto
  • Crear un nuevo flujo de trabajo
  • Eliminar un flujo de trabajo
  • Inscribir contacto en el flujo de trabajo
  • Obtener detalles del flujo de trabajo
  • Recuperar flujos de trabajo
  • Recuperar Mapeos de Flujo de Trabajo Migrados
  • Recuperar correos electrónicos del flujo de trabajo
Cuándo usar esta categoría
  • Cuando quieres activar automatizaciones ya existentes en HubSpot
  • Cuando necesitas inscribir contactos desde una conversación o evento
  • Cuando quieres auditar o consultar workflows y sus componentes
Ideal para Marketing automation, lifecycle management y operaciones avanzadas en HubSpot.
Extiende el modelo de datos y consulta preferencias clave del portal.Tools incluidas
  • Crear Objeto Personalizado
  • Actualizar Objeto Personalizado
  • Obtener preferencias de suscripción
Cuándo usar esta categoría
  • Cuando tu operación depende de objetos no estándar en HubSpot
  • Cuando necesitas respetar preferencias de comunicación antes de actuar
  • Cuando el flujo debe trabajar sobre configuración más avanzada del portal
Ideal para Implementaciones maduras de HubSpot con modelo de datos extendido.

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Cómo usar en Brain

Con 63 tools, la integración es amplia: en cada flujo conviene habilitar solo las herramientas necesarias (CRM, conversaciones, marketing, workflows, etc.) para reducir errores, ruido y coste de tokens. AI Agent encaja cuando la intención es abierta (“registrarme en el CRM”, “inscribirme en la secuencia”, “qué campañas hay”, “responde en la conversación de soporte”). El modelo elige dentro del subconjunto activado; cuanto más alineado esté con tu operación, mejor. Canvas encaja cuando el proceso es determinista: por ejemplo Buscar en CRM → Actualizar oferta → Crear Nota → Inscribir contacto en el flujo de trabajo. Usa Guardar respuesta para pasar IDs y propiedades entre nodos.

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En AI Agent

1

Abre el nodo AI Agent

En el Canvas, selecciona o añade el nodo AI Agent.
2

Abre Herramientas

En el panel derecho, entra a la pestaña Herramientas.
3

Agrega HubSpot

Usa Agregar tool, busca HubSpot y actívala.
4

Configura las tools

Elige integración completa o activa solo las categorías de tools que este agente deba usar (evita exponer workflows o marketing si el bot es solo soporte).
HubSpot aparece en la lista de herramientas del agente y puedes abrir su configuración con el icono de ajustes.

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En Canvas

1

Arrastra HubSpot al Canvas

En el panel lateral, abre Marketplace y arrastra HubSpot al flujo.
2

Selecciona la tool

Con el nodo seleccionado, en Tools elige la acción concreta (cada una corresponde a una de las 63 tools del catálogo).
3

Configura el cuerpo y la memoria

Completa el JSON del cuerpo de la petición y, si aplica, Guardar respuesta en una variable de memoria.
4

Conecta el flujo

Enlaza las salidas Finalizó la tarea y Hubo un error con los nodos siguientes.
El nodo queda listo para ejecutarse en el orden definido por tu flujo.
Ejemplo de configuración para un paso que actualiza una oferta existente usando datos ya guardados en memoria: 
{
  "deal_id": "{{$memory.id_oferta}}",
  "properties": {
    "dealstage": "qualifiedtobuy",
    "amount": "{{$memory.monto_estimado}}"
  }
}

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Casos de uso

Este es uno de los casos de uso más representativos de HubSpot en Brain Studio: una conversación captura contexto comercial y lo convierte en operación real dentro del portal.Flujo típico:
  • El usuario conversa por WhatsApp, webchat o un canal interno
  • El flujo identifica si ya existe el registro con Buscar en CRM o Obtener datos de contacto
  • Crea o actualiza el contacto con Crear o Actualizar Contacto
  • Crea o mueve la oportunidad con Crear Oferta o Actualizar oferta
  • Registra la gestión con Crear interacción, Crear Nota o Crear tarea
Impacto:
  • Menos trabajo manual para ventas y RevOps
  • Pipeline actualizado en tiempo real
  • Mejor trazabilidad entre conversación, contacto y negocio
Ideal para: captación de leads, calificación comercial, seguimiento de oportunidades y operaciones de revenue.
Un agente interno conectado a WhatsApp permite que líderes comerciales, ejecutivos o usuarios autorizados consulten el CRM en lenguaje natural —incluso por audio— sin entrar a HubSpot.Flujo típico:
  • Un usuario autorizado envía un mensaje o nota de voz preguntando por un lead, una negociación o el siguiente paso esperado
  • El agente interpreta la consulta y busca la información con Buscar en CRM, Obtener datos de contacto, Obtener oferta o tools relacionadas
  • Resume el estado actual, la etapa, actividad reciente o próxima acción recomendada
  • Si aplica, registra seguimiento con Crear tarea, Crear Nota o Crear interacción
Impacto:
  • Acceso más rápido al CRM para equipo directivo y revenue
  • Menos dependencia de entrar al portal para consultas operativas
  • Mejor seguimiento comercial desde el mismo canal que el equipo ya usa a diario
Ideal para: equipos internos de ventas, revenue, founders y liderazgo comercial que quieren consultar HubSpot de forma conversacional.
Cuando HubSpot también es el centro de atención al cliente, Brain puede trabajar no solo sobre el CRM, sino sobre la capa conversacional: bandejas, hilos, mensajes, comentarios y tickets.Flujo típico:
  • El flujo identifica el contexto del caso con Listar bandejas de entrada, Listar hilos o Listar mensajes
  • Busca o enriquece el registro del cliente en el CRM
  • Abre o actualiza el caso con Crear Ticket
  • Deja trazabilidad con Agregar comentario, Crear Nota o responde con Enviar mensaje si el proceso lo requiere
Impacto:
  • Atención más rápida y mejor contextualizada
  • Menos pérdida de información entre soporte y CRM
  • Continuidad real entre conversación, ticket e historial del cliente
Ideal para: soporte, customer success y equipos que operan conversaciones dentro de HubSpot.
Un lead calificado en conversación no se queda solo en el CRM: puede entrar directamente a listas, workflows y procesos de marketing ya definidos dentro de HubSpot.Flujo típico:
  • El flujo crea o actualiza el contacto según el resultado de la conversación
  • Lo agrega a una lista con Agregar Contacto a la Lista o lo inscribe con Inscribir contacto en el flujo de trabajo
  • Activa pasos posteriores dentro de HubSpot, como automatización comercial o marketing
  • Si el caso lo requiere, también puede operar formularios, páginas, landings o correos desde las categorías correspondientes
Impacto:
  • Menos fricción entre captación, CRM y automatización
  • Mejor orquestación entre marketing, ventas y lifecycle
  • HubSpot pasa de ser solo un repositorio a ser un sistema realmente operativo dentro del flujo
Ideal para: growth, marketing ops, lifecycle automation y operaciones comerciales avanzadas.

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Integraciones que combinan bien con HubSpot

Después de crear un lead o mover una oferta en HubSpot, el flujo puede enviar automáticamente un correo de seguimiento o propuesta al contacto desde la cuenta conectada de Gmail.Flujo combinado: oferta actualizada en HubSpot → correo con propuesta al contacto vía Gmail.Documentación de Gmail
Cuando la conversación termina en “agendemos una reunión”, el flujo puede generar un enlace de Calendly y, una vez confirmada la cita, registrar la actividad o nota en HubSpot con el contexto comercial completo.Flujo combinado: lead calificado en HubSpot → enlace de Calendly → cita confirmada → nota registrada en HubSpot.Documentación de Calendly
Cada lead de alto valor, oferta ganada o ticket urgente puede disparar una alerta al canal correspondiente en Slack, para que el equipo reaccione sin abrir HubSpot.Flujo combinado: lead enterprise creado en HubSpot → alerta a #ventas-enterprise en Slack con nombre y empresa.Documentación de Slack

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Artículos relacionados

Integraciones

Catálogo de integraciones disponibles en el Marketplace.

Cómo usar integraciones en Brain

Flujo general para instalar y usar integraciones en Brain Studio.